01. Думайте! Что, черт побери, происходит?
* * *
Сила перемен: жизнь на скорости
Подключение к интернету: трамплин
Задание 1: Что дальше? Определите три наиболее значимых тенденции на своем рынке
Что, черт побери, происходит?
Большинство из нас не любят перемен. Почему? Потому что это означает, что мы должны сделать усилие и выйти из зоны комфорта. Часто перемены несут с собой неопределенность. И только некоторые видят в них возможности. Многие парализованы, дезориентированы или сбиты с толку отсутствием стабильности или слишком большим количеством возможностей. Сегодня жизнь похожа на гипермаркет, в котором на полках лежит более 70 тысяч товаров[1]. Ты заходишь в магазин купить яблоко, а в итоге покупаешь банан. Кто знает почему?
Разумеется, ваша реакция на перемены зависит от того, какое место вы занимаете в жизни. Вы можете быть студентом, безработным, предпринимателем, фрилансером или менеджером в компании. Иногда кажется, что перемены невозможны, особенно когда на вас лежит постоянно растущая ответственность: у вас есть семья и дети, ипотека или сотрудники в подчинении. К концу дня эта ответственность вас опустошает. Именно ответственность чаще всего служит основной причиной, заставляющей людей в течение долгих лет смиряться с одной и той же ситуацией, работой, компанией. Это продолжается до того момента, пока однажды среда не вынуждает измениться, подталкивая нас. Только Бог знает, к хорошему или плохому.
«Мир меняется, и мы должны меняться вместе с ним». В том, что сказал Барак Обама 20 января 2009 года, не было ничего нового. Новым было отношение Обамы к переменам: «Да, мы можем».
Не лучше ли принять это за отправную точку и подготовиться, проявить инициативу и впустить перемены в свою жизнь вместо того, чтобы позволить другим менять нас? Не лучше ли воспринимать изменения позитивно? Вместо того чтобы видеть опасности, открывать удивительные возможности? Лично я не люблю, когда за меня решают другие, – я предпочитаю принимать решения сам, не важно, хороши они будут или плохи. По крайней мере, я могу перестать обвинять в этом других. Это позволяет сэкономить много времени и сил, которые гораздо приятнее тратить на написание новой захватывающей страницы: моего будущего!
Сила перемен: жизнь на скорости
Что, черт побери, происходит? Это был первый вопрос, который я себе задал, начиная работать над этой книгой, как раз в то время, когда разразился самый большой экономический кризис со времен Великой депрессии 1929 года. Последствия кризиса, экономической нестабильности и колоссальных сокращений, затронувших США и Европу, вызывали во мне, как и во многих других, странные чувства. Когда в 2008 году обанкротилась такая компания, как Lehman Brothers, я был изумлен. Компания со 128-летней историей, пережившая «черную пятницу» 1929 года и две мировые войны! Потом мы узнали, что некоторые страны, например Исландия, стоят на пороге банкротства. Позже серьезные финансовые проблемы коснулись Дубая, а также Ирландии, Греции, Португалии, Испании… и мы до сих пор не знаем, когда это кончится.
Все это произошло всего за десять лет после экономического спада 2001 года. Не так давно. И будьте уверены: следующий экономический спад не заставит себя ждать.
Главное, что это не те события, которые происходят где-то еще. Мы читаем о чем-то в Financial Times или видим по CNN. Мы чувствуем, что это как-то затрагивает нашу жизнь, но при этом не имеет никаких последствий лично для нас. Нет, на самом деле это те самые настоящие новости, которые влияют на всех нас, и даже сильнее, чем когда-либо раньше. Особенно на нашу работу и жизнь – ваши и мою. Нам до сих пор сообщают о закрытии компаний с долгой историей и масштабных сокращениях. Самый вопиющий случай – это Испания, где, по данным Евростата[2], к концу 2012 года безработица достигла 26,6 %, а среди людей моложе 25 лет даже 56,5 %.
Неважно, что ты читаешь или смотришь, главный посыл один: перемены – это наша реальность. Одна из основных идей буддизма состоит в том, что все меняется. История полна изменений. Но сегодня, похоже, на нашу экономику – а следовательно, и общество – воздействует новый тип перемен, более радикальных и быстрых, чем когда-либо раньше. И самый явный признак этого можно определить так: ничто нельзя считать долгосрочным. Работа и жизнь меняются с невиданной прежде скоростью. Если вы растеряны, вас мучают сомнения или вы иногда расстраиваетесь из-за этого, то вы не одиноки. В фильме «Космические яйца», научно-фантастической пародии на «Звездные войны», было четыре скорости: скорость ниже скорости света, скорость света, абсурдная и смехотворная. Мы сейчас работаем на абсурдной скорости. Неудивительно, что многие из нас в растерянности.
Хорошо, но что нового в сегодняшних переменах, почему они так важны? Как они повлияют на нашу экономику и наше общество сегодня и в будущем? Каковы последствия для отдельного человека? Для нашей будущей работы и жизни? Нашего образования и карьеры? Как мы можем подготовиться и адаптироваться к ним? И самое главное: как разработать стратегию, чтобы ответить на вопрос «что дальше?»?
Кубок мира FIFA…
Я чувствовал: чтобы понять, что же так сильно влияет на наши меняющиеся жизни, надо обратиться к прошлому. Только за несколько месяцев 1990 года я обнаружил три связанных между собой события, каждое из которых символизировало отдельную сторону этих изменений.
В 1990 году мне было двадцать лет, и тем жарким летом у себя на родине, на юго-западе Германии, я был готов покорить весь мир. Это был год чемпионата мира по футболу, концерта The Wall группы Pink Floyd и появления интернета.
Финал Кубка мира: 8 июля 1990 года. Германия обыграла Аргентину в Риме: 1:0. Это было хорошо. Однако, по мнению спортивного канала ESPN, это «один из самых слабых чемпионатов за всю историю футбола». Известный спортивный журналист и писатель Брайан Глэнвилл описал его как «возможно, самый плохой, скучный и агрессивный чемпионат за всю историю проведения Кубка мира».
Почему? На этом Кубке мира было зафиксировано рекордно низкое количество голов в среднем за игру и выдано шестнадцать красных карточек, что тоже стало рекордом. Большинство команд придерживались защитной тактики и играли жестко. Почему они выбрали такую стратегию? От кого они хотели защитить свой статус? Что заставляет команды типа сборных Италии или Германии перестраховываться и играть более грубо, чем раньше?
Оглядываясь назад, я понимаю, что эти команды пытались защитить свои доли на рынке, потому что конкуренция усилилась. Похоже ли это на правду? Эту мысль можно конкретизировать так: на Кубке мира 1990 года африканские страны, такие как Камерун, впервые появились на мировой арене и впервые вышли в четвертьфинал. Тогда мы в последний раз видели команды Югославии и Чехословакии: игроки этих сборных позже вернулись в составе команд стран с другими названиями.
С тех пор турнир продолжал расширяться: с шестнадцати команд в 1978 году до тридцати двух в 1998 году, в нем принимали участие все больше команд из Азии, Африки и Северной Америки. Только представьте: в 2010 году пройти квалификационный отбор для участия в Кубке мира FIFA пытались 204 команды[3]. Результаты также были поразительными. В 2001 году Сенегал и США вышли в четвертьфинал, а Южная Корея в том же году заняла четвертое место. Так что ни игра, ни правила не изменились, но изменения коснулись всех, кто хотел участвовать, и новых стран, которые были теперь гораздо лучше подготовлены и завоевывали части рынка. Это не нравилось странам, которые всегда были успешными, и могло заставить их играть более агрессивно.
Факт остается фактом: сейчас на глобальном уровне гораздо больше конкуренции. И, конечно, именно поэтому я и рассказываю вам эту историю, – не только на Кубке мира.
…The Wall…
Всего через тринадцать дней после финала чемпионата мира по футболу, 21 июля 1990 года, я видел, как Роджер Уотерс из Pink Floyd играл перед 350 тысячами человек на Потсдамской площади в Берлине, на знаменитом концерте, который назывался The Wall («Стена»). Теплым субботним вечером я был переполнен эмоциями. Впервые после сорока лет разобщения люди из восточной и западной частей города собрались вместе на бывшей ничьей земле, чтобы отпраздновать падение Берлинской стены. Этот волшебный момент стал мощнейшим долгоиграющим импульсом в сфере политики, географии и идеологии.
Представьте себе карту мира. Границы постоянно движутся. Они меняются так быстро, что даже тому, кто много путешествует, будет очень непросто нарисовать верную карту, отображающую их актуальное состояние. Например, Европейский союз со времен падения Стены разросся и включил в себя еще двадцать новых стран: теперь в него входят Словакия, Словения и Болгария.
Недавно мы были свидетелями того, как страны вроде Восточной Германии, Югославии, Чехословакии и Советского Союза объединяются или распадаются, а страны БРИК (Бразилия, Россия, Индия и Китай) и Южная Корея начинают стремительно развиваться.
Границы постоянно меняются, становятся более подвижными и более открытыми для торговли и инвестирования, и это подстегивает рост мировой торговли. Всемирная торговая организация, объединяющая 158 стран, которая, таким образом, регулирует около 97 % мировой торговли, заявляет, что с 1950 года объемы мировой торговли возросли более чем в 27 раз. Доля международной торговли в составе мирового ВВП (валового внутреннего продукта – основного показателя суммарного экономического производства страны за год) увеличилась с 5,5 % в 1950 году до 20,5 % в 2006 году[4]. Для того чтобы вы могли это представить, замечу, что развивающиеся страны сегодня производят 26 % мирового экспорта – это вдвое превышает темпы их производства в 1960-х годах, но это все же не так много, если вспомнить, что в странах БРИК и Южной Корее проживает около половины населения Земли, составляющего семь миллиардов человек.
Все это подтверждает тот факт, что падение стен и гибкость границ помогают стимулировать рост мировой торговли.
…и интернет
Еще одно важнейшее событие, которое произошло пять месяцев и четыре дня спустя, 25 декабря 1990 года, – исторический момент, когда Тим Бернерс-Ли впервые установил связь между http-клиентом и сервером с помощью интернета.
Это событие положило начало изменениям в нашем общении, способах ведения дел, в работе и жизни. После того как физические и идеологические границы стали более подвижными, технологии позволили нам стереть границы в виртуальном пространстве и усилили эффект глобализации мира. Вместо встречи Востока и Запада теперь все встречаются со всеми. С одной стороны, почти на всех рынках понизился проходной ценз, и стоимость поиска любого типа поставщиков снизилась практически до нуля. С другой стороны, люди начали получать доступ к информации и знаниям с невиданной прежде скоростью. По мнению Financial Times, интернет-связь стала трамплином для развития индустрии знаний – «индустрии, в которой успех зависит от получения знаний, владения ими и применения их в определенной сфере».
Я бы не ограничивал это определение какой-то отдельно взятой сферой. Успех зависит от способности применять знания в любой области и, что более важно, в любом месте и в любое время, когда бы ты ни вошел в Сеть.
Подключение к интернету: трамплин
Оглядываясь на эти три события, произошедшие в течение нескольких месяцев 1990 года, можно сказать, что они стали признаками начала эпохи взаимодействия на невиданной ранее скорости. Как бы то ни было, всё и всегда решает выбор.
Дэйв Эванс, главный футуролог Cisco, – прекрасное название профессии, кстати – говорил, что технология и количество информации растут по экспоненте, а это, по его мнению, приведет к тому, что скорость внедрения инноваций увеличится. Он называет это технологической лавиной, ее можно представить как волну. Или вы оседлаете ее, или она вас раздавит. Эванс считает, что сейчас объем информации увеличивается вдвое каждые 11 часов, но меньше чем через десять лет он будет увеличиваться вдвое каждые 11 секунд[5]. Возможности для хранения информации развиваются, стоимость хранения снижается, растет количество людей, подключенных к интернету и поэтому имеющих больше шансов получить хорошее образование, а значит, инновации будут проникать во все сферы жизни.
Таким образом, подключение к интернету – это трамплин для перемен, который позволяет разрушить границы и более активно вовлечь во взаимодействие большее количество стран, культур и ментальностей. Интернет также позволяет преодолеть границы, поскольку технология делает информацию доступной для всех почти везде. В течение пяти лет я работаю с провайдерами услуг из Аргентины, Бразилии, Турции и Индии. Я обнаружил, что они работают быстрее, дешевле и обычно более надежны, чем европейские провайдеры. Так почему бы мне этим не воспользоваться?
Кто же подключается к интернету? Кто находится онлайн? Ответ еще интереснее, чем вопрос. Проанализировав пользование интернетом в мире, я обнаружил, что 2,4 миллиарда человек – около 34,3 % всего населения Земли – были онлайн. 44,8 % из них проживает в Азии, 21,5 % в Европе, 11,4 % в Северной Америке, 10,6 % в Латинской Америке, 7 % в Африке, 3,7 % на Ближнем Востоке и 1 % в Австралии[6]. Повторяю: из всех пользователей интернета лишь 21,5 % проживает в Европе и только 11,4 % – в Северной Америке.
Разумеется, лидирующее положение Азии – следствие того, как много людей проживает в этой части света, но вовлеченность Азии стимулирует ее к инновациям, распространению знаний, а также к продаже товаров и услуг онлайн. Спрос на информационные и коммуникационные технологии в мире – это рынок, который оценивается в 2000 миллиардов евро[7], поэтому я не слишком удивлен, что Европа не на верхней строчке. Сейчас, когда 44,8 % пользователей интернета находятся в Азии, вследствие чего огромное количество потенциальных рабочих и представителей торговли получают прямой доступ к европейским и американским рынкам. И речь не только о дешевых и некачественных подделках. В первом квартале 2010 года Китай обогнал Японию, его экономика стала второй по объему экономикой в мире. Это случилось почти на десятилетие раньше, чем прогнозировали, а к 2020 году ожидается, что Китай станет самым большим производителем научных знаний. Это всего лишь два примера тех перемен, которые оказывают значительное влияние на компании и, в конечном счете, на человека.
Задание 1: Что дальше? Определите три наиболее значимых тенденции на вашем рынке
Следующее упражнение поможет вам ответить на вопрос «что дальше?». Отталкивайтесь от окружающей вас реальности, прошлого и будущего. Будьте точны, постарайтесь описать все подробно. Поищите цифры и статистические данные.
Совет. Я знаю, это непростое задание, но его стоит выполнить. Поговорите с другими людьми, обменяйтесь идеями, почитайте статьи, проанализируйте, подведите итог и все запишите. Несколько лет назад я понял, что застрял, не могу сосредоточиться и найти те рынки, на которых я мог бы расти. Выполнив это упражнение и рассмотрев те новые области, в которых мог применить свои знания, я выбрал несколько рынков (в частности, здравоохранение, образование и энергетику). Так что мне это очень помогло.
1. Подумайте:
А. О трех наиболее важных изменениях, произошедших в вашей сфере деятельности и на вашем рынке за последние пятнадцать лет.
_______
Б. О тех изменениях, которые, по вашему мнению, произойдут в ближайшие пятнадцать лет.
_______
В. Об опасностях и возможностях, которые будут влиять на вашу область деятельности, а значит, и на ваши цели.
_______