Профайлинг – это методика чтения и понимания людей через их индивидуальные характеристики: поведение, интересы и ценности, внешность и жесты и другие аспекты человеческой индивидуальности.
Зачем это знать и понимать?
Чтобы понять, как живет и действует человек, каково его базовое поведение, чем он руководствуется при выборе. На основе этого можно продавать ему любой товар, нанимать человека на работу, оценивать качество его взаимодействия с другими людьми, выстраивать личные отношения.
Методику профайлинга начали применять еще со времен Джека-потрошителя – в криминалистике, чтобы лучше понять, что движет преступниками, как их эффективно прочитать и предотвратить возможное преступление. Большую часть статистических данных о поведении людей собрали через жесткий отбор криминалистов.
В конце 1970-х годов профайлинг активно применяли авиакомпании Израиля, чтобы выявить опасных пассажиров, анализируя нестандартные реакции на простые вопросы.
Основа профайлинга – определение базового поведения человека.
Эффективнее всего истинный профиль человека можно определить, когда он попадает в нестандартную ситуацию. Дело в том, что большинство из нас не любит лгать – обманщик, даже искусный, прекрасно осознает, что его могут поймать на лжи. Человек понимает, что если он лжет, то у этого могут быть негативные последствия, и подсознание начинает страдать, а следовательно, меняется и поведение человека.
Понимание этого сильно помогает в повседневном общении с разными людьми, и в том числе в бизнесе, в продажах, при важных переговорах.
Чтобы научиться этому, необходимо знать базовые психотипы и уметь их определять.