Межличностные отношения – это система конфликтов, в которых люди пытаются найти общие интересы, наладить контакт, наладить любовь, наладить сотрудничество.
Первый конфликт, который возникает у человека – это когда он получает хлопок, открывающий дыхание. В этот момент младенец, видимо, жутко недоволен и начинает кричать. А дальше, вся жизнь состоит из больших и маленьких конфликтов. Для этого нам, собственно, и дана возможность говорить.
Что самое важное в переговорах?…
– Это умение формулировать мысль.
– Умение её выразить наиболее гласно.
Согласитесь, далеко не каждому удаётся ясно обсуждать проблему, или нечто вроде проблемы. Любой, даже самый тривиальный разговор подразумевает в себе конфликт интересов или мнений. К примеру, Михаил Литвак считал, что существует три вида пустых разговоров. Но это он так выразился о невротических разговорах, которые и так понятны, и ни к чему не ведут. В них уже виден конфликт, который выражается в виде сплетен и всякой прочей ругани. Но этот конфликт, к сожалению, никак не решается. Отсюда и пустота такого разговора.
Согласитесь, достаточно трудно договариваться с партнёром или устраиваться на работу, если вы не умеете себя вести как взрослый человек. То есть, говорить спокойно, уверено, убедительно, ясно. Но это даже у меня не всегда хорошо получается. Однако я стараюсь не отставать от высоких идеалов. Может, оно и не надо к высоким идеалам тянуться, но мне это как ориентир к действию служит. Словно корабль в туманном море, идущий на маяк.
Согласитесь, очень трудно говорить с людьми, которые плохо разбираются в логике. Не могут, например, понять, где индуктивная мысль со всеми своими исключениями, а где дедуктивная с принудительной силой, а где и вовсе бессмыслица, в которой закодирован некий смысл. Знания логики помогают весьма быстро отличить истину от лжи, а главное, понять собеседника, прочитать, если позволите, собеседника, его натуру, его интеллектуальную комбинацию – ход мысли.