Перевод И. Окуньковой
Редактор Л. Миронова
Выпускающий редактор О. Нижельская
Технический редактор Н. Лисицына
Корректор Г. Полибина
Компьютерная верстка С. Соколов, Ю. Юсупова
Художник обложки М. Соколова
© Philip Mirvis, Karen Ayas, and George Roth, 2003.
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Бизнес Букс», 2006
Издано по лицензии John Wiley&Sons, Inc.
© Электронное издание. ООО «Альпина Паблишер», 2012
Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.