Сергей Шангареев – ООО «ЭСО» (проектирование
и строительство) и авторазбор
У меня многолетний опыт в бизнесе: я стал предпринимателем в 2009 году. Основное направление деятельности – это проектирование, строительство и обслуживание инженерных систем и систем безопасности. Перепробовал несколько направлений и проектов за последние годы. Сейчас развиваю автобизнес, занимаюсь импортом авто из Китая, Арабских Эмиратов и США. Также занимаюсь авторазбором, потому что в последнее время продажа Б/У запчастей становится актуальной. С 2006 года в сфере систем безопасности я сам прошел путь от сметчика, проектировщика, менеджера, монтажника до руководителя своей компании, которую создал в 2011 году и с 2014 года стал активно развивать предприятие с партнером, с которым ведем бизнес и по сегодняшний день.
По своей натуре я новатор/проектировщик/оптимизатор. В 2009 году мне пришла в голову классная идея: у меня были друзьяюристы, и после очередного курса по маркетингу мне понравилась идея продавать товары/услуги в интернете. И я подумал про юридические услуги (заключение и анализ договоров и т.п.). В то время нужно было самому идти в офис юридической компании, взяв с собой бумажные экземпляры документов, пойти в офис и поговорить с юристом. По итогу запустил интернет-сайт, собирал заявки на оказание юридических услуг и распределял их среди моих друзей, которые должны были приехать к клиенту в удобное для него время, учесть его пожелания и тем самым сэкономить его время. Я брал такие идеи из книг и из того, что видел вокруг. Понимал, что старое нужно автоматизировать.
Спросите
меня:
почему
стройка
и
автозапчасти
–
это
ведь
совсем
разные
направления?
Автомобильная тематика меня преследовала постоянно. Мне нравится водить автомобили, разбираться в них, да и к тому же теперь автомобиль – это неотъемлемая часть современной жизни. Следовательно, обслуживание и покупка автотоваров будут востребованы.
В последнее время в экономике нашей страны происходят сильные колебания. В последние несколько лет у нас произошла небольшая просадка в строительстве, потому что заказчики не знали, по какой цене покупать, а продавцы – по какой продавать. Также стало понятно, что необходимо перестроить некоторые бизнес-процессы и найти новых поставщиков. Из-за этого в бизнесе возникли некоторые коллизии. Параллельно рассматривал не только сферу оказания строительных услуг, но и продажу товаров, потому что в этом всегда есть спрос. Стал изучать автомобильный бизнес и у меня появились возможности продавать автозапчасти и автомобили.
В бизнесе авторазбора я уже третий год. Масштабироваться не начинал до тех пор, пока каждую деталь, каждую пружинку не изучу до конца, а также не изучу спрос на эти товары. Мне было интересно самому разбирать крупноузловые агрегаты, работать на складе и продавать запчасти.
Точно также у меня было и на стройке: я вырос из проектировщика до предпринимателя. Общение с клиентами помогло мне узнать этот бизнес максимально глубоко. Я знаю все боли в строительстве, поэтому для клиента объединяю разные задачи в одну, потому что у нас есть опыт в эксплуатации, проектировании и монтаже. Этот опыт перешел и в другую сферу: я сам встал «за прилавок» и стал работать на складе. Знал, какие приходят клиенты, на какие запчасти есть спрос. Таким образом, я провел аналитику и изучил нишу, и сейчас мы расширяем ассортимент и увеличиваем складские запасы.
В автобизнесе существуют определенные ресурсы, которые заточены конкретно под эту специфику. Например, три года назад сайт нужно было раскачивать три месяца, а сейчас достаточно выложить каталог – и за тебя все делают, тебе нужно платить только за рекламу и тариф. По такому принципу работают маркетплейсы: с их приходом не нужно продумывать маркетинговую стратегию. Пример: есть ав-томатизированная система для авторазборщиков и при ежемесячной тарификации можно иметь сразу несколько инструментов в одном (СРМ, сайт, складской учет, выгрузка на маркетплейсы). Сарафанное радио тоже работает, если продавец поддерживает уровень качества.
А недавно, на конференции, я общался с автодилерами, и они подтвердили, что не могут поставлять машины в том объеме, в котором требуется для них. Так как дилеры не могут завозить новые автомобили, а те схемы, которые существуют в новых реалиях, для них неприемлемы. Теперь это могут себе позволить только индивидуальные предприниматели, для которых выгодно завозить машины небольшим партиями и в основном везти машину под клиента. Таким образом, решил привозить автомобили под заказ.
Как
все
успевать?
У меня развито системное и аналитическое мышление, и я многие процессы автоматизировал настолько, что мне хватает 15−20 минут работы с поставленными задачами. Например, я 30−40 минут я уделяю строительному проекту и 30−40 минут занимаюсь изучением новой информации в автобизнесе и так по каждому проекту, балансирую между задачами.
В 2017 году я прочитал книгу Генри Форда «Моя жизнь, мои достижения». В ней раскрываются темы актуальные для каждого предпринимателя, или бизнеса в целом, многое автор раскладывает по полочкам. В 2018 году изучил PMP (Project Management Professional) – это международный курс по управлению проектами. Изучил много нюансов, которые в России не используются. В последние годы я работал над четырьмя проектами одновременно, применяя принципы и подход из данного курса. Был руководителем проектов и занимался всеми вопросами компании, и с утра до ночи находился на связи. Быть руководителем проекта (компании) это отчасти значит, что у тебя правильный тайм-менеджмент, ты грамотно распределяешь цели и ведешь
статистику.
В бизнесе существуют вещи, которые от тебя не зависят, поэтому приходится либо брать паузу, либо ждать обратной связи от исполнителей (сотрудников, подрядчиков). В моей жизни было много кризисных моментов, которые привели меня к самоанализу, чтению книг и нетворкингу. Чтобы научиться слышать людей, нужно ставить себя
в их позицию, а после этого обсуждать вопросы. Если человек начинает юлить или врать, я не хочу идти с ним на компромисс. Нужно слышать и слушать оппонента, но как это правильно делать? Здесь для каждого есть свой ключик.
Невозможное
возможно?
За последние десять лет я сильно изменился. С 2017 года у меня был период личностной трансформации: из строителя-математика я перерос в человека, который понимает, что нужно быть аккуратным со своими желаниями и что такое «невозможное возможно». А самое главное – понял, что могу строить свою реальность сам. Возможно, это из области фантастики, но я через это прошел, увидел и почувствовал на себе. Когда ты создаешь намерения, то приближаешься к их достижению и если делать шаги им навстречу, то они будут реализовываться еще быстрее. Существует фраза «к тебе будут притягиваться люди, которые необходимы тебе на твоем жизненном пути, а ненужные будут отпадать». Когда я прошел свой путь трансформации, многие люди ушли из моей жизни, но в кризисные ситуации остались те, с кем я до сих пор дружу.
Чтобы сохранить в себе жизнерадостность, не нужно смотреть на негатив. Если негатив в тебе, ты будешь на это подсажен. Если это уже в тебе, то жизнерадостности не будет. Если у тебя есть мозг, ты найдешь другие развлечения: почитать книгу, погулять на природе, заняться спортом. Нужно вставлять в свою жизнь развлечения, спортивные мероприятия. Работать 24/7 невозможно! Можно, конечно, попробовать, но организм при этом просто отключится и уйдем в режим энергосбережения. Жизнерадостность нужно ловить во всем, даже в прогулке на свежем воздухе. В книге Ричарда Брэнсона «Теряя невинность» описана история бизнесмена. Автор рассказывает о самых значимых событиях в своей жизни: провалах и победах, огорчениях и достижениях. Книга несет огромный заряд оптимизма, мудрости и веры в возможности каждого человека. Когда ты читаешь, то просто удивляешься тому, чем человек занимался и чего смог достичь. Поэтому на общественное осуждение не стоит обращать внимания: нужно кайфовать и быть самим собой.
Как
создать
свою
команду?
В бизнесе многое зависит от команды и от компетентности сотрудников. Когда берешь молодого специалиста, он может решать задачу за один-два дня, когда можно уложиться за два часа. Кадровый дефицит – проблема любого бизнесмена. Хорошего специалиста приходится переманивать и убеждать перейти к тебе. Год назад, в должности руководителя проекта в одной известной компании, я создал команду по созданию энергоэффективных домов по технологии «Технониколь». Нашей командой были внедрены некоторые «фишки» по проектированию, но этот проект не пошел, потому что мы с руководством компании разошлись во взглядах на будущее. Командообразование для меня очень важно! Проверяю человека не только по компетенциям, но и по внутренним качествам. Последние два-три года наш бизнес и вся экономика живет в стрессовом состоянии, поэтому люди проверяются в критических ситуациях. Если предприниматель хочет пропустить сотрудника выше на уровень, это однозначно нужно делать через проверку критическими ситуациями.
Разделяю мнение, что работать с друзьями или родственниками нельзя, потому что к друзьям и родственникам включается эффект жалости, когда в бизнесе случается критическая ситуация и тебе нужно принять кризисное решение. Тебе сложно это сделать, потому что начинается психологическая атака со стороны близких людей.
Дисциплина для меня – это момент, когда человеку нужно быть в тонусе, также это выработка новых привычек. Я допускаю послабления для сотрудников и для себя, потому что все мы – живые люди и подвержены природным явлениям. Человеческий фактор возможен, поэтому где-то нужно давать послабления. Но построить компанию и масштабироваться без дисциплины нельзя.
У меня нет идеальной картинки будущего, но есть определенные цели, к которым я стремлюсь. В современном мире мы должны подстраиваться под внешние факторы. Моя ближайшая цель на год – развернуть все процессы на себя. Если раньше я в основном работал в партнерстве или на аутсорсе, то сейчас основное «ядро» бизнеса замыкаю на себе. Это делается в том числе для того, чтобы у меня не «увели» бизнес, а также я буду все контролировать и смогу быстро масштабироваться. А если и вести дела с партнерами, то теперь это только через партнерское соглашение. Я понял, что нужно расписывать партнерство как должностную инструкцию: только так становится возможным что-то обговорить, зафиксировать и в дальнейшем отвечать за свои «слова».
Три года назад я занялся трейдерством на фондовом рынке. Изучил стратегии, сам торговал, у меня была хорошая доходность, но также я ловил «черных лебедей». Прочитал книгу «Черный лебедь» Нассима Талеба в феврале 2020 года, а в марте увидел, как сильно улетела нефть до небывалых до этого времени отрицательных значений. Проект торговли на фондовом рынке по техническому анализу показался лично для меня интересным, потому что я не зависел от заказчиков, поставщиков и других факторов. Я был полностью предоставлен себе и своим решениям. Доходность была неплохой, и я хотел сделать это основным источником дохода. Но в этом проекте прогорел, потому что мировые события февраля 2022 года вызвали сильнейшую просадку на брокерском счете. Некоторое время пришлось психологически восстанавливаться.
Вера в себя – один из мощных ресурсов для предпринимателя. Если ты не веришь в себя, не поверит никто. Иногда ты включаешь состояние жертвы, а жертва никому не интересна. Любят только победителей: тех, кто стремится и идет к своей цели несмотря ни на что. Предприниматель – как предводитель в команде – должен показывать боевой дух. Если его не показать, то команда «погаснет» и будет работать спустя рукава. Я с самого детства верил только в себя и никогда не опускал руки.
Для меня инвестиции в себя – это чтение книг, бестселлеров, которые советуют мои друзья и товарищи. Чем быстрее ты изучаешь какие-то технологии и новые фишки, тем быстрее можешь это внедрить в своем бизнесе. Пока люди не готовы делать инвестиции в свое развитие, они останутся на том же месте. Я всегда держу себя в тонусе: если не прохожу какое-то обучение, то читаю книги, которые дают пищу для размышления.
Сообщество «Бизнес Баня» помогло мне выйти из состояния недооцененности. Был период, когда я сильно нуждался в поддержке и ощутил не себе «синдром самозванца». Я начал искать нетворкинг,
хотел выходить в люди, рассказывать о себе и общаться. Когда я сходил на первое мероприятие в «Бизнес Баню», то остался под впечатлением: там классные предприниматели с многолетним опытом, с которыми мы в дальнейшем сдружились. Я никогда не выйду из этого сообщества, потому что это братство и общий дух предпринимательства. Это то, чего мне не хватало в последние три года. Общение внутри сообщества помогло мне больше верить в себя, помогло понять, что я не одинок, а мои проблемы не уникальны – и с ними можно справиться. Больше всего мне нравится, что ребята из сообщества не стоят на месте, а двигаются вперед, преодолевая каждый свои преграды. Даже если ты находишься в тяжелой ситуации, пообщавшись с другими предпринимателями, ты понимаешь, что твоя проблема – вообще не проблема, а всего лишь укус комарика, который случился неделю назад. Буду советовать «Бизнес Баню» людям, которые этого достойны.