Глава 2. Практика выполнения маркетинговых задач с помощью нейросетей

Нейросети для работы с текстом

ChatGPT

Представляет собой компьютерную программу, которая обучается на больших объемах текстовых данных, собранных из различных источников: книги, статьи, веб-страницы и т. д. На их основе чат-бот с генеративным искусственным интеллектом формирует ответы на запросы пользователей.


Программу обучали с тренерами и подкреплением – благодаря этим методам машинного обучения удалось получить модель, которая может персонализировано общаться с человеком и учитывать его уточнения, что делает общение очень похожим на человеческое.


С инструментом можно работать в формате диалога. Нейросеть понимает запросы на разных языках (английском, русском и т. д.) и генерирует ответы, относящиеся к разным сферам.


ChatGPT может:


Генерировать тексты. Создавать тексты на различные темы: новости, спорт, наука, технологии, здоровье и многие другие. А также создавать литературный контент – стихи, прозу и диалоги.

Переводить. Поддерживает более 100 языков, включая русский, английский, испанский, китайский и французский.

Отвечать на вопросы. Начиная с фактов и определений и заканчивая сложными концептуальными вопросами. Но будьте осторожны – некоторые факты нейросеть может придумать.

Решать задачи. Не только математические. ChatGPT способна проводить исследования, создавать бизнес-планы и т. д., если дать достаточно вводной информации.

Писать и редактировать код. ChatGPT может не только написать код, но и исправить ошибки в существующем, если предоставить нужную информацию.

Давать уроки. Выступая в роли репетитора, ИИ может помочь в обучении различным наукам, предоставляя обучающие материалы и ответы на вопросы.

Поддерживать диалог. С нейронкой можно общаться на различные темы, она даст совет и может помочь в решении некоторых проблем. У нее можно спросить, что делать, если потек кран, не работает интернет или не получается почистить рыбу. А может просто поболтать обо всем сразу.

Создавать контент. Бот поможет создать контент, адаптированный под различные аудитории и форматы для соцсетей, блогов и для других целей. Проверка и корректировка все равно потребуются, но результат можно использовать как референс.

Составлять резюме. Задайте стиль, и нейросеть не только составит резюме, но и напишет письмо, заявление и другие тексты с учетом требований к каждому типу документов.

Проводить анализ текста. На основе заданных пользователем параметров проводит анализ текста – тональности, эмоциональной окраски и многих других показателей.

Это лишь некоторые из возможностей ChatGPT. Разработчики постоянно улучшают и обновляют нейросеть, чтобы она лучше соответствовала требованиям пользователей. Одно из преимуществ ChatGPT – способность учиться на основе взаимодействия с человеком. Нейросеть использует обратную связь для улучшения своих ответов.

Интересный факт

После запуска аудитория ChatGPT за 2 месяца достигла 100 млн человек – это исторический рекорд по росту посетителей приложения.

Доступ к ChatGPT

Доступ к языковой модели можно получить через сайт OpenAI (недоступен в России), официальное приложение на iOS и Андроиде (недоступны в России), телеграм-боты, чаты в Дискорде, расширения для браузеров и сервисы-посредники.

История модификаций

Первой версией, которая стала доступна публично, была ChatGPT 3. Затем появилась модификация GPT-3.5, которая была более подготовлена к общению с обычными людьми, не тестировщиками. В 2024 году вышла ChatGPT 4, которая оперирует гораздо большим числом параметров и умеет обрабатывать изображения. Последней актуальной версией является ChatGPT-4o. Обучение GPT-5 пока приостановлено – разработчик занимается профилактикой угроз, так как следующая версия может стать гораздо умнее предыдущих.


ChatGPT можно попросить рассказать о способах продвижения в соцсетях


Версия ChatGPT 4

ChatGPT 4 вышла 14 марта 2023 года. Она содержит множество улучшений в сравнении с предыдущими модификациями. Одно из главных отличий – возможность распознавать и обрабатывать изображения, в то время как предыдущие модели работали только с текстом. В официальной презентации разработчики OpenAI показали, что ChatGPT 4 может понимать юмор на картинках и объяснять смысл мемов.


Искусственный интеллект ChatGPT 4 объяснил смысл юмора на картинке


Модель существенно превосходит предшествующую – она лучше понимает контекст и нюансы и отвечает более точно и последовательно. Все это она может за счет большего количества усвоенных параметров: приблизительно от 500 миллиардов до 2 триллионов параметров против 175 миллиардов у GPT 3.5. Точное количество неизвестно, данные цифры включают в себя оценки разных экспертов, в том числе самой нейросети.

Также ChatGPT 4 версии – мультимодальная модель, то есть, в отличие от GPT 3.5, она может воспринимать в качестве вводных данных как текстовую, так и визуальную информацию. Это дает ей возможность распознавать изображения, в том числе фото и мемы. Нейросеть может определять объекты на них, описывать сюжет и даже объяснять, в чем юмор. Отвечает модель по-прежнему только текстом.

ChatGPT 4 обладает более емкой памятью, может запомнить более обширный контекст общения для будущих разговоров и воспринимать более длинные тексты: до 25 000 слов против 3000 у GPT 3.5.

Ответы новой версии ChatGPT вышли на новый качественный уровень – она делает на 40 % меньше ошибок, чем прошлая, и дает более точные, безопасные, полезные и человечные ответы.

Также GPT 4 более успешно проходила экзамены на профессиональные навыки в разных областях. Модель тестировали на вопросах для врачей, адвокатов, программистов, экономистов, бизнес-тестах, и ее результаты превосходят успехи GPT 3.5, – можно сказать, что нейросеть подтянула свои оценки с троек на твердые четверки. При этом она не готовилась специально, а использовала знания, полученные в ходе общего обучения.


Оценки точности ответов GPT 4 (зеленые столбики) в разных категориях в сравнении с предыдущими версиями – наглядное отличие ChatGPT 3.5 и 4


Отличительная особенность в обучении новой модели – использование диалогов пользователей с предыдущими версиями нейросети. Также разработчики учитывали отзывы и пожелания относительно поведения ИИ и опирались на мнения более 50 экспертов в разных областях знаний. И даже заставляли нейросеть самостоятельно проводить фактчекинг и находить ошибки в собственных текстах.


Улучшения ChatGPT 4 коснулись не только операционных параметров, но и способностей.

Способность воспринимать диалекты и эмоции в тексте. Модель GPT 3.5 уже могла генерировать тексты, похожие на написанные людьми. Но ChatGPT 4 умеет распознавать разочарование или грусть в сообщениях пользователя, работать с региональными и культурными диалектами, генерировать и интерпретировать текст, написанный на разных вариантах языка.

Способность объединять информацию из нескольких источников. Новая модель может отвечать на сложные вопросы, которые требуют использования информации из разных источников. Например, как сокращение популяции пчел повлияет на мировое сельское хозяйство. При этом можно проверить источники, на которые ссылалась нейросеть, когда генерировала ответ.

Более последовательное и творческое «мышление». В коротких рассказах GPT 4 более последовательное изложение и более сложный и связный сюжет, чем в экспромтах 3.5. Прослеживается даже развитие персонажей.


Рассказ GPT 3.5


А вот работа ChatGPT 4 на ту же тему:

Жила-была девочка по имени Аня, которая давно мечтала сдать на права. С самого детства ей нравились автомобили, и она с восторгом наблюдала, как её отец искусно водил машину. Но на пути к её мечте поставили множество препятствий.

Первый раз Аня попробовала сдать экзамен сразу после своего восемнадцатилетия. Она старательно готовилась и честно верила, что первый же приезд в ГАИ будет увенчан успехом. Но судьба распорядилась иначе. Аня не прошла теоретическую часть, ошибившись в нескольких ключевых вопросах. Это был первый удар по её самоуверенности.

Однако, Аня не отчаялась. Она записалась на дополнительные занятия к опытному инструктору Сергею Павловичу, который сразу же понял её слабые места и начал терпеливо и методично работать с ней. Каждый день Аня приходила на занятия, садилась за руль и тренировалась. Сергей Павлович никогда не повышал на неё голос и всегда поддерживал, понимая, насколько важно не подорвать её уверенность.

Со временем её навыки начали улучшаться. Аня уже без труда парковалась, знала все дорожные знаки и научилась чувствовать габариты автомобиля. Но каждый раз, когда она приходила на экзамен, её охватывал страх, и она начинала делать ошибки. Несколько попыток были неудачными: то она не сдала практическую часть, то допустила мелкую ошибку на городских улицах.

Весна сменялась летом, а зима осенью, но Аня продолжала усердно заниматься. Однажды, после очередного неудачного экзамена, Сергей Павлович предложил ей небольшую перезагрузку. Они провели летний уикенд, катаясь по загородным дорогам. Это был опыт, который вернул Ане уверенность и радость от вождения.

Спустя некоторое время пришла наконец долгожданная дата нового экзамена. Аня была спокойна и собрана. Поддержка инструктора и собственные усилия были с ней. Она не торопилась, внимательно следила за дорогой и уверенно выполняла все задания экзаменатора.

Когда прозвучало финальное «сдано», радости Ани не было предела. Этот долгий путь, полный неудач и моментов отчаяния, наконец завершился успехом.

Аня благодарила Сергея Павловича за терпение и поддержку. Этот результат стал для неё не просто получением права на вождение, но и символом упорства, труда и веры в себя.

Способность решать более сложные задачи. ChatGPT 4 более эффективно решает математические задачи, задачи на моделирование химических реакций, может анализировать сложные научные тексты и объяснять концепции. ИИ может стать отличным помощником в обучении или, наоборот, избавить школьников от необходимости самостоятельно решать домашние задания.

Способность более эффективно генерировать программный код. ChatGPT 4 лучше 3 модели генерирует фрагменты кода и отлаживает существующие программы. С его помощью программисты могут значительно сократить свое рабочее время и рекордно быстро добиваться лучших результатов.


Нейросеть написала рабочий код по эскизу сайта от руки – кадры из презентации разработчиков


Возможность использовать плагины. Как и предыдущая, новая модель обучалась на массиве данных, актуальных на 2021 год. Но новая версия получила возможность с помощью плагинов обращаться к поиску в интернете и таким образом получать дополнительные данные из внешних источников. Также они дают доступ к калькулятору, календарю и другим сторонним сервисам.


Новая версия ChatGPT намного больше с точки зрения используемых параметров, функциональнее и точнее, чем GPT 3.5.

Основные возможности и отличия:


• обработка изображений;

• более емкая память;

• лингвистическая чуткость;

• на 40 % более точные ответы;

• лучше результаты в профессиональных тестах;

• может решать более сложные задачи;

• умеет писать и отлаживать программный код;

• работа с плагинами;

• синтез информации из разных источников;

• более широкие творческие возможности.

Версия ChatGPT-4o

13 мая компания OpenAI презентовала новую версию текстовой нейросети ChatGPT-4o (она же GPT-4 Omni и GPT-4o). Улучшенная модель одновременно работает с текстом, картинками, видео и аудио. При этом со всеми форматами теперь работает одна нейросетевая мультимодальная модель, что ускорило получение ответа от нейросети и улучшило ее результаты.


Создатели отдельно отметили возможность использовать GPT-4o в качестве голосового помощника. Модель вкладывает в ответы больше эмоций, использует разные интонации, даже обладает своеобразной харизмой.


Что еще отличает GPT-4 Omni от предыдущих версий:


Увеличенное контекстное окно. Нейросеть способна воспринимать большие объемы информации, может поддерживать диалог в течение 7 минут, пересказывать 40-минутные видео.

Улучшенные навыки работы с текстом. Владение всеми языками соответствует уровню GPT-4 Turbo – не только английским.

Улучшенная работа с изображениями. ИИ создает картинки практически без артефактов, может делать разные изображения с одним и тем же персонажем, генерировать 3D-модели.


Для чего можно использовать новую модель:


• дружеское общение – нейросеть сможет определить ваше настроение и эмоционально поддерживать диалог;

• изучение языков – ИИ может подсказывать название объектов, которые вы ей показываете, на разных языках;

• синхронный перевод – ChatGPT-4o переводит речь практически без задержек;

• изучение математики – нейросеть может быть репетитором и не давать верные ответы сразу, а подсказывать пути решения.


GPT-4 Omni пока доступна в тестовом режиме с ограниченными возможностями. Разработчики могут использовать ее с API. Стоимость модели ниже, чем предыдущей версии, и работает она быстрее. Бесплатный доступ также будет – с очередью и ограничением по количеству сообщений.


Протестировать GPT-4o можно на сайте Chatbot Arena.

Как стоит использовать ChatGPT

Перед началом работы решите, что вы хотите получить от нейросети, определитесь с вашими целями. Без указаний и четко сформулированной задачи ChatGPT не выдаст качественного ответа.

Рекомендации, которые помогут вам использовать ChatGPT эффективно в своих целях:


Определите цели. Определите, для чего вы хотите использовать ChatGPT. Ответы на вопросы, создание контента, обработка данных, создание кода и т. д.

Задавайте четкие вопросы. Чтобы получить наиболее точные и полезные ответы, укажите контекст и предоставьте нейросети все необходимые детали.

Используйте промпты. Энтузиасты придумали сотни интересных и полезных промптов, которые помогут улучшить работу с ChatGPT и использовать его в полную силу. Перед тем как запустить ChatGPT, посмотрите примеры промтов, которые мы давали ранее.

Обучите модель на своих данных. Вы можете обучить ChatGPT на своих собственных текстах, чтобы модель была лучше приспособлена к вашей сфере.

Используйте API. OpenAI предоставляет ключ API для доступа к модели GPT. Вы можете интегрировать ChatGPT в телеграм-бота, веб-сайты или сервисы, чтобы получить быстрый и простой доступ к возможностям модели.

Экспериментируйте и изучайте. Испытывайте различные подходы, задавайте разные вопросы, экспериментируйте с генерацией контента и изучайте, как нейросеть может быть наиболее полезна для ваших конкретных потребностей и целей.

Нейросети на основе ChatGPT и аналоги

Такие модели нейросетей проходят обучение на больших объемах текстовых данных, чтобы изучить языковые закономерности. Это позволяет им генерировать тексты, которые похожи по стилю и содержанию на те, на которых они были обучены. Генерация основывается на расчете статистической вероятности, с которой слова будут следовать друг за другом в определенном контексте.

Развитие текстовых нейросетей включает следующие шаги:


Обучение. Модель анализирует большие наборы текстовых данных. Это могут быть тексты из книг, интернет-статей, новостей, социальных медиа и других доступных источников.

Понимание контекста. Модель изучает языковые закономерности, образцы и структуру текста, чтобы понимать связь между словами и предложениями, а также воспринимать контекст.

Генерация текста. Когда модель получает определенное начало или ключевую фразу, она использует свои знания о языке и контексте, чтобы генерировать продолжение.

Оценка и подстройка. Сгенерированный текст оценивается на основе заданных критериев. Если результат не соответствует ожиданиям, модель может быть перенастроена и дообучена, чтобы улучшить качество генерации.


Важно отметить, что AI-генераторы текста не имеют непосредственного понимания содержания или собственной личности. Они просто стараются создать тексты, которые похожи на то, что им было показано во время обучения, с логическими связями между словами и предложениями.

Что умеют писать сервисы на основе ИИ:


Контент: тексты для веб-сайтов, блогов и соцсетей.

Тексты по различным темам: от новостей и рецептов до литературных произведений и научных статей.

• Заголовки, метаописания и другие элементы SEO-текстов.

Маркетинговые материалы: объявления, тексты рассылок, описания товаров, обзоры, отзывы.

Учебные материалы: рефераты, доклады, дипломы.

Творческие работы: песни, стихи, рассказы, сказки.


Также они могут выполнять различные задачи, связанные с подготовкой материалов:


• резюмировать тексты;

• делать рерайт;

• проверять орфографию;

• предлагать идеи;

• структурировать информацию;

• отвечать на вопросы по тексту.


Сервисы на ChatGPT и аналоги полезны в качестве вспомогательного инструмента маркетологам, студентам, контент-мейкерам, таргетологам, журналистам, писателям и всем, кто так или иначе работает с текстами.


Инструменты, с помощью которых вы можете сгенерировать текст на русском языке на нужную тему:

AI ассистент в сервисе автопостинга SMMplanner

Это универсальный ИИ-помощник с ChatGPT для SMM-щиков, маркетологов и контент-мейкеров.


Генератор текста на ChatGPT – AI ассистент в SMMplanner


Умеет генерировать тексты для соцсетей и не только, контент-планы, подсказывать идеи постов, отвечать на запросы в свободной форме. Может писать продающие тексты по модели AIDA и любой другой маркетинговой формуле, делает рерайт, генерирует посты в разных стилях.


Пример работы с шаблонами запросов в AI ассистенте


В 2024 году в разделе также появились шаблоны запросов для генерации:


• идей для коротких видео;

• сценариев для роликов;

• опросов для аудитории;

• холодных писем;

• планов статей;

• заголовков;

• отдельных частей текста: вводного абзаца, финального абзаца, вывода.


Есть инструмент для исправления ошибок и улучшения материала по совету от главреда.


Это наш сервис, подробнее о работе с ним мы расскажем в отдельной главе.

Notion.AI

Программа, которая объединяет возможности текстового редактора и базы данных. Иными словами, это заметки с расширенным функционалом: база данных, редактор текста, математические формулы, списки и т. д.

Недавно разработчики добавили в сервис собственный инструмент, генерирующий тексты с помощью нейросети. Notion.AI можно использовать для производства нового контента, обобщения длинных документов, извлечения ключевых выводов из заметок, улучшения стиля письма, создания таблиц и выполнения других задач.

Notion.AI умеет:


• создавать тексты в заданном стиле;

• создавать контент для сайтов и соцсетей;

• переводить тексты;

• анализировать тексты;

• создавать автоматические ответы на письма;

• генерировать код на основе заданных параметров;

• сделать текст короче или длиннее;

• писать текст в определенном тоне;

• упрощать текст.


Внутри сервиса можно выбрать нужный шаблон из списка, например «пост в блог» и указать тему текста. Например: «Придумай 10 способов улучшить свою память и концентрацию». Далее вызвать помощника и сделать текст короче или длиннее.


Выберите шаблон Blog Post и дайте задание Notion.AI



Нейросеть создает текст на основе данных из интернета. В итоге получается неплохой текст для поста в блог. Остается только отредактировать.


Если вы хотите просто дополнить материал или проверить его на ошибки, создайте текст в документе и действуйте по алгоритму выше.

Сервис платный. На старте пользователи получают 40 бесплатных ответов, чтобы разобраться и понять, стоит ли платить за инструмент. Интерфейс сервиса полностью на английском языке, но интуитивно понятен, к тому же, Notion.AI понимает русский язык.

Gerwin

Платный сервис AI-копирайтинга, который помогает автоматически создавать тексты на различные темы с помощью ИИ. С его помощью можно генерировать статьи, рекламные тексты, описания товаров и услуг, а также другие виды контента.

После регистрации пользователю предоставляется пробный доступ с бонусом в 10 000 символов.

Gerwin предлагает более 60 готовых шаблонов, которые упрощают работу. Можно быстро создавать необходимые документы или редактировать их. Шаблоны адаптированы к конкретным потребностям пользователей:


• свободный писатель – Gerwin поможет написать объемные статьи от начала до конца;

• статья для блога – создавайте уникальные длинные статьи для вашего сайта или блога;

• помощник писателя – нейросеть поможет придумать идею и план для статьи;

• заголовок и описание для видео;

• идея и сценарий для видео;

• статья Яндекс. Дзен – шаблон, адаптированный для Дзена, поможет создавать уникальные и кликабельные статьи;

• посты ВКонтакте и Телеграме – шаблон для создания мгновенных постов;

• статья-обзор товара для маркетплейсов;

• описание товара;

• подпись для фото ВКонтакте;

• длинная статья – с этим шаблоном можно написать развернутую статью с учетом ключевых слов;

• викторина – шаблон для опросов с вариантами ответов;

• сравнение двух товаров.


Результат на выходе получается достаточно неплохой. В любом случае его всегда можно подредактировать, ведь нейросеть создана, чтобы помогать, а не все делать за нас. Gerwin – интересная альтернатива ChatGPT, которая умеет в более тонкие форматы без дополнительных пояснений.

Writesonic

Сервис для копирайтинга на основе ИИ. Учитывает контекст и, в отличие от базового ChatGPT, позволяет использовать последние данные Google.

На платформе доступно свыше 60 шаблонов, которые помогут быстрее выполнять работу и создавать полезный контент. Сервис уникален тем, что в нем собраны интересные и полезные инструменты от простого перевода текста до обучения отдельного бота или всей нейросети под ваши нужды:


• ChatSonic – совсем как ChatGPT, с данными в реальном времени, голосовым управлением и генерацией изображений;

• BotSonic – вы можете обучить бота на ваших данных: загрузите документы или добавьте ссылки на свою базу, чтобы обучить бота и использовать его для своих нужд;

• AI Article Writer – шаблон, который поможет создать SEO-оптимизированные статьи для блога: задайте тему, добавьте необходимые ключи и дождитесь результата;

• Paragraph Writer – помогает создавать короткие емкие абзацы для рекламных текстов;

• рерайт с использованием ключевых слов;

• холодные письма – помогает создать персонализированную рассылку электронных писем вашим целевым клиентам;

• описание продуктов;

• мета-теги SEO;

• генератор ключевых слов SEO;

• формула AIDA – поможет составить текст по этой формуле;

• расширитель текста – придает объем коротким предложениям.


Writesonic работает на основе ChatGPT, модель ChatGPT зависит от тарифа, который вы используете.

GigaChat

Российский аналог ChatGPT от Сбера представляет собой многофункциональный чат-бот полностью на русском языке.

Он обладает широким спектром возможностей и может не только отвечать на вопросы пользователей и поддерживать диалог, но и писать программный код, создавать тексты и картинки на основе описаний в рамках единого контекста.

Бот может быть полезен для людей, занимающихся копирайтингом, созданием контента, программированием.

Текстовая нейросеть JasperAI

Альтернатива ChatGPT – нейросеть пишет контент для соцсетей, сценарии, статьи, делает переводы на 30 языков. Отличительная особенность – понимание tone of voice и возможность создавать материалы с оригинальной тональностью бренда.

OwlyWriter AI от Hootsuite

Нейросеть для контента в Инстаграм* и другие соцсети на базе ChatGPT. Экономит время контент-мейкеров, предлагая написать разные варианты контента по проверенным годами исследований формулам. ИИ предлагает идеи для публикаций по теме или ключевому слову, пишет посты по ссылке на страницу блога или продукта, придумывает заголовки и хештеги для публикаций в соцсетях, может отрерайтить самые успешные публикации.



Есть 30-дневный бесплатный период для тестирования, далее – от $19 в месяц.

Помните, что ИИ-генераторы создают уникальные, но требующие редактуры и доработки тексты. Особенно внимательно нужно проверять факты, так как ИИ может выдумывать их от себя.

Как составлять промты для нейросетей

Сформулировать запрос для нейросетей можно двумя способами:

1. Искать готовые промты и подставлять в формулы свои значения;

2. Исследовать возможности на практике: пробовать разные подходы, менять порядок слов и вырабатывать свои фишки.

Готовые промты

С помощью специальных сервисов можно сгенерировать промт по готовой структуре или по шаблону:

Загрузка...