При организации командной работы руководитель проекта сталкивается с необходимостью так подобрать сотрудников, чтобы независимо от их личных интересов и психологических особенностей вся команда работала эффективно.
Характерным примером организации командной деятельности является мозговой штурм. Он применяется при необходимости поиска новых решений или реализации сложных проектов. Благодаря объединению усилий и направлению их в нужное русло удается находить необычные решения, которые не были бы найдены разрозненными участниками этого штурма.
Важно подбирать персонал, а затем строить взаимодействие в команде так, чтобы каждый человек максимально использовал свой потенциал во имя общих целей и задач. Для этого нужно разобраться в особенностях психологии и стиля работы каждого сотрудника, после чего принимать решение об их совместимости.
Очень сложно организовать эффективное управление, когда сотрудники работают разрозненно, как лебедь, рак и щука в басне И. А. Крылова, и тянут воз проекта в разные стороны. Желаемый результат не будет достигнут.
Задуманными изменениями, а также людьми, задействованными в новом проекте, можно и нужно управлять. Для чего? Для достижения поставленной цели, для направления ресурсов в нужное русло, для преодоления сопротивления участников проекта.
Способы воздействия на участников определяют сценарии «разморозки»:
Агенты влияния.
Широкая огласка.
«Ухудшение ситуации».
Втянуть в обсуждение.
Пилотный проект.
Пригласить звезду.
«Пугало».
«Сакральная жертва».
Агенты влияния. Способ привлечь на свою сторону лиц, прямо или косвенно заинтересованных в реализации проекта. Так можно оказывать влияние на сопротивляющегося изменениям участника проекта.
Пример 1. Пожилая семейная пара Нина и Степан живут в городской квартире. Нина очень хочет переехать в дом за городом. Средства на покупку дома есть, но Степан никак не соглашается уезжать из города. В семье есть внучка Варя, все ее очень любят, а дедушка, как говорят, пылинки с нее сдувает и души в ней не чает.
В один из выходных Нина с Варей едут к старым друзьям семьи на дачу за город. Там Варя с другими детьми на лужайке ловят кузнечиков и бабочек, гуляют возле озера, даже устроили детский пикник прямо возле дома. Девочка в восторге от природы и свободы.
По приезду домой Варя с воодушевлением рассказывает дедушке о поездке, делится впечатлениями и эмоциями, объявляет, что у нее появилась мечта – жить в лесу у озера с собачками и кошечками. Степан принимает решение исполнить желание внучки и начинает поиски подходящего домика.
Таким образом женщина через внучку повлияла на мнение несговорчивого мужа и подвела его к нужному решению.
Пример 2. Во время Первой мировой войны многие назначения в самом верхнем эшелоне правительственных служб, как и в верхушке церкви, проходило через руки Григория Распутина.
Также известно, что император Николай II обращался к своему народному другу, чтобы тот лично смотрел кандидатов на высшие государственные посты и высказывал своё мнение: подходит претендент на должность или нет. Подобные задания породили целую волну аферистов. В госучреждения зачастили молодые люди за хорошей должностью, уверяя, что их кандидатура одобрена «старцем» и согласована с царём.
Таким образом рвущиеся к власти чиновники пользовались влиянием Распутина на царя для получения должности или государственный пост.
Агентом влияния был Распутин не только для дворян.
К нему шли простые люди за помощью в различных делах. Как пишет Арон Симонович: «Начиная с 11 часов утра, у него начинался «прием». Еще с раннего утра в прихожей его квартиры начинал собираться народ. Люди, веря слухам, о его огромном влиянии при дворе и доброте к беднякам и просто людям действительно нуждавшихся в его помощи, шли к нему нескончаемыми вереницами. Если к одиннадцати часам он был дома и был в состоянии принять просителей, он неизменно помогал людям в меру своих возможностей. В первую очередь он принимал бедняков, а уж только потом генералов и именитых дворян. Распутин никогда не принимал денег за свое ходатайство. Если он что и брал от людей, то только подарки, но те особой материальной ценности собой не представляли. Бывало, правда, что когда к нему приходил человек, нуждающийся в деньгах, будь то на свадьбу или на обустройство, он отправлял его к богатым людям, которым он уже помог, со своей запиской.