4. Как вести соцсети без маркировки
На самом деле, вся книга задумывалась исключительно ради этой главы. Мне очень хотелось донести, что несмотря на введение новых требований по маркировке рекламы, переходить в своих соцсетях исключительно на постинг цветочков и котиков нет никакой необходимости. Мы все также можем рассказывать о себе и своей деятельности, можем давать ссылки на свои книги, услуги, продукты, можем упоминать в своих постах других людей, просто делать это теперь придется аккуратнее и тоньше. Ваш контент должен иметь исключительно информационный характер, тогда маркировка ему будет не нужна.
В чем разница между рекламой и информацией?
Делаем из рекламного поста информационный
Как же превратить сомнительный или явно рекламный контент в информационный, не требующий маркировки?
Рецепт прост: оставлять в одном креативе не более 3 признаков рекламы (см. главу «Признаки рекламы в контенте), остальные убирать.
Для себя я определила формулу «2+1». Что это значит?
Выше мы уже определились, что два первых признака рекламы (размещается в публичном интернет-пространстве и адресовано неопределенному кругу лиц) в соцсетях у нас присутствуют всегда. Тогда получается, что безопасно добавить в креатив можно лишь один из оставшихся признаков: только информацию о скидке или только подробную информацию о продукте, или действующий промокод и т. д. Это и есть формула «2+1».
Такая формула позволяет сохранить информационный характер контента, но подписчики при этом смогут сложить у себя в голове вполне внятное представление о ваших продуктах и услугах.
Но есть одно условие. Эта формула работает только в том случае, если размещаемый контент относится к вашей вашей обычной хозяйственной деятельности. То есть вы пишете о себе, о том, чем занимаетесь, о ваших товарах и услугах.
Если вы книжный блогер, то ваша обычная хозяйственная деятельность – рассказы о книгах, которые вы прочитали сами и рекомендуете почитать другим, интервью с писателями, репортажи с книжных ярмарок и т. д. Если вы печете торты на заказ, то ваша обычная хозяйственная деятельность – это процесс изготовления, рассказы об ингредиентах, рецепты и т. д.
Итак, информация о вашей обычной хозяйственной деятельности, которая укладывается в формулу «2+1», может размещаться без маркировки.
А чтобы случайно не перейти тонкую грань между информацией и рекламой, обратите внимание на следующие моменты:
1. Избегайте излишней восторженности в текстах при описании своего товара или услуги.
Как только вы начали подробно описывать в посте свой продукт, вы уже использовали третий признак рекламы в формуле «2+1»:
1. Размещается в публичном интернет-пространстве;
2. Адресована неопределенному кругу лиц;
3. Имеет подробную информацию об объекте.
А восторженное описание можно отнести сразу к двум признакам: вы выделяете продукт среди других и привлекаете к нему внимание с целью повысить к нему интерес. И вот у вас уже в одном посте сразу 5 признаков рекламы:
1. Размещается в публичном интернет-пространстве;
2. Адресована неопределенному кругу лиц;
3. Имеет подробную информацию об объекте;
4. Имеет цель повысить интерес к продукту;
5. Выделяет продукт среди других.
Такой пост уже может привлечь внимание контролирующих органов. Поэтому не расхваливайте чересчур, не доказывайте, как человеку страшно повезет, если он купит ваш продукт. Сдержанно, ровно, но при этом информативно дайте общее описание своего продукта. Если это услуга, то можете расписать, что получит человек, ее купивший. Если товар – то его основные характеристики. Если это книга, то можно выложить фрагмент или аннотацию. Вы даже можете прикрепить к посту ссылку на этот товар или услугу на стороннем сайте. Но все это должно носить исключительно информационный характер. А вот за подробностями приглашайте в личку или в специально настроенный бот, и уж там можете выдавать любую, даже абсолютно рекламную информацию без всякой маркировки. Реклама в личных сообщениях не маркируется.
Главное, чтобы по стилю и эмоциональной окраске ваш пост не выделялся на фоне других на странице.
Это касается и постов с упоминанием человека или сообщества. Вы можете писать о том, что познакомились с интересными людьми и даже можете дать на них ссылку, но воздержитесь от бурных восторгов по этому поводу, а еще убедитесь, что этот пост не выбивается из общего вида страницы. Если вы часто пишете о новых людях, то все нормально, но если подобный пост впервые появился на вашей странице, то лучше уберите активную ссылку на человека и оставьте только историю вашего знакомства. И ни в коем случае не заканчивайте пост словами: «Если вам нужен хороший мастер маникюра, то обязательно обратитесь к Свете! Вам понравится!» Тут в двух предложениях и выделение товара среди прочих, и привлечение внимания, и призыв к действию. Этот пост точно признают рекламой.
Но ведь иногда хочется написать о ком-то просто так, не в качестве рекламы, а потому что человек очень понравился. Чтобы люди знали, что есть такой замечательный мастер маникюра или гид, или автослесарь. А я, например, писатель и в моей ленте такой пост сразу будет выбиваться. И что делать? Не маркировать же как рекламу тем более, что меня о ней не просили, и никто мне за нее не платил.
ВАЖНО! Закон не считает платность публикации критерием, по которому можно отнести информацию к рекламной. ФАС понимает, что реклама также может быть бесплатной.
Совет. Разместите ссылку на человека или сообщество в комментарии к посту. Чтобы было совсем органично, попросите кого-то из друзей задать вам в комментариях вопрос: «А где найти этого автослесаря?» и в ответ дайте ссылку. Или зайдите со своего второго аккаунта, если такой есть, и сами себе задайте вопрос. Там же можете и восторгов добавить. Только желательно, чтобы этот комментарий был первым, тогда его хорошо будет видно другим.
2. Осторожнее с информацией о скидках.
Указание цены и скидки часто рассматривается контролирующими органами как способ привлечения внимания к конкретному продукту. Их наличие в тексте или на баннере может автоматически сделать ваш пост рекламным.
Это не значит, что совсем нельзя информировать своих подписчиков о скидках. Информируйте, но не призывайте спешить покупать по сниженной цене.
Достаточно написать: «Сегодня действует скидка 30% на мою книгу «Название» на сайте ЛитРес» и прикрепить ссылку. Все. Вы проинформировали своих подписчиков о том, что сегодня можно совершить выгодную покупку и при этом четко уложились в формулу «2+1»:
1. Размещается в публичном интернет-пространстве;
2. Адресована неопределенному кругу лиц;
3. Имеет информацию скидке.
ВАЖНО! Ни в коем случае не закрепляйте пост с информацией о скидке. Это однозначно будет расценено как реклама, потому что привлекает внимание к конкретному товару. А если все-таки решили закрепить, то промаркируйте.
3. Не сравнивайте свой товар или услугу с другими.
Сравнение возможно, только если вашей обычной хозяйственной деятельностью является публикация обзоров. Но тогда в них вы должны быть объективными: рассказывать о плюсах и минусах продуктов разных брендов и не делать выводов о том, какой товар лучше всех. Вывод покупатель должен делать сам на основании предоставленной вами информации.
4. Не используйте в своих постах фирменную подводку к рекламе всех блогеров: «Меня часто спрашивают… и вот я решил рассказать…»
Все прекрасно понимают, что никто этого блогера ни о чем не спрашивал и что дальше будет махровая реклама.
Совет. Если все-таки хотите представить пост в виде ответа на чей-то вопрос, то позаботьтесь о том, чтобы этот вопрос реально существовал. Например, пусть кто-то задаст вам его в комментариях, вы сделаете скрин, выложите его на своей странице и тогда можно с чистой совестью написать: «Меня вчера спросили, каким миксером я пользуюсь…» Но если вам действительно предложили прорекламировать миксер, то лучше промаркируйте пост.
5. Не призывайте к действиям.
Вообще ни к чему не призывайте, иначе ваш пост сразу приобретает один из явных признаков рекламы и теряет информационный характер. Предлагайте. Например, продолжить общение в личке или задать вопросы в комментариях. Но никаких: «Срочно пиши», «Только сегодня!», «Первому написавшему – подарок» и т. д.