Некоторые считают, что если товары куплены у представителя MLM-компании9, то на них не распространяются права потребителя, ведь чек к покупке не прикладывается, косметика, бытовая химия, посуда, хозяйственные товары покупаются как бы с рук.
Из преамбулы10 к Закону «О защите прав потребителей» следует, что потребителем является не только тот, кто покупает товар, но и тот, кто им пользуется. Поэтому гарантийные и другие обязательства не исчезают.
Так как систематическая продажа какого-либо товара с целью получения прибыли является предпринимательской деятельностью, то все, кто занимаются на территории Российской Федерации сетевым маркетингом, должны быть зарегистрированы в качестве индивидуальных предпринимателей.
К тому же претензии можно предъявлять не только продавцу товара, но и к его производителю. Обычно MLM-компания и является производителем (или уполномоченным представителем производителя).
Кроме этого, чек не является единственным способом доказать факт совершения покупки.
А так как MLM-компании обычно продают эксклюзивные товары, вряд ли чек необходим, чтобы доказать, что данный товар куплен именно у них.
Юридическое заблуждение: на отношения с представителями MLM-компаний нормы Закона «О защите прав потребителей» не распространяются.
Юридическая реальность: представители MLM-компаний обязаны регистрироваться в качестве индивидуальных предпринимателей, и на них и их клиентов распространяются нормы Закона «О защите прав потребителей».