Социальная психология представляет собой систему научных психологических знаний о социальной действительности и способов их получения. Как науку социальную психологию можно рассматривать с точки зрения процесса и результата.
Процессом является научно-исследовательская деятельность, результатом этой деятельности – научные социально-психологические знания. Субъектом научно-исследовательской деятельности является исследователь, который решает научные задачи. В более широком смысле социальная психология – это процесс не только научно-исследовательской, но и практической деятельности. Результатом практической деятельности является решение социально-психологических проблем общества. Субъект практической социальной психологии – практический социальный психолог, который решает практические (прикладные) задачи.
Структуру социальной психологии как науки составляют:
1) научные социально-психологические знания, описывающие объект и предмет науки;
2) задачи, решаемые наукой;
3) научные и практические методы решения задач.
Научные социально-психологические знания представляют собой систему обобщённых и достоверных знаний о социально-психологических явлениях, полученных в процессе научно-исследовательской деятельности. Такие научные знания представлены в форме научных понятий, научных гипотез, эмпирических фактов и научных теорий.
Научные понятия дают названия и отражают сущность социально-психологических явлений.
Научные гипотезы являются предположениями исследователя о причинах и особенностях социально-психологических явлений, о взаимосвязях между ними.
Эмпирические факты – данные, полученные в ходе конкретных эмпирических социально-психологических исследований.
Научная теория представляет собой целостную систему знаний о социально-психологическом явлении или некотором классе социально-психологических явлений. Хорошая научная теория включает научные понятия, основана на эмпирических фактах или проверена с их помощью, позволяет исследователю выдвигать новые научные гипотезы. Научные теории могут иметь разный «масштаб».
Крупные научные теории описывают и объясняют большое число явлений, их причины и взаимосвязи, отражают наиболее важные и масштабные социально-психологические закономерности.
Средние теории или по-другому теории среднего ранга описывают и объясняют некоторое число схожих явлений, их причины и взаимосвязи. Например: теория когнитивного диссонанса (Л. Фестингер), теория фрустрации-агрессии (Н. Миллер, Д. Доллард), теория социальной идентичности (А. Тэшфел).
Самые простые научные теории строятся на основе определённых эмпирических фактов, описывают и объясняют лишь изученное в конкретном эмпирическом исследовании явление. Такие теории называются в социальной психологии эмпирическим обобщением. Примером эмпирического обобщения является суждение о взаимосвязи численного состава группы, соотношения большинства и меньшинства в группе и частоты случаев конформизма в исследовании С. Аша.
Любые научные знания следует отличать от житейских (обыденных) знаний. Если первые получены в ходе научных исследований, являются достоверными, обобщёнными и верифицируемыми (перепроверяемыми), то вторые черпаются человеком из личного житейского опыта, могут быть недостоверными и конкретными. Житейские знания существуют в форме житейских понятий и обыденных («имплицитных») теорий.
Житейские понятия используются в повседневном общении для обозначения разных явлений, которыми интересуются люди, однако не отражают сущность данных явлений или искажают её.
Обыденные теории представляют собой некоторую совокупность представлений людей о каком-то явлении, которые не всегда логически соотносятся друг с другом, могут быть противоречивыми или недостаточно осмысленными. Примером обыденных теорий являются представления о взаимосвязи цвета волос женщины и её личностных особенностей, представления о том, как возникают отношения между людьми, воплощенные в суждении «противоположности притягиваются». Носителями научных знаний являются субъекты научной и практической социально-психологической деятельности – исследователи и специалисты-практики. Носителями житейских знаний являются «обыватели» – люди, которые не изучают социальную психологию и не являются специалистами в этой сфере деятельности.
Популяризация научных знаний в современном мире приводит к появлению ещё одного типа знаний – научно-популярных, которые представляют собой упрощённые и адаптированные под конкретную аудиторию научные знания, распространяемые посредством СМИ. Такие знания по содержанию являются научными, а по форме приближаются к житейским.
Научные знания, которыми располагает та или иная наука, на поиск, получение, накопление и дальнейшую систематизацию которых она направлена, отражают характеристики объекта и предмета науки, описывают их во всём многообразии проявлений.
Объектом науки называется область действительности, изучением которой занимается определённый круг родственных наук. Область действительности, изучением которой занимаются психологические науки, – психическая реальность или, другими словами, психика. Поэтому объектом социальной психологии, как и любой другой психологической науки, на наш взгляд, следует считать психику.
Предметом науки называется более конкретный аспект той области действительности, изучением которой занимается определённый круг наук. Проще говоря, предмет науки – это часть её объекта.
Если объект изучения у родственных наук является одинаковым, как, например, психика у всех психологических наук, то предметы изучения у конкретных психологических наук разные. Выделение разных аспектов или сторон объекта исследования, которые требуют изучения, служит причиной появления новых научных дисциплин. Поэтому социальная психология изучает не все аспекты психики, а только ряд социально-психологических явлений, которые становятся её предметом. Подробнее предмет социальной психологии будет охарактеризован ниже.
Объект и предмет науки соотносятся с вопросом «Что изучает данная наука?». Ответом на вопрос «Как изучает данная наука?» будет описание методов. Поэтому структура любой науки, в том числе социальной психологии, включает описание не только объекта и предмета, но и способов их изучения, которыми являются научные методы. Методы социальной психологии подробнее будут раскрыты ниже. Кроме того, можно задать ещё один вопрос: «Для чего это изучается?». Ответ на данный вопрос касается задач науки.
Задачи, решаемые социальной психологией, условно можно разделить на три группы:
1. Теоретические задачи, связанные с разработкой научных понятий, созданием научных теорий и концепций. Примерами таких задач могут быть создание социально-психологической теории межгруппового взаимодействия, разработка понятий «власть» или «конформизм». По мере развития науки содержание её теоретических задач меняется. Решаются теоретические задачи с помощью теоретических научных методов.
2. Эмпирические задачи связаны с эмпирическим изучением предмета науки, получением, накоплением и систематизацией научных данных с помощью эмпирических методов исследования. Например, выявление причин межгрупповой агрессии, механизмов подчинения групповому давлению. Решение эмпирических задач даёт возможность подтвердить или опровергнуть имеющиеся у исследователя теоретические предположения – гипотезы, проверить достоверность научных теорий, уточнить содержание научных понятий.
3. Практические (прикладные) задачи направлены на применение научных знаний в разных областях деятельности для повышения её эффективности, устранение и профилактику социально-психологических проблем. Такие задачи решаются с помощью практических методов путём разработки и внедрения социально-психологических рекомендаций и технологий в разные сферы жизнедеятельности. Например: разработка и внедрение технологии решения межгрупповых конфликтов; обучение сотрудничеству и командной работе; развитие лидерских способностей; оптимизация психологического климата в группе.
Любая система знаний становится наукой, когда структурируется описанным выше образом, то есть когда выделяется объект и предмет исследований, когда ставятся теоретические, эмпирические и практические задачи, разрабатываются способы их решения – методы, накапливаются и систематизируются полученные научные знания, которые затем внедряются в различные сферы действительности. Современная социальная психология с этой точки зрения может считаться состоявшейся наукой, располагающей объектом, предметом, задачами, методами и научными социально-психологическими знаниями.
По мере становления и развития социальной психологии как науки число и разнообразие проблем, к изучению которых она обращалась, постоянно увеличивалось. Предмет социальной психологии, отличающий её от других психологических и социальных наук, менялся и расширялся. Так, во второй половине XX века сложилось три подхода к пониманию предмета социальной психологии.
С точки зрения первого подхода предметом изучения социальной психологии должны являться массовидные явления психики, такие как общественное мнение, массовое сознание, мода и религия, традиции, нравы и обычаи того или иного народа.
С точки зрения второго подхода социальная психология в первую очередь должна сосредоточиться на изучении различных сторон личности – личностных качеств, положения личности в группе, отношений между личностями.
С точки зрения третьего подхода предмет социальной психологии должны составлять и массовидные явления психики, и особенности личности, связанные с её положением в социальных группах. Данный подход в некотором роде объединил предыдущие взгляды.
В итоге сформировалось понимание того, что предмет социальной психологии достаточно широк, и можно с двух сторон двигаться к его определению – как со стороны личности, так и со стороны массовидных психических явлений. Поэтому сегодня определение предмета социальной психологии затруднительно сформулировать одним предложением. Легче очертить его границы и выделить отдельные предметные области, изучением которых занимается данная наука.
В качестве первой предметной области можно обозначить социально-психологические особенности социальных объектов.
Социальные объекты – участники общения и деятельности. Социальными объектами являются личности и социальные группы. Применительно к ним социальные психологи изучают:
– социально-психологические механизмы и закономерности, которые лежат в основе процессов, явлений и разных форм социальной активности людей и групп (например, механизмы межличностной и межгрупповой социальной перцепции, механизм идентификации);
– социально-психологические процессы, которые могут быть внутриличностными и групповыми. Внутриличностные процессы протекают в психике индивида под влиянием различных социальных факторов. Это могут быть когнитивные процессы (восприятие, внимание, мышление, память) и эмоциональные – или аффективные – процессы (аттракция, эмоциональное заражение). Групповые процессы протекают в малых (например, поляризация, конформизм, социальная ленность) и больших группах (например, социализация, циркулярная реакция);
– социально-психологические состояния возникают в процессе взаимодействия между социальными объектами и под влиянием различных социальных условий. Такие состояния характеризуют социальный объект – личность или группу в конкретный момент времени. Это могут быть состояния фрустрации, депривации, симпатии, паники, массовой истерии, состояние когнитивного диссонанса и другие;
– социально-психологические феномены и эффекты – возникают в процессе взаимодействия между социальными объектами и под влиянием социальных условий. Как правило, социально-психологические феномены и эффекты возникают в ходе межличностного общения (например, стереотип, эффект ореола, феномен Цахеса, эффект новизны), во внутригрупповом (феномен двоемыслия, эффект чёрной овцы, конформизм, групповой фаворитизм) и межгрупповом общении (группоцентризм, предубеждение, феномен козла отпущения);
– социально-психологические качества и характеристики отражают сходства и различия между разными социальными объектами. К ним относятся качества личности (например, лидерские качества, коммуникативные, гендерные) и качества социальных групп (групповая сплочённость, социально-психологический климат группы, референтность группы). К характеристикам можно отнести не только отдельные качества, но и более сложные социально-психологические явления, например национальный характер, социальную идентичность, Я-концепцию;
Описанные социально-психологические механизмы, процессы, состояния, эффекты, феномены, качества и характеристики можно обобщить одним понятием – социально-психологические явления. Поэтому социальная психология и понимается нами как наука о социально-психологических явлениях.
В качестве второй предметной области социальной психологии можно обозначить социально-психологические особенности разных форм активности и взаимодействия социальных объектов: поведения, деятельности и общения. Социальные психологии изучают процесс протекания деятельности и общения в связи с разными социальными условиями и психологическими особенностями их участников, описывают структуру деятельности и общения.
Такая деятельность может быть индивидуальной или групповой. Социальных психологов в первую очередь интересует индивидуальная деятельность, осуществляемая человеком внутри социальных групп и направленная на данные группы, и деятельность групповая, субъектом которой является не отдельная личность, а целая группа. Примерами видов деятельности, осуществляемой в группе и направленной на группу, являются управленческая и педагогическая деятельность. Общение также иногда рассматривается в социальной психологии как особый вид деятельности, который называется коммуникативная деятельность. В отличие от общей психологии, социальные психологи изучают и описывают данные формы активности человека применительно к конкретным социальным условиям, ситуациям и группам.
Выбор исследователем тех или иных методов изучения и методов внедрения научных знаний всегда основывается на некоторых базовых принципах. Эти принципы характеризуют понимание исследователем наиболее существенных аспектов предмета исследования. Такие принципы называются методологическими принципами.
В социальной психологии также существуют свои методологические принципы, которые лежат в основе разных научных психологических подходов. В зависимости от подхода и принципов, на которых он основан, разные исследователи будут по-разному понимать и изучать одни и те же социально-психологические явления.
Так, представитель психоаналитического подхода будет изучать в первую очередь бессознательную природу социально-психологических явлений, например бессознательную идентификацию членов группы с её лидером по аналогии с идентификацией детей со своим отцом, в результате которой они подчиняются его влиянию, бессознательные влечения, лежащие в основе агрессивного или альтруистического поведения. Описанное выше понимание взаимоотношений между группой и лидером основано на взглядах представителей данного подхода о том, что бессознательные особенности психики человека лежат в основе большинства форм его поведения. Классическим примером психоаналитического подхода к изучению и описанию социально-психологических явлений можно считать книгу З. Фрейда «Психология масс и анализ человеческого Я».
Представитель когнитивного подхода будет изучать особенности восприятия членами группы их лидера, зависимость возможности лидера оказывать влияние на членов группы от представлений членов группы о нём и о лидерстве. Ведь в рамках данного подхода полагается, что особенности рационального восприятия и осмысления людьми окружающего мира определяют их поведение, деятельность, общение. Примером теории, в основе которой лежит когнитивный подход, является теории когнитивного диссонанса Л. Фестингера.
С точки зрения деятельностного подхода в отечественной – «русскоязычной» или в прошлом – «советской» социальной психологии, сознание человека неразрывно связано с деятельностью, поэтому изучение любых психических явлений, в том числе социально-психологических, невозможно без анализа той деятельности, которой занимается личность или группа. В этом заключается суть деятельностного методологического принципа в социальной психологии. Примером социально-психологической теории, построенной на основе данного принципа является стратометрическая концепция коллектива, разработанная А.В. Петровским.
Ряд современных американских социальных психологов в своей научной и практической деятельности основываются на принципах ситуацианизма, субъективной интерпретации и принципа напряжённых систем.
Принцип ситуационизма заимствован из поведенческого подхода к пониманию психики и означает, что условия и ситуации играют существенную роль в возникновении и функционировании социально-психологических явлений. Следовательно, при изучении таких явлений в первую очередь необходимо учитывать конкретные социальные условия, в которых находится человек или группа. Например, результаты «тюремного эксперимента» Ф. Зимбардо объяснял, опираясь в некоторой степени на данный принцип и полагая, что именно особенности ситуации, сложившиеся в экспериментальных условиях, оказали значительное влияние на поведение и взаимодействие «охранников» и «заключённых».
Принцип субъективной интерпретации заимствован из когнитивного подхода и означает, что любой человек субъективно воспринимает и интерпретирует различные социальные объекты, условия и влияния. В связи с этим при изучении социально-психологических явлений важно учитывать, кем и как они воспринимаются и интерпретируются, а также какую роль субъективная интерпретация человеком социальной действительности играет в возникновении социально-психологических явлений. Например, от того, как человек проинтерпретирует просьбу другого о помощи, будет зависеть, окажет ли он помощь и проявит ли альтруизм. Данный принцип характеризует описанный выше когнитивный подход в социальной психологии.
Принцип напряжённых систем означает, что любые социально-психологические явления должны рассматриваться как системы, возникающие и функционирующие в результате влияния множества одновременных факторов и находящиеся в состоянии напряжения. В качестве примера такого социально-психологического явления можно привести состояние когнитивного диссонанса, которое представляет собой внутреннее напряжение, возникающее в результате противоречия нескольких установок личности либо противоречия установок и поведения личности.
Система методологических принципов называется методологией. Методология также понимается как учение о принципах и методах научного познания. Методология может быть общей (представляет собой некоторый общий философский подход, принимаемый исследователем), частной, или специальной (представляет собой совокупность методологических принципов определённой науки – в нашем случае психологии), методология как совокупность конкретных способов исследования – тех методов и методик, которые использует исследователь
Названные типы методологии соотносятся друг с другом следующим образом: внутри общей методологии возникает частная методология, на основе которой разрабатываются конкретные методы и исследовательские методики.
Метод можно рассматривать как способ решения задачи. Применительно к задачам науки методом является способ решения научной задачи, будь то теоретическая, эмпирическая или практическая задача. Методика – метод, применяемый в конкретных условиях для решения конкретной задачи.
Например, методом является опросный метод, а методикой – конкретный опросник с перечнем вопросов или конкретный план беседы; методом является наблюдение, а методикой – конкретная схема и процедура наблюдения; методом является эксперимент, а методикой – конкретная экспериментальная процедура.
В исследовательской деятельности методы и методики занимают строго определённое место. Их выбор не только основывается на методологии, но и зависит от изучаемой проблемы и особенностей выборки исследования. Само исследование реализуется через ряд этапов:
1) осознание и формулировку исследователем научной проблемы, которая становится предметом конкретного исследования;
2) выдвижение гипотезы или нескольких гипотез о сущности данной проблемы, например о возможных причинах какого-либо социально-психологического явления, о его взаимосвязи с другими явлениями, о его особенностях и структуре; гипотеза – это предположение исследователя, которое по результатам уже проведённого исследования подтверждается или опровергается;
3) постановку научных теоретических и эмпирических задач исследования, которые характеризуют разные аспекты изучаемой проблемы, направлены на подтверждение выдвинутых исследователем гипотез;
4) определение выборки исследования – определённой категории людей, которые станут его участниками; при этом выборка исследования должна соответствовать генеральной совокупности и быть однородной по составу;
5) выбор уже имеющихся методов и методик решения задач исследования, адаптация и модификация данных методик под конкретную выборку или самостоятельная разработка методик исследования;
6) сбор и обработку эмпирических данных, полученных на выборке исследования с помощью избранных исследователем методов и методик;
7) формулировку выводов на основе проведённого исследования, подтверждающих или опровергающих выдвинутую в начале исследования гипотезу.
Все методы социальной психологии можно разделить на три группы: теоретические методы, эмпирические методы (методы исследования) и практические методы.
Теоретические методы предполагают работу с уже имеющейся у исследователя информацией, полученной им ранее или взятой из других источников, например из научной литературы. Такие методы направлены на разработку и уточнение научных понятий, построение гипотез, создание или преобразование научных теорий, т. е. на решение теоретических задач науки.
Теоретическими методами являются мыслительные операции, с помощью которых исследователь осмысливает информацию о той или иной научной проблеме: анализ, синтез, абстрагирование, обобщение, классификация. Использование этих методов должно соответствовать правилам логики, так как предполагает построение исследователем умозаключений. Нелогичные умозаключения не могут быть положены в основу новых научных теорий или научных понятий.
Эмпирические методы направлены на изучение социально-психологических явлений в разных предметных областях социальной психологии, являются способами решения теоретических и эмпирических научных задач. К ним относятся:
1. Методы сбора эмпирических данных. Эмпирическими являются данные, полученные непосредственно в процессе взаимодействия исследователя и исследуемого (например, ответы на вопросы анкеты, конкретные действия, совершаемые испытуемым в условиях эксперимента). Эмпирические данные представляют собой важную информацию для исследователя об изучаемом явлении, поэтому такие методы иногда называются методами сбора информации. К ним относятся: социально-психологический эксперимент, который может быть лабораторным и естественным; научное наблюдение, опросные методы (анкеты, интервью, беседы, стандартизированные опросники), тест, социометрический метод и методы анализа продуктов деятельности, в том числе документов (метод контент-анализа).
2. Методы обработки полученных данных. Собранные непосредственно в ходе исследования разрозненные и многочисленные данные в последующем подвергаются обработке для того, чтобы их можно было проинтерпретировать и на их основе сформулировать выводы об изучаемом явлении. Такая обработка может быть количественной и качественной.
Количественная обработка предполагает подсчёт разных единиц информации – их числа и частоты встречаемости (например, ответов на вопросы анкеты или конкретных действий, совершённых испытуемыми в ходе эксперимента), а также установление математических закономерностей между разными единицами информации. Поэтому методами количественной обработки информации являются математико-статистические методы, или, другими словами, базовые математические процедуры: частотный анализ, расчёт среднего арифметического значения, корреляционный анализ, факторный анализ и ряд других более сложных процедур.
Качественная обработка предполагает анализ данных с точки зрения их содержания и упорядочивание этого содержания (например, анализ содержания ответов на вопросы анкеты, выделение схожих и различных ответов в анкетах разных испытуемых, разработка типологии ответов; сравнение особенностей поведения разных людей в одинаковых экспериментальных условиях). Методами качественной обработки информации являются сравнение, анализ, синтез, классификация, обобщение, абстрагирование – т. е. методы, которые относятся и к теоретическим.
Методы количественной и качественной обработки эмпирических данных используются в комплексе, дополняя друг друга. В результате их применения исследователь не только описывает изучаемое явление таким, каким оно было зафиксировано в момент исследования, но и может его интерпретировать – т. е. объяснить данное явление (причину его возникновения, изменения, характер взаимосвязи с другими явлениями). На основе интерпретации исследователь формулирует научные выводы. Научным выводом является доказанное суждение о сущности изученного явления.
Практические методы направлены на применение социально-психологических знаний в разных областях жизнедеятельности и являются способами решения практических задач социальной психологии. К ним относят социально-психологическую диагностику, социально-психологическое консультирование и тренинг.
Диагностика направлена на сбор информации о состоянии проблемы с целью её дальнейшего решения. Диагностическими являются методы, которые используются и для сбора эмпирических данных. Только в данном случае они выступают в качестве диагностических методик – конкретных общепринятых способов выявления и анализа определённого типа социально-психологических явлений. К ним относятся методики индивидуальной диагностики (например, беседа, интервью), которые проводятся в условиях диадного, т. е. парного взаимодействия исследователя и исследуемого, методики групповой диагностики (опросник, анкетирование, социометрия, наблюдение, экспериментальное задание), которые проводятся в условиях взаимодействия исследователя с группой участников исследования.
Социально-психологическое консультирование и тренинг направлены на преобразование и решение выявленной в результате диагностики проблемы.
Консультирование проводится либо в индивидуальной форме, либо в групповой; предполагает информирование человека о сущности проблемы и способах её решения либо совместный поиск таких способов.
Тренинг проводится только с группой и предполагает обучение людей поиску наиболее оптимальных способов решения социально-психологических проблем и формирование конкретных социально-психологических компетенций в разных сферах деятельности.
1. Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. – М. : Аспект Пресс, 1999.
2. Аш, Соломон Э. Мнение окружающих и социальное давление / Соломон Э. Аш // Общественное животное. Исследования : в 2 т. / под ред. Э. Аронсона. – СПб. : Прайм-ЕВРОЗНАК, 2003.
3. Гриффитс, М. Поп-психология / М. Гриффитс // The Psychologist. – 1995. – Vol. 8 (10). – P. 455–457.
4. Зарубежная социальная психология XX столетия / Г. М. Андреева [и др.]. – М. : Аспект Пресс, 2011.
5. Зимбардо, Ф. Эффект Люцифера. Почему хорошие люди превращаются в злодеев / Ф. Зимбардо. – М. : Альпина нон-фикшн, 2017.
6. Изучение поведения заключенных и надзирателей в условиях, имитирующих тюремное заключение / К. Хейни и др. // Общественное животное. Исследования : в 2 т. / под ред. Э. Аронсона. Том 1. – СПб. : прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – Т. 1.
7. Майерс, Д. Социальная психология / Д. Майерс. – СПб. : Питер, 2009.
8. Милграм, С. Эксперимент в социальной психологии / С. Милграм. – СПб. : Питер, 2001.
9. Парыгин, Б. Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории / Б. Д. Парыгин. – СПб. : ИГУП, 1999.
10. Росс, Л. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии / Л. Росс, Р. Нисбетт. – М. : Аспект Пресс, 1999.
11. Современная зарубежная социальная психология : Тексты / под ред. Г. М. Андреевой [и др.]. – М. : Изд-во Моск. ун-та, 1984.