Мы с Надей давно планировали написать вторую книгу, но окончательно идея сформировалась во время этой поездки. В поезде часто не ловит сеть, есть время на рефлексию, и уже во второй час путешествия мы начали активно делать заметки в телефоне. Мне привычнее аудио формат, но записи голосом пришлось отложить до возвращения домой: сосед по купе, севший вместе с нами, спал на своей полке, завернувшись в одеяло практически с головой. Под мерное звяканье ложек в стаканах мы шепотом обсуждали предстоящий маршрут, книгу, делали заметки.
Все казалось новым, захватывающим.
Сама поездка была спонтанной. Помню, девятого декабря мы сидим, пьем чай, и я предлагаю Наде поехать на праздники в Архангельск. Она моментально согласилась, я купил билеты.
В праздничной суете мы чуть не опоздали на поезд, бросили машину в каком-то дворе и вскочили буквально в первый попавшийся вагон. Вдобавок, в поезде не оказалось вагона-ресторана: пришлось купить лапшу быстрого приготовления у проводницы, еду из дома мы не взяли. Нас это не расстроило, а скорее, повеселило и порадовало знакомым с детства вкусом «бомж-пакета». Все вместе это вызвало множество приятных воспоминаний: заснеженные леса по обе стороны от мчащегося поезда, приглушенный свет, тихий храп соседа, чай из термоса, постукивание ложечек, острый и пряный аромат горячей лапши, спешка, после которой так приятно сидеть в уютном вагоне.
Мы ни на секунду не пожалели о предпринятом путешествии; наоборот, оно в итоге стало мощным импульсом, вдохновляющим, мотивирующим.
Нам было что обсудить и кроме книги. Практически сразу по возвращении планировался запуск очередного потока курса «НЕипотечный брокер. Путь с нуля».
Мы обучаем нашему бизнесу, бизнесу кредитного брокера, учим работать с клиентами, применять наши фишки, лайфхаки и зарабатывать. Курс существует с 2021 года. За то время, которое прошло с момента написания первой книги, он претерпел значительные изменения. В современных реалиях без постоянного движения вперед бизнес обречен на стагнацию. Одним из ключевых изменений я считаю создание не просто обучающего продукта, а сообщества кредитных брокеров-слушателей моего курса. Когда обучение заканчивается, люди продолжают оставаться в чате, быть на связи, делиться кейсами, обсуждать успехи и анализировать трудности и факапы. Ведь что самое страшное в бизнесе? Правильно, оставаться одному, без руки помощи, без наставника. Начальника над тобой нет, все решения приходится принимать самому. Выдержать подобную изоляцию и ответственность тяжело морально, а сообщество единомышленников во многом снимает эту проблему.
Ты больше не один!
На момент написания книги в нашем чате уже больше ста человек, и это количество постоянно растет. «Один в поле не воин»? Именно поэтому нас много, и любой желающий освоить профессию кредитного брокера может пройти курс и присоединиться! Участие в сообществе после окончания курса бесплатное, но нужно соблюдать простые условия: обязательно делиться опытом, кейсами и не пропагандировать незаконные методы работы (подделку справок и другие «черно-серые» схемы).
То, что данная методика эффективна, мы быстро поняли. В чате нам не нужны пассивные «молчуны», ждущие чужого опыта, но не желающие рассказывать о своем. Здесь действуют принципы постоянного взаимного обучения, поэтому балласт приходится регулярно сбрасывать, даже если у исключенных возникает обида и негатив. Навсегда мы исключаем только мошенников, и с радостью принимаем обратно тех, кто созрел и готов рассказывать нам о своем опыте.
Амеба завещала делиться, друзья!
Конечно, сообщество принесло не только дополнительный движ и импульс развития, не обошлось и без новых трудностей. Например, с одним из слушателей у нас разошлись мнения по стратегиям работы с клиентами. Это переросло в межличностный конфликт, который привел к полному разрыву отношений. Я исключил его из сообщества.
В ответ мне прилетела досудебная претензия, где говорилось о том, что мой курс был куплен именно ради вступления в сильное сообщество брокеров, ничем не помог человеку, в нем одна «вода», хотя я прекрасно знал, что слушатель этот получил после курса миллионную прибыль, многократно окупив стоимость курса. А так как из сообщества я его исключил навсегда, он требовал возврата потраченных средств. В итоге я вернул деньги за курс и подготовил ответ на претензию, приложив платежное поручение. Сумма, кстати, была смешная: тридцать пять тысяч рублей.
Я рассказал эту историю, чтобы вы понимали: недовольные всегда будут, нужно уметь с этим работать, уважать закон и ни в коем случае не бояться. Собака лает, а караван по-прежнему идет.
Но даже в подобной ситуации я не поставил крест на деловом общении: спустя некоторое время мы вновь встретились с этим коллегой, все обсудили, вникли еще раз в детали случившегося и пришли к выводу, что погорячились с разрывом отношений. Теперь мы вновь сотрудничаем!
Очень важно давать людям и себе самому второй шанс.
Когда появляется сеть, мы с Надей заглядываем в этот приватный чат. В праздники основная активность происходит в нерабочем разделе, участники поздравляют друг друга с Новым годом и Рождеством, делятся фото со своего отдыха: кто-то снял глэмпинг в сосновом бору и шлет фото на фоне украшенной гирляндами веранды и разожженной огневой чаши, кто-то отправился в теплые края и радует горными пейзажами и песчаным морским берегом. Я скидываю несколько фотографий с острова Бревенник. Как обычно, мнения разделились: кто-то против того, чтобы мерзнуть на севере в праздники, и не понимает нашу тягу к экстремальному зимнему отдыху, а кто-то (и таких большинство), поддерживает.
«Круто вернуться в места своего детства! Я тоже планирую поездку, но пока не получается».
«Я долго к этому шел», – отвечаю.
Приходит уведомление из другого чата: «Лига партнеров». Мы создали его вообще для всех желающих сотрудничать с нами. Сейчас там более полутора тысяч человек. Открываю чат: «С Новым годом! Если клиент прошёл банкротство в июле, после этого взята кредитная карта на 230 тысяч руб. в августе (лимит исчерпан), а в этом месяце есть просрочка на 3 дня, можно ли его перекредитовать на сумму в 700 тысяч?»
Что тут скажешь? Пишу: «Нет. С Новым годом!»
И практически сразу же прилетает другое сообщение: «Александр, с Новым годом и Рождеством вас! Успехов в бизнесе, семейного счастья! Подскажите, можно ли попасть к вам в закрытый чат брокеров, не проходя ваш курс?»
Вы ведь понимаете, что я ответил?
«Нет. С Новым годом! И вам хорошего дня и успехов в бизнесе!»