Как часто в жизни мы сталкиваемся с ситуациями, когда хочется, чтобы кто-то сделал что-то очень хорошо? Наверняка вам знакомы моменты, когда нужно вдохновить коллегу на выполнение сложной задачи, убедить друга попробовать что-то новое или помочь близкому человеку найти силы для важных перемен. Но вот вопрос: как это сделать?
Давайте подумаем. Представьте, что перед вами закрытая дверь. Вы видите, что за ней что-то важное для тебя. Но вот беда – у тебя нет ключа. Что бы ты сделал? Скорее всего, попробовал бы найти тот самый ключ, который открывает эту дверь. Когда мы говорим о мотивации других людей, мы тоже ищем такие ключи. И хорошие новости: эти ключи существуют, и вы можете их использовать, чтобы помочь другим двигаться вперед.
А вы когда-нибудь задавался вопросом, что мотивирует людей?
Определение мотивов – вот что самое важное, если вы хотите понять поведение другого человека и управлять его поведением. Для этого нужно учитывать его тайные и явные желания. Не всегда люди осознают – что же они хотят на самом деле.
Возможно, иерархия человеческих потребностей, предложенная психологом А. Маслоу, поможет вам это лучше понять:
1. Физиологические потребности: сюда можно отнести все те потребности, которые обслуживают непосредственно жизнедеятельность человека. Это голод, жажда, половое влечение и др.
2. Потребность в безопасности: человеку необходимо чувствовать себя защищенным, избавиться от страха и неудач, от агрессивности других людей.
3. Потребность в принадлежности и любви. Люди стремятся принадлежать к той или иной группе, находиться рядом с людьми, быть признанным и принятым ими. Недаром же во все времена бойкот считался достаточно суровым наказанием – он делал человека изгоем среди значимых для него людей.
4. Потребность в уважении или почитании. Любому важно чувствовать себя компетентным специалистом в той или иной области, важно достижение успехов, одобрение близкими и чужими людьми, признание, авторитет.
5. Познавательные потребности. Можно выразить такими словами, как: знать, уметь, понимать, исследовать.
6. Эстетические потребности: включают в себя гармонию, симметрия, порядок, красота.
7. Потребность в самоактуализации: люди стремятся реализовать свои цели, способности, развивать собственную личность.
Когда мы говорим о мотивации, важно понимать, что она не одинакова для разных людей. У каждого человека есть свои "двери" – цели, желания, мечты. Но на каждой такой дверью стоят разные "замки" – личные потребности, страхи, интересы, убеждения. Чтобы найти ключ к мотивации человека, нужно понять, что за этим замком.
Задание. Задумайтесь: что мотивирует вас самого? Что заставляет вас вставать утром с постели?
Для кого-то это может быть желание достичь успеха, для другого – необходимость заботиться о семье. Третий стремится к самореализации, а четвертый просто хочет избежать неудачи. У каждого из нас свои мотивы.
Первый ключ: понимание потребностей другого человека
Как мы уже говорили, у каждого человека свои потребности. И если вы хотите мотивировать кого-то, вам нужно понять, что для этого человека важно. Это может быть признание, финансовая стабильность, ощущение личной значимости или желание принадлежать к чему-то большему.
Попробуйте задать себе вопрос: а что движет людьми, которые вас окружают? Что им нужно? Проще всего просто поговорить с человеком. Когда вы задаете правильные вопросы, вы словно подглядываете через замочную скважину, видя, что прячется за закрытой дверью.
Второй ключ: эмпатия
Люди не всегда охотно рассказывают о том, что для них действительно важно. У каждого человека есть свои страхи и сомнения. Возможно, человек боится, что его не поймут или осудят. И вот здесь очень важно проявить эмпатию – способность чувствовать то, что переживает другой человек. Когда ты показываешь, что понимаешь его чувства и переживания, ты снимаешь часть напряжения и создаешь доверие.
Задумайтесь: чувствовали ли вы когда-нибудь, что вас по-настоящему понимают? Согласись, это вдохновляет и мотивирует двигаться дальше.
Третий ключ: признание и похвала
Люди часто недооценивают силу простого признания. Когда мы чувствуем, что наши усилия замечены и оценены, у нас появляются новые силы. А вы помните, когда в последний раз вас хвалили за вашу работу? Как вы себя чувствовали?
Признание успехов – это один из самых мощных инструментов мотивации. И важно не только хвалить за результат, но и за сам процесс, за старания. Когда ты говоришь человеку, что ценишь его усилия, даже если итог еще не достигнут, ты поднимаешь его уверенность в своих силах.
Четвертый ключ: постановка целей
Люди теряют мотивацию, когда не видят цели или не понимают, зачем они что-то делают. А как часто вы сами ставите перед собой ясные цели? Людям нужно четко знать, ради чего они стараются. Поэтому, если вы хотите мотивировать другого человека, помогите ему определить, какую цель он хочет достичь, и потом покажите как то, что вы хотите ему поручить или попросить сделать, работает на его цель. И вот тогда человек будет выполнять работу с удовольствием и старанием. Проверено!
Не менее важно, чтобы цели были достижимыми. Большие амбиции могут напугать и демотивировать, но если разбить их на более мелкие шаги, это делает процесс более управляемым.
Пятый ключ: ответственность
Чувство ответственности может быть мощным мотиватором. Когда человек понимает, что от его действий что-то зависит, он начинает действовать с большей осознанностью. А ты когда-нибудь ощущал себя ответственным за результат, и как это влияло на твои действия? Подумай о тех моментах, когда на тебя полагались. Разве это не мотивировало тебя двигаться вперед, несмотря на трудности?
Каждый человек уникален, и ключ к его мотивации тоже уникален. Какие ключи есть в вашем наборе? Возможно, кому-то из ваших близких нужен комплимент и поддержка, кому-то – конкретная цель и понимание пути к ней. А может, кому-то просто нужно почувствовать твою эмпатию и быть услышанным.
Не бойтесь искать разные подходы к мотивации людей вокруг тебя. Ведь когда вы находите правильный ключ, вы открываете перед ними двери к новым возможностям и успехам.
Мы все разные – с этим сложно спорить. Каждый человек уникален по своему опыту, воспитанию, убеждениям и жизненным целям. То, что вдохновляет одного человека, может совершенно не работать для другого. Например:
Кому-то важно признание и похвала. Это тот человек, который расцветает от одобрительных слов и признания своих достижений. Комплименты, похвала за усилия и внимание к его успехам могут стать ключом к его сердцу.
Другому важен контроль и безопасность. Такому человеку нужны четкие планы, структуры и стабильность. Если ты предложишь ему нестабильность или неопределенность, он может потерять мотивацию.
Третьему важен личный рост и развитие. Этот человек всегда ищет вызовы и новые возможности. Его нужно мотивировать новыми целями, перспективами и идеями.
В этом и заключается сложность мотивации: то, что работает для одного, может совершенно не подойти другому. Вы когда-нибудь замечали, как по-разному реагируют люди на одну и ту же ситуацию? Например, один человек чувствует вдохновение от похвалы, а другой может отнестись к этому с недоверием и даже напрячься.
Итак, как же найти правильный ключ? Здесь важно внимательно наблюдать за человеком, слушать его и задавать вопросы. Важно понять, что движет им, какие у него приоритеты и ценности. Вот несколько вопросов, которые помогут вам понять, какой ключ может подойти:
Что вдохновляет этого человека? Обратит внимание, когда его глаза загораются – может быть, это обсуждение его успехов, новых проектов или возможность попробовать что-то новое.
Что важно для него? Люди часто сами говорят о том, что для них значимо. Например, кто-то может упоминать о важности стабильности, карьеры, семьи или самореализации. Просто нужно внимательно слушать.
Как он реагирует на похвалу? Если человек расцветает, когда его хвалят, скорее всего, он ориентирован на признание. Если он скромно отводит взгляд и меняет тему – возможно, для него важнее действия, а не слова.
Какие у него цели? Люди часто мотивированы своими целями. Если вы сможете помочь им увидеть, как они могут достигнуть этих целей, это станет мощным стимулом для действий.
Давайте рассмотрим несколько примеров того, как можно мотивировать людей в зависимости от их особенностей:
Человек, стремящийся к признанию. Если вы заметили, что человеку важно, чтобы его успехи были замечены, сделайте похвалу частью общения с ним. Обращайте внимание на его достижения, говорите о том, как вы цените его вклад. Важно не переусердствовать – комплименты должны быть искренними и конкретными.
Пример: "Ты отлично справился с проектом, твое внимание к деталям действительно впечатляет!"
Человек, который ценит стабильность. Такого человека мотивирует четкость и предсказуемость. Ему нужны конкретные планы, шаги и гарантии, что его усилия приведут к стабильному результату. Ты можешь мотивировать его, показывая, что он движется к безопасности и надежности.
Пример: "Если мы будем придерживаться этого плана, то сможем добиться стабильных результатов через месяц."
Человек, ориентированный на личный рост. Такой человек жаждет вызовов и новых возможностей. Чтобы мотивировать его, предложи ему интересные задачи и перспективы для развития. Важно показать, что его работа не только приносит результат, но и помогает ему самому расти.
Пример: "Эта задача может стать для тебя новым вызовом, ты сможешь развить свои навыки и попробовать что-то новое."
Человек, ориентированный на результат. Его мотивация – это конкретные цели и достижения. Здесь важно акцентировать внимание на прогрессе, показывать, как его усилия приближают его к цели. Мотивировать таких людей можно через четкие задачи и контроль за результатом.
Пример: "Ты уже на полпути к достижению своей цели, осталось совсем немного – давай еще немного поднажмем!"
Сам процесс поиска ключа к мотивации другого человека – это путь к налаживанию доверительных отношений. Когда ты понимаешь, что мотивирует человека, ты становишься для него партнером, который поддерживает его в достижении целей. Это особенно важно в личных и рабочих отношениях. Ведь когда люди чувствуют, что ты понимаешь их потребности, они начинают доверять тебе больше и открываются для сотрудничества.
А какой ключ нужен для вас? Как думаешь, что мотивирует тебя больше всего? Попробуйте задать себе этот вопрос – понимание своей мотивации поможет тебе не только лучше понимать других, но и эффективно мотивировать себя.
Вот вам те ключи, которые откроют любые двери. Если удастся правильно определить, чего больше всего хочется человеку и преподнести ему ваше предложение как исполнение ЕГО желаний – он обязательно "купится".
А можно такую сильную потребность в чем-то создать искусственно и уже таким обходным путем добиться желаемой цели.