Ух ты! Сервис - читать онлайн
***
Посвящается моей маме, которая всей своей жизнью научила меня верить в то, что чудеса возможны
< Назад
Далее >
Оглавление
×
К описанию
Начало книги
***
От автора
Вступление на путь изменений
Глава 1 Что такое Сервис?
Мир, в котором мы живем
Сервис как основа процветания
Цель № 1. Продаете дороже
Цель № 2. Продаете больше
Цель № 3. Продаете дольше
Сначала было слово
Сервис? Что это?
Сервис подчеркивает необходимость активной позиции каждого
Смысл Сервиса – в создании пользы для другого человека
Клиентоориентированность как способ вдохновить
Отношение Клиента как оценка качества работы компании
Работа с ключевым Клиентом
Стремление превзойти ожидания ключевого Клиента
Финал
Примечания
Загрузка...