HYATT
Международная сеть отелей. По количеству номеров занимает 7 место в мире.
1000 отелей в 69 странах. Из них 60% – в США.
HYATT специализируется на отелях представительского класса, часто использующихся для проведения конференций и мероприятий.
Сеть включает 20 брендов, в том числе:
HYATT REGENCY – сеть бизнес-клиентов
HYATT PLACE – бренд повышенного класса
GRAND HYATT – огромные люкс-отели для проведения крупных мероприятий
HYATT был основан в 1957 году братьями Прицкер. Все началось с покупки небольшого мотеля в аэропорту Лос-Анджелеса. Название HYATT HOUSE осталось в честь первоначального владельца, HYATT VON DEHN.
62% акций HYATT принадлежит основателям – семье Прицкер.
Отели HYATT относятся к люксовой ценовой категории. Среди крупных сетей у них самые дорогие номера: средняя цена – $170 в сутки. У конкурентов: MARRIOTT и HILTON – $140 и $125.
Клиенты:
45% – туристы
25% – клиенты, приезжающие по работе
30% – участники конференций, проводимых в отеле
HYATT владеет 4% своих отелей. Остальные принадлежат предпринимателям, работающим по франшизе. Любой бизнесмен может открыть отель под маркой HYATT, если готов отдавать компании 9% выручки. При этом он должен следовать строгим стандартам качества: особая мебель, график уборки, меню в ресторане. Срок франшизных соглашений – 20 лет.
Программа лояльности HYAT включает 16 млн участников, на которых приходится 40% бронирований. Для сравнения – у MARRIOTT 140 млн участников программы лояльности.
Почему предприниматели выбирают франшизу HYATT
– много клиентов за счет программы лояльности
– расходы на франшизу меньше: у HYATT 9%, у MARRIOTT 10.5%, у HILTON 12.5%.
Высокие затраты на строительство
Меньший охват лояльных клиентов по сравнению с крупными конкурентами
Отель HYATT в Атланте стал первой в мире гостиницей с открытым панорамным вестибюлем и прозрачными лифтами. Позже это стало мировым трендом.
В 1979 семья Прицкер учредила ежегодную премию по архитектуре – аналог Нобелевской премии для архитекторов. Лауреатами прицкеровской премии были Йорн Утцон (сиднейский оперный театр), Оскар Нимейер (кафедральный собор), Норман Фостер (небоскреб мэри-экс) и другие великие архитекторы.
Бренд HYATT – гарантия высокого сервиса для миллионов людей и компаний. Лучшие локации в крупных городах мира (Нью-Йорк, Майами, Лондон, Париж).
Стабильный источник дохода – долгосрочные контракты с франчайзи. По истечении договорного срока (20 лет) они, как правило, продляются.
Владеют ценными активами: принадлежащие HYATT 33 отеля стоят $5 млрд.
Нет проблем с обслуживанием долга ($3 млрд): отели в собственности стоят дороже.
Из-за пандемии резко упал спрос на отели. В 2021 заполняемость отелей на 35% ниже докризисных уровней. Под вопросом темпы восстановления туризма и бизнес-поездок.
Рост конкуренции на рынке премиум отелей, появление «уникальных» тематических отелей (подводных, наскальных).
Когда люди снова смогут свободно путешествовать?