Мы с вами поговорили о разных «болях», которые относятся именно к вашему мышлению, а не основаны на мнении посторонних. А сейчас перейдем к тому, что я обычно называю ОБС – «одна баба сказала», да простят меня прекрасные читательницы, я говорю про бабушек у подъездов, помните таких?
Итак, вы где-то услышали, увидели или прочитали в этой книге (или в другой) идею, показавшуюся вам интересной. Привычно трансформируете ее в гипотезу, чтобы протестировать, наговариваете задание smm-специалисту и… получаете ответ «так не работает». «Охренеть», думаете вы и начинаете разбираться, кто же неправ в этой ситуации. Особенно, если источник идеи вызывает определенное доверие.
С тем специалистом, которому вы платите деньги за развитие собственного личного бренда (читай, соцсетей и телеграм-канала), можно поговорить серьезно, попросить аргументировать его мнение, реально разобраться в ситуации и принять правильное решение: тестировать или нет. Вполне возможно, что специалисту виднее, особенно если он «держит нос по ветру» и знаком со всеми трендами ниши.
Гораздо сложнее, когда вы получаете такой ответ на предложение о сотрудничестве и какой-то активности от потенциального или уже реального партнера. В этом случае повлиять на решение будет гораздо сложнее, особенно если ваш партнер не особенно разбирается в соцсетях, предпочитая делегировать все технические моменты на специалистов. Вполне естественно, что им он доверяет больше, чем вам, ведь именно они – эксперты в данной сфере, которым он, такой молодец, платит за работу. Соответственно, если они говорят, что «так не работает», то иначе и быть не может. В противном случае придется признать, что нанял далеко не лучших, да еще позволяешь себя «дурачить», возможно, не только в этом. А кто захочет в таком признаваться даже самому себе, не говоря уже о посторонних, тем более, конкурентах, прямых или косвенных?
Вот и получается, что довольно часто приходится убеждать в своей правоте не только потенциального партнера по взаимному пиару, но и смм-специалистов, с которыми он работает. А они знают только гивы и таргет, например, а больше ничего и не хотят знать. Зачем, если и так все прекрасно работает, результаты есть, а «хозяин» доволен?!
Мне приходилось сталкиваться с тем, что люди боятся даже конкурсы проводить, чтобы «не повредить качеству охватов», ведь «набегут халявщики», от которых «никакой пользы», один вред. Да и охваты после завершения конкурса ожидаемо снизятся, что позволит алгоритмам соцсети посчитать, что вы перестали публиковать качественный, интересный контент. Вот это уже ближе к разумному объяснению, только алгоритмы давно уже не «настолько тупые», не говоря уже о людях, ваших подписчиках, ради которых все это и затевается изначально.
В общем, если ваш или какой-то другой сммщик говорит, что так не работает, поинтересуйтесь мнением еще нескольких, просто на всякий случай. Вполне возможно, что получите как подтверждение этому, так и опровержение, а также услышите полезную практическую информацию, которую можно будет не только принять во внимание, но и использовать в практической деятельности. А заодно это позволит сформировать стороннее мнение о квалификации тех специалистов, с которыми вы работаете. А уж прислушиваться к нему или нет, делать ли какие-то управленческие выводы – это дело ваше, согласны?!
Рекомендую прислушиваться к мнению тех специалистов и команд, у которых обширная практика ведения аккаунтов и групп в интересующих вас соцсетях, в идеале – в вашей же или сопутствующих нишах. Именно они, находящиеся «на острие», используют те инструменты, которые сейчас реально работают максимально эффективно. Конечно, это не означает, что они «бросятся» делиться своими наработками со всеми желающими, но участие в закрытых клубах, регулярных мастермайндах и созвонах, других активностях обычно позволяет услышать и увидеть много интересного, значительно больше, чем доступно в открытом пространстве. Спросите у сммщика, сколько времени он уделяет этому? Какие выводы делает и что применяет на практике?
А пока он или она думают, что ответить, мы переходим к следующей боли, пожалуй, самой забавной. Кстати, для меня она долгое время была весьма актуальной…
Задания к главе 11:
11.1. Как часто вы говорите «так не работает»?
11.2. Почему вы так говорите?
11.3. Насколько вы уверены в своих словах?
11.4. Если ваш сотрудник/подрядчик скажет «так не работает», вы поверите ему на слово?
11.5. Нужны ли вам аргументы, подтверждающие его слова?
11.6. Достаточно ли для вас будет «отсылки» на признанного эксперта и его мнение?
11.7. Готовы ли вы транслировать это мнение как свое собственное?
11.8. Часто ли вы принимаете решения, основываясь только на чужом мнении?
11.9. Готовы ли вы выслушать другое мнение, не совпадающее с мнением вашего сотрудника/подрядчика?
11.10. Будете ли вы «искать истину» или просто забьете и пойдете дальше?
11.11. Доверяете ли вы специалистам/командам со свежими кейсами в вашей нише?
11.12. Готовы ли вы учитывать их мнение?
11.13. Готовы ли вы поработать с ними, если сойдетесь в цене вопроса?
11.14. Что именно вас смущает?
11.15. Как часто вы меняете своих smm-специалистов и почему?
Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.