Ошибки – неотъемлемая часть действия. Понятия «действие», «риск» и «ошибка» всегда идут рядом. То есть, если вы действуете, то всегда появляется риск, что что-то может пойти не так, как вы планировали. Если что-то может пойти не по плану, значит, есть риск совершить ошибку. То есть ошибка – это когда вы из нескольких альтернатив выбираете определенный алгоритм действий, надеясь на позитивный для вас результат, а результат оказывается для вас негативным. Как ни странно, ошибки сами по себе полезны. Недаром говорят, что все, что не убивает нас, делает нас сильнее. Чем больше вы ошибаетесь, тем больше набираетесь опыта и тем меньше будете ошибаться в будущем. Совершая ошибки, вы получаете бесценный опыт и растете. Именно поэтому многие гуру по саморазвитию и известные предприниматели советуют быстрее совершить как можно больше ошибок. Основатель IBM, Томас Уотсон, когда-то сказал, что если вы хотите увеличить вероятность своего успеха, то вам следует увеличить количество совершаемых ошибок. Звучит красиво, но это не значит, что нужно отключить здравый смысл и начать делать необдуманные глупости. Вы всегда должны делать все возможное для минимизации рисков возникновения ошибки. Именно поэтому так важно детально проработать ваш план и рассмотреть различные варианты развития событий. То есть ошибаться надо с умом.
Мне понравилось, как высказался на тему рисков (возможности совершить ошибку), в одном из своих интервью небезызвестный Михаил Фридман (совладелец «Альфа-Групп»). На вопрос как он относится к риску, он ответил, что они, то есть «Альфа-Групп», в инвестициях не рискуют в общепринятом понимании этого слова. Все их действия тщательно спланированы, а результаты в большой степени предсказуемы. И это именно то, к чему надо стремиться. Результаты ваших действий должны быть с большой долей вероятности прогнозируемы. Риск (то есть, вероятность ошибки) должен быть просчитанным. Как мы можем этого достичь? Набивая шишки, а также собирая и анализируя информацию. На свете существует немало людей, которые уже попадали в абсолютно аналогичные ситуации или пытались сделать что-то похожее. Интернет и профильные ресурсы вам в помощь. Найдите и пообщайтесь с людьми, которые уже успешно работают в той области, в которой вы хотите попробовать свои силы. Поговорите с максимально возможным количеством людей и соберите максимально возможное количество информации. Однако, анализируя успех других, будьте внимательны. Есть такое понятие как «ошибка выжившего». Этот феномен заключается в том, что мы имеем обыкновение делать заключение по небольшой выборке, которая не является репрезентативной. Например, мы часто слышим историю успеха компании Apple, которую организовала в гараже группа энтузиастов и стала миллиардерами. Проблема в том, что одновременно с Apple еще десятки, а, может, и сотни стартапов пытались сделать что-то подобное в гаражах, но у них ничего не получилось. Так как о них в информационном поле нет никаких данных, многие считают, что их просто не существовало, но это не так. Нас постоянно пичкают историями успеха, но никто не хочет рассказывать про истории провала. Мы живем во времена культа успеха и сенсаций, а неудачники никого не интересуют. Старайтесь смотреть на все трезво и оценивайте вероятность вашего успеха с точки зрения статистики и теории вероятности. Если кто-то выиграл в лотерею, это еще не значит, что выиграете и вы, так как статистически вероятность такого события минимальна.
Ошибки в предпринимательской деятельности обходятся достаточно дорого и как правило подразумевают потерю денежных средств. В целях минимизации вероятности ошибок, я НЕ рекомендую начинающим предпринимателям идти в области, которые ими недостаточно изучены и в которых велика вероятность провала. Для начала просто копируйте и улучшайте существующие, доказавшие свою жизнеспособность, бизнес-модели, или делайте то, в чем вы очень хорошо разбираетесь. Таким образом, у вас будет определенная предсказуемость результата. Серьезно рисковать нужно только тогда, когда у вас уже есть определенный капитал, и вы можете себе позволить потерять вложенные в проект деньги и время.
Конечно, намного комфортнее и безопаснее учиться на чужих ошибках. Как говорят основатели пивоваренной компании «BrewDog», Джеймс Уотт и Мартин Дики: «Учиться на ошибках – удел лузеров. Простые смертные пытаются утешиться мыслью, что ошибки помогают приобрести опыт, но эта нелепая логика – лишь способ оправдать собственную несостоятельность. Ошибки учат только одному: пока вы недостаточно хороши, а, значит, должны стать лучше. На самом деле, человек учится на своих успехах». Проблема, однако, в том, что, человеку свойственно хорошо усваивать только те ошибки, которые он совершил сам. Наш мозг сконструирован так, что мы должны получить определенное эмоциональное потрясение, чтобы усвоить урок. Все остальное, в том числе чужие ошибки, наш разум старается игнорировать, так как считает такую информацию лишней.
В контексте ошибок важно помнить о необходимости наличия финансовой подушки на случай, если события будут разворачиваться не по намеченному сценарию. Наличие финансовых запасов дает вам больше пространства для попыток и возможности совершать ошибки, так как вы понимаете, что располагаете определенными ресурсами на случай возможной неудачи. Поэтому чем больше у вас сбережений и уверенности в завтрашнем дне, тем больше у вас возможности действовать и привносить в свою жизнь положительные изменения.
В любом случае сделать что-то и ошибиться лучше, чем не делать ничего и не ошибаться. Ваша жизнь начинает меняться только тогда, когда вы что-то предпринимаете. Как гласит народная мудрость: «Не ошибается только тот, кто ничего не делает». Основатель «Starbucks», Говард Шульц, по этому поводу говорит следующее: «Перестав быть запутавшимся неудачником, борющемся с обстоятельствами, вы рискуете стать посредственностью».
Личный опыт.
Мы, как обычные люди и предприниматели, совершаем кучу ошибок, которые нам обходятся достаточно дорого. Вот, одна из них.
Запуская проект с мойками самообслуживания, мы решили закупить импортное оборудование из Европы, так как скептически относились к оборудованию, произведенному в России. Логика была следующая: раз мойки самообслуживания зарождались в Европе, значит опыта у них в этом больше и качество лучше. Когда оборудование было закуплено и первая мойка запущена, выяснилось, что характеристики европейского оборудования были подогнаны под западные стандарты, которые для нашего рынка не подходили. Так, разрешенное давление воды на пистолете было очень низким и недостаточным для смыва с автомобилей большого количества грязи (в Европе грязи на машинах намного меньше). Клиенты начали жаловаться на низкое давление струи. Переделка оборудования на более высокое давление стоила баснословных денег. Также, пришлось столкнуться со всеми прелестями обслуживания оборудования европейскими специалистами, начиная с необоснованно завышенных цен и заканчивая длинными сроками заказа запчастей. Урок из совершенной ошибки мы извлекли и твердо решили, что оборудование для своих следующих автомоек будем заказывать только в России.
Резюме.
• Ошибки – неотъемлемая часть действия.
• Чем больше вы ошибаетесь, тем больше набираетесь опыта и тем меньше будете ошибаться в будущем.
• Ошибаться надо с умом. Сделайте все возможное для минимизации рисков.
• Не совершайте «ошибку вышившего».
• Начинающим предпринимателям не стоит идти в области, с которыми они недостаточно знакомы или которые слишком инновационны.
• Нам трудно учиться на чужих ошибках, поскольку наш мозг сконструирован так, что мы должны получить определенное эмоциональное потрясение, чтобы усвоить урок.
• Сделать что-то и ошибиться лучше, чем не делать ничего и не ошибаться.
• Финансовая подушка безопасности сгладит негативные последствия ошибок.
Данное правило получает 4.