Говоря о постановке целей, нужно обязательно рассмотреть такое понятие, как SMART-подход. Smart – «умный». Умная постановка целей.
SMART – это мнемоническая аббревиатура. (Припоминаете: «Каждый охотник желает знать, где сидит фазан» – цвета радуги: красный – оранжевый – желтый – зеленый – голубой – синий – фиолетовый?)
В следующих главах мы увидим мнемоническую числовую аббревиатуру: правило «1 – 3 – 5».
Что же такое SMART? Это форма записи целей. Это не методика их достижения, т.е. не «как достичь?», а «как сформулировать?».
Спрашивается: зачем так заморачиваться с формулировками? Поставил цель и иди к ней. Но нет, есть такая аксиома: хорошо сформулированный вопрос содержит половину ответа. Вот и правильно сформулированная цель содержит первые шаги к ее достижению.
Аббревиатура SMART расшифровывается следующим образом:
S – specific, конкретная.
M – measurable, измеримая.
A – achievable, достижимая.
R – relevant, значимая.
T – time bound, привязанная к времени.
Встречаются и иные расшифровки, но мы будем пользоваться именно этой.
Цель значимая? Цель имеет реальную ценность для меня? Стоит ли эта цель затраченных усилий? Это моя цель или навязанная извне? Чтобы разобраться с последним вопросом, можно использовать технику «пять почему», описанную в одной из следующих глав.
Цель конкретная? (Цель должна быть сформулирована четко.) Чего именно я хочу достичь?
Цель измеримая? Как я пойму, что цель достигнута? По какому показателю я это определю?
Цель привязана ко времени? За какой период эту цель реально достичь? За какой период ее следует достичь? Позже мы обсудим закон Паркинсона и влияние установленных сроков на полученный результат.
Цель достижимая? Имеется ли набор ресурсов, знаний, навыков для достижения этой цели в заданный интервал времени?
Обратите внимание: порядок букв в аббревиатуре не соответствует порядку анализа задачи. Достижимость цели анализируется в последнюю очередь (после формулирования других критериев), а значимость – в первую. Есть ли смысл достигать цель, если она не значима?
Следует иметь в виду: недостижимые цели демотивируют. Что значит демотивируют? Если мозг считает, что цель не достижима, то у человека пропадает желание эту цель достигать. Потому что с точки зрения мозга попытка достичь недостижимое – напрасная трата энергии, а мозг напрасных трат не любит.
Однажды я поставил цель: хочу развиваться как тим-лид (team lead – лидер команды). В нашей стране аналогичная позиция называется «ведущий разработчик». Поставил, значит, цель и… И ничего. Что значит «развиваться»? Какие именно навыки и умения нужно приобретать и совершенствовать? Как я пойму, что достаточно развился? Сколько времени на это потребуется? В общем, пришлось переосмыслить, переформулировать цель.
Разберем примеры постановки целей по методике SMART. Ниже я приведу формулировки целей в парах, сначала неверно сформулированную цель, потом переформулированную по методике SMART.
Хочу выучить английский язык. Хочу смотреть фильмы на английском языке без субтитров через полгода. (Кто пытался – это не так просто. Англоязычные актеры происходят из разных стран, у них разные акценты. Некоторых очень трудно понять на слух.)
Хочу выучить английский язык. Хочу набрать достаточно баллов при сдаче экзамена IETLS через полгода.
Цель «хочу выучить английский язык» можно интерпретировать по-разному: либо через получение баллов за определенный экзамен, либо через возможность смотреть фильмы, читать книги на языке оригинала. И это не единственные варианты. Все зависит от конечной реальной цели (зачем нужно учить английский язык).
Иностранный язык может быть нужен для туристических поездок, а может – для работы. Читать документацию – это одно, участвовать в видеоконференциях – совсем другое. Это разные навыки, и для их достижения нужно приложить разные усилия. Следовательно, просто «выучить английский» – плохая цель.
Хочу повышения зарплаты. Хочу получать ежемесячно зарплату 100 тысяч рублей. Для достижения этой цели я через четыре месяца завершу проект и подойду к руководителю со списком выполненных работ, чтобы обсудить получение должности ведущего специалиста с зарплатой 100 тысяч. (Обратите внимание, здесь срок указан во втором предложении: не просто сформулирована конкретный уровень зарплаты, но и прописан путь: сдать проект, чтобы претендовать на новую должность.)
Цель значимая? Да, мне нужно больше денег на постоянной основе, чтобы закрыть свои потребности. Если завершу проект, я могу претендовать на более высокую должность? Да, подобный подход у нас практикуется. За четыре месяца я справлюсь? Я оценил время, могу справиться за три с половиной месяца, но беру запас на непредвиденные обстоятельства.
Хочу съездить за границу. Хочу поехать следующим летом в ОАЭ. Для этого я буду ежемесячно откладывать xx рублей, за nn месяцев до поездки я забронирую отель и куплю билеты.
Цель значимая? Да, я люблю путешествовать и хочу съездить за границу. Для меня это важно, потому что в детстве я лето проводил в деревне у бабушки и мечтал ездить в разные страны, когда вырасту. Но «заграница» – понятие растяжимое. Куда же все-таки хочу? В ОАЭ есть небоскребы со смотровыми площадками, беспилотные поезда и пляжи. Хороший вариант: и на пляже отдохнуть, и что-то интересное посмотреть.
Хочу стать известным человеком. Хочу стать блогером, писать о работе в IT и иметь более тысячи подписчиков через год.
Известным человеком можно стать по-разному. Даже грабитель банка, попавший в сводку криминальных новостей, становится известным человеком. Мне нравится быть в центре внимания, но выступать публично я стесняюсь, а вот общаться через интернет легко. Я работаю в IT-сфере, и мне есть что рассказать.
Используя методику SMART, вы начинаете прорабатывать свое желание, превращая его в цель. А можно без всех этих формулировок? Можно.
Сказка есть такая – «Поди туда – не знаю куда, принеси то – не знаю что». Главный герой получил сформулированное задание. Вообще не SMART. Выполнил? Выполнил. Правда, при деятельном участии Марьи-царевны, обладавшей волшебными навыками. В реальной жизни доступа к таким ресурсам обычно нет.