Глава 1. Использование коучингового подхода при подготовке специалистов среднего звена
Коучинг – это про то, как из ситуации сегодня попасть в ту точку на жизненной карте человека, где он хочет оказаться завтра, помогая исследовать различные пути движения этой цели и выбирать наиболее экономичный, ресурсосберегающий и экологичный путь. Коучинг – это про достижение целей. Коучинг является синтезом эффективных методов из различных областей знаний, таких как спорт, бизнес, позитивная психология, медицина и педагогика.
Любая деятельность строится в соответствии с определенными принципами, которые и определяют основополагающие правила, идеи и закономерности построения этой деятельности. Принципы коучинга отражены на рис. 1.1. Они являются основой коуч-позиции – состояния, в котором находится человек тогда, когда создает коучинговое взаимодействие с клиентом [1]. В коуч-позиции может находиться преподаватель, родитель по отношению к ребенку или супругу, руководитель по отношению к сотрудникам, профессиональный коуч на консультации и др.
Рис.1.1 – Принципы коучинга
Отличие коучинга от смежных специальностей иллюстрирует график, построенный с помощью 2-х линий, одна из которых – это линии времени, вторая – шкала профессиональной активности специалиста (рис. 1.2). И если деятельность психотерапевтов, психологов, бизнес-аналитиков направлена на решение проблем в прошлом, то деятельность коуча состоит в построении такой формы взаимодействия с клиентом, когда из ситуации «сейчас» мы идем в ситуацию «завтра» через поиск и реализацию целей клиента путем постановки «сильных» вопросов [1].
Рис. 1.2 – Отличие коучинга от смежных специальностей
Как же совместить обучение с коучингом? Опора на принципы коучинга в образовательной деятельности с использованием инструментария коучинга составляет основу коучингового подхода к обучению (рис. 1.3).
Рис. 1.3 – Сущность коучингового подхода к обучению
Коучинговый подход в отличие от коучинга состоит в привнесении в процесс обучения, развития или управления коучинговой позиции и инструментария коуча, что позволяет, скажем, преподавателю проводить занятия, а руководителю собрания и совещания в коучинговом стиле, которые вдохновляют и мотивируют его участников. Другими словами, коучинговый подход позволяет подключать в профессиональную деятельности элементы коучинга: коуч-позицию и инструменты коучинга [1].
В каких же ситуациях прибегают к коучингу, и в каких находит применение коучинговый подход? Для ответа на этот вопрос рассмотрим лестницу компетентности.
Рис. 1.4 – Лестница компетентностей
Каждый человек в каждый момент времени обладает некоторой компетентностью в определенных сферах. Эти ступеньки человек проходит в любом знании и только с долгой практикой достигает 4-й ступеньки. Какие же методы эффективны на каждой ступеньки лестницы?
Рис. 1. 5 – Лестница компетентностей
На уровне неосознанной некомпетентности человек осознает свое незнание через новый опыт, сталкиваясь с которым и осознает свою неспособность решить данную проблему из-за нехватки знаний и навыков, а также благодаря тестированию или наставничеству. Таким образом достигается переход на уровень осознанной некомпетентности. При наличии мотивации стать экспертом в данной области, т.е. приобрести компетентность в решении определенного круга задач, возникает интерес как к самообучению, так и к другим формам обучения через тренинги, занятия, семинары, конференции и пр. Переход на уровень неосознанной компетентности (мастерства) достигается благодаря тренировки своих профессиональных навыков, их практическим применением и коучингом. И на этом этапе коуч помогает расширить зону ближайшего развития и путь от осознанной компетентности до неосознанной компетентности преодолеть в разы быстрее. Когда же человек достиг мастерства в своей сфере и находится на уровне неосознанной компетентности коучинг помогает ему увидеть «новую вершину», перейти на уровень несознанной некомпетентности в новой для себя отрасли знаний вместо того, чтобы «почивать на лаврах» в упоении своими победами и достижениями. Так в непрерывном процессе замыкается цикл развития – цикл «вечной юности». Таким образом, уровень компетентности клиента в определенном вопросе и служит тем самым индикатором, который и определяет использование коучинга или коучингового подхода.
Как же вплетать инструментарий коучинга в арсенал педагогического мастерства преподавателя? Коучинговые технологии можно встраивать практически в любую дисциплину через реализацию тех целей и задач, которые связаны с изучением конкретной дисциплины, при решении проблемных ситуаций и кейсов с использованием техник принятия решений при групповым взаимодействии, для выработки плана самоподдержки с опорой на свой творческий потенциал и ресурсы личности, умения правильно отнестись к себе в ситуации провала или неуспеха и вытаскивать себя из трясины самоедства через реализацию микроцелей. Об этом подробнее описано в третьей главе. В ней представлены методразработки занятий с использованием коучинговых инструментов и описанием хода работы на каждом этапе занятия. Среди них:
– модель заявления о целях с использованием техники SMART;
– метод обратной задачи (визуализации целей);
– SWOT-анализ;
– техники, способствующие развитию навыков активного слушания и предоставления обратной связи;
– метод «мозгового штурма»;
– стратегия Уолта Диснея;
– техника «Декартовые координаты»;
– упражнение «команда помощников»;
– техника «График Ганта»;
– метод «Альпы»;
– способы расстановки приоритетов с использованием принципа Парето, метода АВС, метода Д. Эйзенхауэра;
– использование метафор и др.