В каждом монастыре свои правила.
Ну, в общем да, если перефразировать – то однозначно – в чужой монастырь со своим уставом не ходят.
Эта глава про то, что к каждому заказчику, к каждому клиенту, к каждому пользователю у вас должен быть свой подход. Начинать конечно нужно с контрактного договора, с его изучения, затем —общение с заказчиком, с ребятами, которые делают сервис с другой стороны.
Про договор я уже рассказывал, тем не менее расскажу ещё раз, так как договор является основополагающим документом, в рамках которого осуществляется взаимодействие.
Вы должны хорошо\очень хорошо изучить контрактный договор – практически выучить его наизусть. Обычно к контрактному договору прикладываются\прилагаются технические задания, а возможно и другие разнообразные приложения. Вот вся эта документация должна быть досконально изучена руководителем проекта.
Договор, хотя и является основным контрактным документом, но если у вас нет\не налажено коммуникационное взаимодействие с заказчиком, если не налажен контакт, если вас в любую минуту могут подставить – вас подставят. Договор помехой не станет, поэтому в этой главе мы будем говорить про неформальное взаимодействие с заказчиком.