Я долго зрела до того, чтобы начать свою частную практику. Еще работая в найме, несколько лет до увольнения я посматривала в сторону своего кабинета, своих клиентов и групп, которые будут приходить ко мне лично, а не в поликлинику. С завистью наблюдала коллег, которые зарабатывают раза в два, а то и в три больше меня, при этом не работая на пятидневке под диктовку условий работодателя.
Что мне мешало начать частную практику?
Страшно. Непонятно. А вдруг не получится? Да кто ко мне придет? А если все же клиент придет, то что мне с ним делать? Где вести прием? Нужен ли свой сайт? А визитки? Сколько брать за работу? И вообще законно ли это? А еще я не верила в себя.
Мне казалось, что работать по найму может, извините, любой дурак, а вот свое дело не каждому дано. Парочка обучений по психотерапии, моя личная терапия и терапевтическая группа, на которую я летала из одного города в другой помогли мне расширить собственное видение своих возможностей и присвоить, наконец, многолетний опыт работы с людьми и попробовать сделать что-то, отличное от привычного – рискнуть и напрямую начать говорить о своих компетенциях.
До того, как вы утвердитесь в намерении пойти в собственную частную практику и решите, каким путем это сделать, вы столкнетесь с массой вопросов. Вопросов так много, что их количество способно остановить даже самых пылких начинателей.
Я не буду утверждать, что мне известны все ответы на вопросы, которые могут возникнуть у вас, но кое-что я знаю из личного опыта и из опыта работы с коллегами на своих группах поддержки старта и развития частной практики. А на какие-то свои вопросы вы найдете свои собственные ответы по ходу выплнения заданий, предложенных в книге.
Мало опыта
В самом начале практики совершенно нормально ощущать, что мало опыта. Однако, если присмотреться к вашему профессиональному пути, а он, несомненно, есть, то вы найдете тот опыт, на который вполне можете опираться, чтобы начать практику. Тут работает обычное правило: не начнешь делать – больше опыта не будет.
Что может помочь начать?
Скорее всего, вы, как и многие другие коллеги, имеете опыт учебных сессий, которые входят в программу обучения по психологическому консультированию. И несмотря на то, что студенты как бы играют роль клиентов, они на самом деле не играют. А вы при этом делаете настоящую терапевтическую или консультативную работу. Это уже первый опыт. Чтобы его зафиксировать для себя – записывайте. Можно после сессии набросать ход вашей работы, описать, что происходило на сессии, что показалось вам важным, с чем пришел клиент, что он хотел от сессии, каковы его трудности, каковы ведущие чувства или поведение, которое вы заметили. Получится настоящий кейс работы с клиентом.
Если вы начинаете свою практику или только-только выходите в публичное пространство из кабинета поликлиники, то для того, чтобы почувствовать себя практикующим психологом, нужно заполнить свой рабочий график консультациями и вспомнить тех клиентов, которые приходили к вам и получили решение своей задачи. Заполнить свой рабочий график на первых порах может быть легче, если вы предлагаете консультации с невысоким ценником. Предложите несколько бесплатных консультаций в рамках начала практики и попросите обратную связь от клиентов по поводу проведенной работы. Это не значит, что вы будете работать за нищенские деньги. Это тот старт, который вам поможет тронуться в путь. Однако, если у вас нет трудности с заполнением рабочего расписания реальными клиентами, этот способ можно опустить.
Вы можете договориться о том, чтобы клиенты опубликовали отзывы о работе с вами, а если клиенты или вы не готовы к такой степени публичности, то обратная связь от клиентов поможет вам лучше узнать о вашем стиле работы и о том, какое вы оказываете влияние на клиентов, как и чем вы помогаете решить клиентские задачи или запросы, какие ваши сильные стороны и какие ваши качества способствуют качественной работе, а что еще можно прокачать.
Чтобы клиенты могли узнать о вашем существовании и том, что вы готовы с ними работать, нужно об этом сообщить, рассказать в соцсетях или на площадках по подбору психологов и предложить свои консультации. А для ускорения своей клиентской загрузки, можно устроить социальные часы – то есть часы для консультаций по сниженной стоимости. Например, два часа в неделю по льготной цене или один час в неделю – бесплатная демоконсультация. Можно использовать в качестве "оплаты" за сессию разрешение на публикацию клиентского случая и способа работы с ним. С сохранением тайны персональных данных.
Демоконсультация – это консультация-демонстрация. Она проводится с согласия клиента, с разъяснением, что сессия будет продемонстрирована в вашем блоге, например, или в соцсетях в вашей профессиональной группе.
Клиент в этом случае получает вашу консультацию, а вы – материал, который показываете аудитории, демонстрируете, как и чем вы можете быть полезны вашим подписчикам. Благодаря этому потенциальные клиенты видят ваш стиль работы и профессиональный подход. Это помогает вашим клиентам вас найти. Вы постепенно становитесь узнаваемы.
Таким образом вы приобретаете опыт и кейсы для публикаций, а кроме того, ваш заполненный рабочий график создает ощущение продуктивной занятости, а это то, что нужно для старта – у вас есть практика!
Первые пару лет практики я давала какое-то количество социальных часов в неделю как раз для того, чтобы чувствовать, что у меня есть работа, что мои консультации помогают людям, а значит, то, что я делаю ценно. Это помогало продолжать оставаться в практике, постепенно повышая стоимость в соответствии с ценностью, которую мои клиенты получали и получают на консультациях.
Записывать клиентов на консультации или терапию могут помочь диагностические консультации или стратегические сессии. Это короткая сессия, на которой вы знакомитесь с клиентом в плане того, чем вы ему можете быть полезны и определяете приблизительный план действий или даете рекомендации. Эта консультация может быть короче обычной сессии и может быть бесплатной или по сниженной стоимости. Мне нравились такие экспресс-консультации тем, что я могла не браться за работу с трудным по какой-то причине для меня клиентом, а просто давала ему внятные рекомендации или перенаправляла к коллеге. Так я заботилась о своей профессиональной устойчивости и благополучии клиента, сориентировав его по возможностям получить компетентную помощь. И обычно клиенту легче вам доверять и прийти на курс терапии или в группу после успешной стратегической сессии.
Важно! Необходимо соблюдать баланс – чтобы не получилось так, что ваш рабочий месяц состоит только из социальных часов, демоконсультаций и стратегических сессий, а в кошельке – кот наплакал, и вам нечем платить за квартиру.
Страшно себя презентовать
Страшно, что может прилететь что-то негативное в комментарии, если я буду вести свой блог.
Это вполне реальное опасение. Публичность – это риск. Будьте готовы к встрече не только с восторженными отзывами, но и с осуждением, критикой.
По большому счету, опасность негативных реакций – всего лишь в вашей голове. Они доставят вам неприятные эмоции, но больше ничего с вами не сделают. Постепенно вы научитесь обращать негативные сообщения себе на пользу, ведь любой комментарий – это внимание и активность на странице. А значит, выше охваты и показы вашего контента, и вашу страницу увидит большее число тех, кто разделяет вашу позицию и готов поддержать вас в схватке с хейтером.
Негативные комментарии – это такой своеобразный крик о помощи того, кто их пишет. Но этот человек настолько далек от самого себя, своих потребностей и чувств, что не находит ничего другого, кроме как брызгать слюной на то, что его как-то затрагивает.
И если вспомнить, ради чего вы начали свое дело, что ваше дело – это реализация вашей любви и энергии, вашего интереса и увлечения, то вопрос негативной оценки отходит на второй план.
Вдруг не получится, я буду писать посты, и никто не придет
Очень понятное беспокойство. Попробуйте отнестись к своему блогу как к игре – поиграйте в блогера. Опыт показывает, что если вы будете настойчивы в самовыражении и экспериментировании с разным контентом, то рано или поздно у вас все получится. Дорогу осилит идущий.
По-честному, я именно так и веду свои соцсети вот уже несколько лет. И фундамент клиенской базы моей практики – это люди, пришедшие ко мне на консультации, в терапию или на группы из соцсетей.
Нередко я встречалась с возражениями на этот счет, мол я уже два месяца веду свой блог, а заявок на консультации не прибавляется. Такое вполне возможно, некоторые мои клиенты, приходящие на консультации или в терапевтические группы, могут "сидеть" на моем контенте полгода или год, никак себя не выдавая, не реагируя активно на посты, не коментируя и не лайкая, а потом пишут в личку и приходят на встречу или записываются в группу. А иногда достаточно проанализировать блог, что и для кого вы пишете, чтобы понять, что вы пишете в большей степени для себя, и тогда отклика от аудитории, действительно, может не быть.
В главах 3, 4, 5 и 6 предложены четкие инструкции, что делать, чтобы настроить свою страницу как площадку для вашей встречи с клиентом, которому вы можете быть полезны. Честно последовательно выполнив их, вы найдете свой уникальный комфортный для вас стиль присутствия в соцсети, который будет приносить регулярные заявки.
Есть какой-то выдуманный идеальный образ, но предъявляться хочется искренне и легко
Здорово, что выдумаете об этом уже сейчас! Это одна из самых важных настроек для продвижения себя в соцсетях и в прочих площадках, где вы будете себя презентовать. Присутствовать в публичном прстранстве аутентично – залог сохранения вашего энтузиазма и энергии на долгое время. Если притворяться кем-то, даже самым классным, то, скорее всего вы быстро устанете или выгорите.
У меня есть опыт, когда я очень рьяно взялась за многообещающий проект, видела его красивым в перспективе и старалась изо всех сил выполнять рекомендации команды, с которой я тогда работала. Я уставала как никогда за всю историю своей частной практики и заработала с этого проекта мои самые маленькие деньги. Казалось, что я делаю правильные вещи, мне объясняли, как нужно делать сторис, какие писать посты и так далее. Но я во всех этих проявлениях теряла настоящую себя. И позже, глядя на плоды своих услилий, я не узнавала себя ни на видео, ни в интонациях постов. Хотя контент был правильный и ценный. Позже я отошла от проекта на несколько лет, прежде чем написала эту книгу. Книгу – предостережение, книгу – напоминание для всех, кто ее прочитает и воспользуется рекомендациями – слушайте себя, прежде чем поверить и сделать все, как вам кто-то сказал. И я в том числе.
Задания и упражнения в книге помогут найти баланс присутствия в публичном пространстве в соответствии с реальным внутренним образом себя. Исследуя себя-профессионала через предложенные задания, вы найдете свой подходящий стиль и сможете развить желаемые навыки.
В главе 4 представлена матрица исследования (не)конкурентов для того, чтобы вы могли проанализировать и собрать нужный вам профессиональный образ. Другие главы так же помогут вам подсветить ваши индивидуальные грани и особенности, на которые вы, откровенно говоря, уже ориентируетесь. Просто доверяйте себе и следуйте за интересом, как будто знакомитесь и пробуете что-то новое, по вкусу.
Развитие и изменения происходят постоянно, и многовероятно, что через какое-то время после начала своей практики вы почувствуете необходимость пересмотреть свою профессиональную позицию, подачу информации, зоны профессиональных интересов, а, возможно, и личные ценности, которые тоже влияют на профессиональную идентичность.
Страшно, что будут попадаться токсичные клиенты, абьюзеры
Такое вполне возможно. И я бы радовалась тому, что люди с насильственным стилем коммуникации хотят что-то менять в своей жизни.
Просто помните, кто хозяин в вашем пространстве: в блоге и кабинете. Вы устанавливаете правила. Вы не участник абьюзивных отношений с клиентом, а свидетель его способа страдать, и вы помогаете ему увидеть, как он устраивает свою жизнь.
Кроме того, работая в частной практике, вы не обязаны принимать всех клиентов. Вы можете выбирать, с кем работать. И всегда есть возможность перенаправить сложного для вас клиента к своему коллеге.
Что скажут родственники и знакомые, когда увидят мой аккаунт?
Если ваши родные вас не поддерживают, это еще не значит, что вам стоит им верить и отказываться от ваших желаний и их реализации. А если ваши родные поддерживают вас, то порадуетесь вместе.
Что бы они ни сказали – это ваша жизнь, и только вам решать, как ее провести. Единственный момент, который мне кажется важным в этом вопросе – не следует устраивать секретов, поскольку это тайное будет отнимать ваше внимание от основной задачи и отягощать движение вперед к цели.
Поэтому сделали глубокий вдох и свободный полный выдох, и еще раз. И сказали себе: это моя жизнь, и я действую в ней по своей совести, честно по отношению к себе. Все остальные мнения принадлежат другим людям, которые живут свои жизни, а не мою. В конце концов, вы можете послужить хорошим примером того, как делать осознанные собственные выборы и быть успешным в этом.
Попробуйте упражнение, которое поможет оставить за спиной негативный бэкграунд, чьи-то слова о том, что у вас ничего не получится, или о том, что плохо женщине зарабатывать больше мужа и хотеть большего, чем у нее есть, или что психология не для настоящих мужиков – все, что угодно, что бы вас не останавливало от движения вперед.
Представьте себе точку А: она – это тот момент, когда у вас что-то не получается, или вы не можете что-то сделать из-за предшествующего опыта неуспеха. Возможно, когда-то было стыдно, страшно, отсутствовала поддержка, на которую вы рассчитывали, и вы были разочарованы и раздосадованы своим начинанием. Пропишите свою точку А – это ваше здесь и сейчас, когда не получается или вы не решаетесь рискнуть, боитесь или стыдитесь, не верите в успех. Представьте и прочувствуйте себя в ней.
Теперь представьте себе точку Б – ваше желаемое достижение или цель, то, что вы хотите сделать. Пропишите свою точку Б. Прочувствуйте себя в этой точке, что вы видите вокруг, в какой обстановке находитесь, что ощущаете?
Сейчас вы находитесь в точке А, и вам нужно попасть в точку Б. Вообразите, что вы из точки А делаете шаги к точке Б. Как вы себя чувствуете? Как ваш опыт влияет на ваше продвижение? Легко или тяжело вам двигаться вперед? Запишите, что вы чувствуете.
Представьте, что вы движетесь по прямой от точки А к точке В. И весь негативный опыт: осуждение и насмешки людей из прошлого, неудачи или отсутствие поддержки, находится позади вас. Снова обратите внимание на свои чувства, как вы?