Цель блока: научиться слышать и понимать людей с первых минут общения.
Когда мы создаем продукт, будь то обзорная экскурсия или гастрономический тур, мы должны, прежде всего, понимать, для кого мы это делаем. Сегодня вы узнаете, как получить портрет вашей целевой аудитории с учетом вашего опыта и понимания рынка. Также поговорим о том, где искать новых клиентов для инновационных продуктов, которые вы будете создавать в процессе обучения.
Мы познакомим вас с несколькими мощными инструментами, которые, даже поодиночке, являются эффективными для понимания вашей целевой аудитории, а используя их в совокупности, вы получите интегрированный механизм, способный не просто описать типичного клиента, но и понять его мотивацию к покупке ваших услуг.
Вы научитесь смотреть дальше и глубже. Мы дадим вам очки, через которые вы сможете увидеть мир глазами ваших клиентов и создать идеальный продукт для каждого из них!