«Нам нравится думать о наших кумирах как о супергероях, которые родились не такими, как мы. Мы не любим думать о них как об обычных людях, которые сами сделали себя экстраординарными».
Словарь Merriam-Webster определяет образ мысли как «склад или склонность ума». Его также можно определить и как «настроение, предрасположенность, склонность или намерение» (reference.com).
Образ мыслей полностью и безоговорочно находится под вашим контролем и управляет как вашими действиями, так и вашей реакцией на окружающую среду и людей.
Успех непременно оставляет ключи к разгадке. Самые успешные люди: от древних философов, таких, как Аристотель, до современных лидеров всегда подчеркивали – не стоит изобретать колесо. Изучая жизненный путь успешных людей, вы всегда найдете закономерности. А копируя их поведение, сможете копировать и их успех.
Развитие и поддержание фанатичного подхода к поиску – ключ к успеху в продажах. Такой образ мыслей поможет вам оставаться сосредоточенным, настойчивым и открытым перед лицом неизбежных неудач, проблем и отказов. Другими словами, приняв фанатичную установку на поиск, вы станете расти, невзирая на невзгоды, а не сжиматься перед ними в страхе.
Надо сказать, фанатичных искателей я изучал всю свою жизнь и обнаружил семь основных черт, которые их определяют. Это их ключи к успеху. Скопируйте их – и вы гарантируете себе успех в наполнении воронки продаж и достижении нужных показателей.
♦ Оптимизм и энтузиазм. Фанатичные искатели всегда оптимистично настроены. Они знают, что негативные, озлобленные люди с установкой на жертву никогда не преуспеют в продажах. Фанатичные искатели с энтузиазмом идут в атаку каждый новый день, готовые принять свою судьбу. Любой день они рассматривают как возможность, поэтому ловят момент, пропускают мимо ушей мнения скептиков и нытиков и с утроенной энергией бросаются на новые поиски. Даже в плохие дни они находят в себе достаточно энтузиазма, чтобы заставить себя продолжить – и сделать следующий звонок.
♦ Конкуренция. Фанатичные искатели смотрят на поиск клиентов взглядом яростного конкурента. Они запрограммированы на победу и делают все возможное, чтобы оставаться на вершине. Новый день они начинают готовыми выиграть битву за внимание самых желанных клиентов, перехитрить и перегнать своих конкурентов на каждом шагу.
♦ Уверенность в себе. Фанатичные искатели приступают к поиску клиентов с полной уверенностью. Они не только надеются победить, но верят в свою победу. Им удалось развить в себе умственную выносливость и способность управлять разрушительными эмоциями страха, неуверенности и сомнения. Самоконтроль помогает им убедить потенциальных покупателей пожертвовать временем и ресурсами в пользу переговоров о покупке.
♦ Настойчивость. Фанатичные искатели высоко ценят достижения и делают все, чтобы достичь цели. Они никогда, никогда не перестанут верить, что настойчивость в конце концов приведет их к победе. Отказ они используют как мотивационное топливо – и продолжают идти вперед с твердой верой в то, что следующее «да» не за горами.
♦ Жажда знаний. Фанатичные искатели приветствуют обратную связь и коучинг. Ищут и используют любую возможность учиться и инвестировать в себя, жадно поглощая книги, подкасты, аудиокниги, посты в блогах, онлайн-тренинги, живые семинары и все остальное, что, по их мнению, сделает их лучше. Непоколебимая вера в то, что все происходит не без причины, побуждает их рассматривать свои неудачи сквозь эту призму – как возможность учиться и расти.
Систематичность и эффективность. Фанатичные искатели работают с уровнем эффективности, близким к компьютерному. Они искусны в своем ремесле, как профессиональные спортсмены. Защищают свои «золотые» часы и концентрируются на том, чтобы убрать любые отвлекающие факторы и избежать сбоев. Они систематически прорабатывают свою базу клиентов, чтобы создать более эффективные и целевые списки, и выжимают до последней капли каждую минуту каждого рабочего дня.
Адаптивность и гибкость. Фанатичные искатели знают все наперед. Благодаря такому предвидению они способны быстро реагировать и адаптироваться к меняющимся ситуациям и обстоятельствам. В подходе к поиску используют три правила: заимствуй, адаптируй, доводи до совершенства. Они активно ищут и перенимают новые идеи и лучшие практики, затем подгоняют их под себя и работают над ними до тех пор, пока не доведут до совершенства. Фанатичные искатели постоянно пробуют что-то новое и приспосабливаются к окружающему миру, чего бы им это ни стоило. Они, как правило, быстро осваивают новые техники поиска клиентов, передовые технологии и тактики, меняющие ход игры.
Оглянитесь вокруг. Гарантирую, вы обнаружите, что самые высокооплачиваемые специалисты по продажам в вашем городе, круге общения и компании – фанатичные искатели. От продавцов страхования до продавцов недвижимости, от продавцов промышленной продукции до продавцов программного обеспечения, от продавцов мобильных устройств до продавцов автомобилей, от продавцов грузовиков до продавцов медицинских устройств и фармацевтических препаратов – в каждой отрасли и любой компании они разделяют семь ценностей, о которых я рассказал.
По мере продвижения по страницам книги используйте эти семь черт, чтобы оценить: где находятся ваши точки роста и дальнейшего развития.