1.Симптом – это дисфункциональный способ решения проблем. Симптом имеет некую функцию, для этого необходимо определить, что за проблема лежит в основе симптома.
2. Для исцеления самой проблемы не так важны её причины, как элементы проблемы, порядок и последовательность их появления.
3. Для решения проблемы важно понимать, что клиент желает видеть, как решение.
Упрямое использование «плохого» или не эффективного способа решения укрепляет трудности и неэффективную схему.
Например, шаблон поведения, который возникает у человека в депрессии и у его близких:
«Чем больше они стараются его утешать, показывая позитивные стороны, тем более угнетенным становится пациент».
Личность, страдающая бессонницей, делает все, чтобы уснуть, в результате само усилие становится причиной бессонницы.