«О чем вы вообще думаете?»
«Мы напишем плохие отзывы!»
«Вы точно хотите работать здесь дальше?»
ЧТО ДЕЛАТЬ?
👎 НЕВЕРНО:
Оправдываться, рыдать, сваливать на кого-то вину, мчаться со шваброй в руках готовить зал…
👍 ВЕРНО:
Признать свое слабое место и предложить по возможности эквивалентное возмещение.
•Да, признаю, есть что еще доделать, я могу предложить вам пока закуски в ресторане за наш счет (посещение спа и т. Д.).
• Когда вы отдохнете, все уже будет готово.