Менеджмент качества. Учебное пособие - читать онлайн
Начало книги
С. Я. Гродзенский
Менеджмент качества
Учебное пособие
[битая ссылка] ebooks@prospekt.org
К описанию
Далее >
Оглавление
×
К описанию
Начало книги
ВВЕДЕНИЕ
1. ЭВОЛЮЦИЯ МЕТОДОВ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
1.1. Система Тейлора. Качество продукции как соответствие стандартам
1.2. Система Шухарта. Качество продукции как стабильность процессов
1.3. Система Фейгенбаума. Комплексный контроль качества. Качество продукции, процессов как соответствие рыночным требованиям
1.4. Система Деминга. Качество как удовлетворение потребностей потребителей и служащих
1.5. Этапы развития представлений о качестве
1.6. Особенности отечественных походов к проблеме управления качеством в советскую эпоху
2. КАЧЕСТВО, ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА, УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
2.1. Что такое качество
2.2. Показатели качества продукции и услуги
2.3. Понятие о контроле, планировании и управлении качеством
3. ОСНОВЫ ФИЛОСОФИИ И КОНЦЕПЦИИ ПАТРИАРХОВ КАЧЕСТВА И МОДЕЛИ TQM
3.1. Основы философии и концепции качества Деминга
Финал
Загрузка...
