Система управления результативностью не должна быть системой принуждения, иначе сотрудники будут стараться избежать наказания, а не достичь высоких результатов. Эта система обеспечивает свободу труда и развития и стимулирует сотрудничество. Каждая организация должна сформулировать собственные базовые принципы управления результативностью.
Вот основные принципы компании Retail Sales, Retail Development and HEA Central Sites:
▶ Управление результативностью – простой, не бюрократический процесс с минимумом бумаг.
▶ Планы достижения целевых показателей простые и четкие.
▶ У менеджеров есть схема определения индивидуального вклада каждого сотрудника в результат команды, и каждый получает вознаграждение децентрализованно, в зависимости от личных показателей.
▶ Необходимо устранять все ограничения, которые препятствуют эффективной работе и выполнению плана.