Каждый раз, когда пользователь взаимодействует с приложением / веб-сайтом, отправляя данные или выполняя поиск, сервер получает запросы для обработки этих действий и предоставления информации. Это то, что мы в быту называем словом «трафик».
Мониторинг трафика важен по нескольким причинам:
– ранняя диагностика проблем
– контроль использования ресурсов
– управление производительностью
– потребности в локальном масштабировании
– планирование будущего роста
– контроль затрат
Это не полный список причин.
Трафик может количественно меняться двумя способами: резко и плавно. Также он зависит от сезона, дня недели, времени суток, событий в мире и т. п. Нет такого единственного абсолютного значения, отклонение от которого нужно считать проблемой, всегда есть диапазоны и колебания.
Для таких случаев используется комплексный мониторинг: по абсолютам и по тренду. У них разный принцип работы.
Мониторинг по абсолютному значению
Нужен мониторинг абсолютного значения и сверху, и снизу. Это может быть очень широкий диапазон, потому что верх определяют по максимуму, в дни высокого трафика, а низ – по минимуму, в дни низкого. Необходимо изучить свою динамику трафика за достаточно большой период и на основании нее выбрать абсолютные значения.
Важно понимать, что если случится внезапный рост трафика в дни, когда он обычно низкий, то из-за ширины диапазона этого можно не увидеть, ведь значения останутся в зоне нормы. Для этого нужен другой мониторинг.
Мониторинг по тренду
Этот вид мониторинга предполагает некоторое накопление данных, и есть множество алгоритмов его работы: сравнение текущего уровня трафика с типичным для этого дня недели, накопление пятиминутных значений и сравнение их между собой… Здесь каждый сам выбирает нужный ему алгоритм, исходя из доступных технических средств и ситуации.
Важно понимать: если трафик растет или, наоборот, падает достаточно медленно (в течение суток или недели, например), то мониторинг по тренду может не сработать – рост или падение будет слишком плавным. Здесь как раз поможет мониторинг по абсолютным значениям, который может сработать не так быстро, но лучше когда-нибудь, чем никогда.
К сожалению, обычно мониторят только рост трафика, потому что боятся за нагрузку и работоспособность системы, но его падение не менее важно: без трафика нет пользователей, а без них – нет денег. Его спад может указывать на проблему с доступом, в частности связанную с DNS, истекший срок действия SSL-сертификатов или неработающая функциональность интерфейса, которая не позволяет пользователям выполнять запросы и решать свои задачи, выпуск новой версии и еще куча разных причин. Но обычно падение трафика не говорит вообще ни о чем хорошем.
Поэтому рецепт такой: трендовый мониторинг делать для нахождения отклонений в типичном поведении, а пороговый – для крайних случаев, когда трендовый не способен определить отклонения. То есть мониторить следует не только рост трафика, но и падение.