2. На автопилоте – в будущее Илья Дубинский
Как я узнал про Андрея Парабеллума, где впервые услышал это имя? Расскажу две истории, друг с другом не связанные.
Первая. В 2016 году возникла ситуация, когда мне понадобилась определенная сумма денег, причем срочно. Я обзвонил всех знакомых, до кого сумел «дотянуться» и кто потенциально мог бы помочь. Кто-то откликнулся, но до необходимой суммы было далеко.
В один из дней мне позвонила хорошая знакомая и без лишних предисловий сказала:
– Выходи, садись в «тачку»!
Я спрашиваю:
– Зачем?
Она отвечает:
– Ты вопросы будешь задавать или тебе деньги нужны?
– Хорошо, поехали.
Выбора у меня все равно не было, пришлось довериться.
Мы приехали на станцию метро «Белорусская» и поднялись в чью-то квартиру. Дверь открыл высокий улыбающийся человек:
– Привет, Андрей.
Я знать не знал ни про какого Андрея Парабеллума. Быстро познакомились, и он сразу перешел к делу, начал задавать мне вопросы: чего хочу, куда планирую двигаться. Настоящее мини-интервью, как на собеседовании.
Итогом этого разговора стал мой дебютный проект, уже давно не существующий: студия RuStudio2, которая занималась интернет-маркетингом для инфобизнеса (реклама, SMM, создание сайтов и многое другое). В рамках этой студии мы выполнили шесть крупных заказов, потом она переросла в коучинг под ключ (проект по продюсированию экспертов), затем стала отделом маркетинга в наших проектах.
Вторая история – своего рода приквел к первой. Дело было до знакомства с Андреем. Я пришел на бизнес-конференцию по развитию продаж, где собрались полторы тысячи человек. У меня последние лет десять есть полезная привычка: покупать книги, которые продаются на подобных мероприятиях. Тогда я приобрел книгу «Быстрые результаты: 10-дневная программа повышения личной эффективности».
Через год после знакомства с Андреем я увидел эту книгу у него на полке. Взял в руки, говорю:
– У меня есть такая же!
Смотрю, а на обложке написано: Николай Мрочковский, Андрей Парабеллум. Когда вернулся домой, посмотрел на книгу еще раз: так и есть, авторы – Парабеллум и Мрочковский. Прикольно!
Так мы с Андреем познакомились дважды, причем первый раз заочно. Через много лет после этого я прошел путь от случайного знакомого Андрея до генерального директора всех его проектов и соучредителя Parabellum Academy, поэтому, мне кажется, хорошо знаю его подход к бизнесу.
Я поделюсь с вами основными железными правилами и принципами, по которым работал и строил бизнес Андрей Парабеллум, никогда от них не отступая.
Главный принцип, которого я начал придерживаться в работе с Андреем: «Сделанное всегда лучше идеального». Как пример – в первые полгода работы я не мог выполнить одно задание, которое мне поручил Андрей, только закидывал его вопросами: «А как нужно сделать?», «Какие картинки?», «С какими целями?» Конкретного ответа я не получил, поэтому собрался с мыслями и выполнил работу, как сам посчитал правильным. На что услышал от Андрея:
– Супер! А теперь давай работать.
Вам, наверное, интересно, почему так? Ведь всем нам с детства внушали, что учиться нужно на одни «пятерки» и не меньше.
Все просто: невозможно сделать что-либо идеально с первого раза. Ни один продукт, существующий на рынке, никогда не был совершенным, без единого изъяна. Сначала он выпускался как есть, а потом его «докручивали», учитывая пожелания потребителей, – это если рассматривать данный принцип с позиции бизнеса.
С точки зрения любого нового проекта можно сказать так: если вы никогда не работали ни с чем подобным, ваша задача для начала – брать и делать. Конечно, придется столкнуться с множеством нюансов, связанных с реализацией проекта. Зато вы точно научитесь – потому что своими руками и на собственном опыте. Волей-неволей начнете разбираться в теме и уже в процессе поймете, что «докрутить», чего заранее не могли предвидеть.
Лучший учитель – опыт. Так все просто!
Если меня попросят назвать главные черты Андрея, я скажу с уверенностью: абсолютная честность и прозрачность. За пять лет нашей совместной работы (31 мая исполнилось бы ровно пять лет, как мы работали вместе) он ни разу никого не обманул ни на рубль, ни на копейку. Не было недомолвок, неисполнения обещаний и прочего. В нашей компании все стараются придерживаться этого принципа. С каждым новым клиентом мы максимально подробно обсуждаем предстоящую работу «на берегу», на старте проекта.
Еще один простой принцип: задним числом правила не менять. Он зафиксирован в главных стратегических документах компаний Parabellum Academy и «Инфобизнес2». Если мы договорились о чем-то с человеком, обязаны выполнить все обговоренные условия. И только после этого, если с обеих сторон что-то не склеивается, правила могут быть изменены по обоюдному согласию. Но сначала обязательно нужно соблюсти взаимные договоренности.
Я считаю, такой подход – большая редкость в наши дни. Как выживают наши компании в эпоху, когда все вокруг постоянно меняют условия сделок и «переобуваются» на ходу в своих решениях? Более того, зачем мы это делаем?
Придерживаясь данного правила, мы повышаем доверие – со стороны и клиентов, и команды. А значит, работаем без конфликтов с самими собой. В команде шутят: «Ланнистеры всегда платят свои долги». То есть если Илья Владимирович что-то ск^з^Е^а^л:, так и будет.
Это прежде всего вопрос репутации. Да, бывает тяжело, иногда приходится тратить время на закрытие неоптимальных обязательств, а иногда и дополнительные денежные ресурсы. Но мы работаем ровно так, как обещали. Выявится «косяк» – можем потерять деньги, зато сохраним лицо, и впредь будем работать так, чтобы не повторять допущенные ошибки.
Я не могу с уверенностью сказать, что это правило неукоснительно соблюдается на всех уровнях нашей компании: всякое происходит и люди разные бывают. Но если у меня на глазах возникает спорная ситуация, она решается всегда – именно так, как договорились изначально.
Это что касается взаимодействия с клиентами. А как обстоят дела внутри коллектива? Какого принципа придерживался Андрей Парабеллум в отношениях с командой и каждым участником в отдельности и с наймом? Читайте дальше – и узнаете.
В нашей компании всегда есть возможность для реализации и карьерного роста. Конечно, если человек при этом делает то, что от него требуется, а в идеале не боится брать на себя больше ответственности, чем от него ожидают. Чтобы достигались цели не только команды в целом, но и каждого. Не всех сотрудников, а именно тех, кто готов отдавать больше и настроен на процесс обмена с превышением. Таким людям их усилия в Parabellum Academy и других проектах всегда с лихвой воздавались и воздаются.
На момент написания этих строк в наших проектах работают 64 человека. Большинство объединяет трудоголизм: люди, выполняющие свои обязанности «для галочки», у нас долго не задерживаются. Плюс невероятная жажда нового. Речь не о банальном любопытстве: сегодня одно попробую, завтра другое. И что получится? Я имею в виду эксперименты в рамках прогресса: «В чем еще я могу разобраться, чтобы стать лучше?» Правильнее назвать это жаждой развития. Если сотрудник не хочет учиться и расти, в нашей команде он тоже ненадолго. А ведь для развития у нас созданы все условия. Например, огромная корпоративная библиотека обучения, которая постоянно пополняется; регулярные тренинги от руководителей и HR-департамента, книжный клуб, личные развивающие встречи и т. д.
Итак, трудоголизм и жажда развития. Третий компонент формулы – проактивность. Если наш сотрудник будет ждать, пока ему кто-то предложит поучиться или выполнить дополнительную задачу сверх положенного, то не дождется. Просто потому, что все заняты – у нас же одни трудоголики. Бегать за человеком, умоляя: «Давай ты станешь лучше», никто не станет. Поэтому если сотрудник действительно хочет развиваться, он сам приходит и спрашивает: «Что еще я могу сделать, чтобы больше зарабатывать?», «Можно я возьму на себя этот проект?» или «Можно я попробую себя на более высокой должности?» Такие инициативы всегда приветствуются.
Я назвал три ключевых принципа нашей компании. Остановлюсь подробнее на одном из них.
Зачем постоянно учиться? У нас есть два главных правила на этот счет.
Первое правило: up or out. Ты либо растешь, либо сваливаешь. Как вы считаете, почему один специалист работает на рынке два-три года и уходит в другую отрасль, а Андрей Парабеллум проработал в инфобизнесе целых 15 лет? Все потому, что среднестатистический человек проходит не более трех карьерных трансформаций в своей жизни, а среди нашего директорского состава среднестатистических нет. Только люди, которые за два-три года пережили три-четыре трансформации, причем серьезные, с выгоранием и прочими вытекающими проблемами. Но они каждый раз возрождались, словно птицы Феникс. Вот и все. Поэтому я не устану повторять: «Ты либо растешь, либо сваливаешь».
Второе правило: life time learning. Мы постоянно учимся. Хотя бы потому, что мы – образовательная компания, занимаемся обучением, а значит, наша задача – всегда быть на острие рынка. Мы должны знать и уметь больше, чем среднестатистическая организация в нашей сфере, чтобы помогать клиентам двигаться дальше. Без регулярного обучения этого не сделать. Поэтому, как завещал В. И. Ленин: «Учиться, учиться и еще раз учиться!»
Кстати, о бизнес-образовании. Андрей Парабеллум был первым в нашей стране, кто начал серьезно «прокачивать» эту нишу. Еще пятнадцать лет назад он увидел, как люди за рубежом зарабатывают миллионы долларов на своих знаниях, а в России такого и близко нет. Тогда он решил, что хочет привезти сюда инфобизнес, чтобы данная сфера развивалась и росла, превращаясь в огромную индустрию.
Быть первопроходцем трудно. Помимо благодарности тысяч людей, прошедших обучение, на Андрея сыпалось много критики тех, кто не понимал, чем он занимается.
Один из часто задаваемых вопросов наших учеников: «Какое у Андрея было к этому отношение? Как он реагировал на негативную оценку его деятельности?»
Как говорится, «Собака лает, караван идет». Но это в теории, а на самом деле Андрею был крайне неприятен необоснованный негатив в адрес его бизнеса. Он всегда открыто делился всеми известными ему новшествами и знаниями, искренне хотел дать людям возможность развиваться, чтобы они могли делиться своими знаниями и навыками, отработанными на практике, и зарабатывали на этом больше. Постоянно думал, как сделать формат обучения более результативным.
И когда в ответ приходили «разоблачения» от хейтеров, он расстраивался, не хотел смотреть то, что ему прислали. Эти материалы изучала команда на предмет рационального зерна, разбиралась, что с ними делать дальше. Если находила в словах критиков хотя бы толику здравого смысла, думала, как использовать подобные «советы» для улучшения компании.
С рациональной точки зрения чем больше мы растем, тем больше продуктов разложения производим. Проще говоря, хейтеры и люди с негативным мышлением будут всегда, с этим ничего не поделать.
Чем заметнее персона, тем больше негатива в ее адрес. Закон природы!
Андрей Парабеллум был предпринимателем, развивал собственный бизнес и помогал с этим огромному количеству людей. Поэтому не могу не рассказать о том, как он относился к деньгам, и о правилах, связанных с ними.
Как сказал известный английский философ Фрэнсис Бэкон: «Деньги – хороший слуга, но плохой хозяин». Так вот, к деньгам Андрей относился именно как к слуге, а точнее – к ресурсу. С одной стороны, деньги позволяли совершенствовать и масштабировать бизнес, с другой – демонстрировать то, как с их помощью можно улучшить качество жизни, собственной или чужой. Андрей не хотел переезжать в Москва-Сити или покупать «бентли», долго сопротивлялся, а потом решил: «Если это полезно для компании, я перееду». То есть это не тщеславие и не понты, а демонстрация того самого лайфстайла, к которому можно прийти, имея большие деньги. Отличный стимул для жаждущих саморазвития!
И третий важный момент: деньги – отличная поддержка для ближнего круга, семьи и друзей. Андрей отдавал приличный процент собственных денег. Он не проводил масштабные благотворительные акции напоказ, как делают некоторые предприниматели, а помогал хорошим знакомым, если кому-то требовалась серьезная дорогая операция или нечто подобное.
Или, например, у сотрудника сломалась техника, необходимая для работы, а новую купить не на что. И мы с Андреем ездили посреди рабочего дня за телефоном, ноутбуком или еще чем-то, а затем ночью – на другой конец Москвы, чтобы отдать покупку.
Поначалу такой подход казался мне странным, но потом я привык. Ведь на самом деле классно постоянно помогать ближним и делать для людей что-то приятное.
Еще Андрей очень любил дарить подарки – просто так, без повода. Однажды, например, он вручил мне коробку брендовых вещей, которые ему не подошли. А у нас с ним размер обуви и одежды отличались совсем чуть-чуть, поэтому мне все пришлось впору. Так я впервые в жизни примерил удобнейшую обувь New Balance, а подаренная Андреем футболка Philipp Plein до сих пор лежит у меня в шкафу.
Ему всегда хотелось отдавать. Не было, как у классика: «Царь Кощей над златом чахнет». Не торопился Андрей и консолидировать средства, отправлять их в активные инвестиции. Хотя как раз в последний год собирался и обсуждал этот вопрос. Все активы, которые были куплены, – результат регулярной совместной работы по финансовому планированию и принятию инвестиционных решений, благодаря которым часть денег удалось сохранить «в бетоне», а часть Андрей отдавал на благотворительность или чтобы помочь кому-то.
Когда Андрей ушел из жизни, в первые дни мне звонило множество людей. Я, например, узнал, как он вытащил с того света чью-то знакомую, переведя ей на операцию приличную сумму.
Таким он был человеком. Хотя нашим клиентам он запомнился прежде всего не этим.
Чем именно – читайте дальше.
Об Андрее можно сказать, что он был лидером среди лиде ров, Люди, которые у него обучались, становились «номером один» в своих областях и нишах. Они признавали в Андрее ментора, у которого хотят получать знания. Как ему удавалось не просто достичь высокой позиции, а годами ее удерживать и оставаться на вершине?
Главное правило – отдавать больше, чем брать. Он всегда искренне переживал за результаты людей, которые обучались у нас в программах. Особенно тех, кто не просто заглянул из любопытства, а в течение продолжительного времени работал и внедрял рекомендации из обучения. Если у них все получалось, Андрей радовался, если нет – расстраивался. Каждому писал «в личку», обсуждая успехи и провалы, несмотря на то что в программах работают кураторы, профессионально дающие обратную связь и поддержку клиентам и ученикам.
Компания вкладывала огромное количество денег в постоянное обучение Андрея по всему миру – чтобы давать клиентам все самое свежее, вкусное, интересное. И мы продолжаем эту традицию.
Андрею была присуща скромность. Он не кичился своими достижениями и статусом: «Я первый и самый лучший». Всегда говорил: «Если даже меня считают таковым – пусть будет так, но если об этом говорю я сам, во всеуслышание – полный бред». Поэтому Андрей не выставлял статус напоказ. Ни разу не было такого, чтобы он приезжал на мероприятие и заявлял: «Скорее любите меня, я великий Андрей Парабеллум». Он никогда и никому не навязывался, держался как сторонний наблюдатель.
При этом Андрей умел видеть в людях потенциал, чувствовал его. Была в нем некая магическая составляющая, врожденный интуитивный подход. Несмотря на это, он периодически обжигался: кто-то мог его подвести, а он все равно доверял людям.
Андрей до конца своих дней не терял веру в людей. Да, были неприятные истории – пусть одна-две, десяток, но его общего отношения к людям это не меняло.
Уверен, что главный вопрос, интересующий всех, кто знал Андрея Парабеллума: что теперь будет с нашими проектами?
Отвечу: Андрей успел создать полностью автономную систему, которая жизнеспособна и без него.
А началось все в 2018 году. Мы активно продумывали, как сделать так, чтобы Андрей высвобождал себе время. Спорили серьезно и с боем приняли жесткое решение уходить от частной практики в бизнес. Если говорить простыми словами: лицо компании – это команда и продукты.
Мы создали ключевые стратегические документы, в которых прописаны «идеальные картины» – что должно получиться из нашей компании в результате. Они были готовы в 2019 году, и мы к ним регулярно обращаемся.
Незадолго до того, как началась работа над этой книгой, мы подсмотрели у Владимира Николаевича Моженкова (кто не знает, он привез в Россию бренд Audi) идею про ориентиры на пятилетку. До этого у компании были годовые стратегические планы, а теперь, как в Советском Союзе, – пятилетки. Садимся и пишем: чего хотим достичь через пять лет. Выстраивали систему департаментов, долго проговаривали с Андреем линии коммуникации: кто с ним взаимодействует на уровне команды, какая нужна схема, какие подразделения и прочее.
Выстраивали все так, чтобы систему было невозможно воспроизвести. То есть если кто-то захочет воссоздать Parabellum Academy или любую другую нашу программу – точнее, ее пиратскую копию, – он «с полпинка» этого не сделает. Мы выписали, а затем посчитали и оцифровали все процессы: по состоянию на 2020 год оказалось, что ежемесячно в компании происходит 1791 процесс.
Кроме того, мы планировали, что в 2022 году Андрей полностью выйдет из личного участия в русскоязычных продуктах, потому что все программы к тому моменту будут на 100 % автономны. Хочет – приходит, хочет – нет. Такую структуру мы отстраивали последние три года: с 2018-го по начало 2021-го.
Результат – «умная» машина, которая спокойно едет на автопилоте в будущее, без вмешательства водителя!
Навсегда запомню наш последний разговор с Андреем, который состоялся 18 мая 2021 года, дней за десять до того, как его не стало. Он уже лежал в больнице. Мне удалось созвониться с ним. Разговаривать Андрею было трудно, поэтому мы общались перестукиванием: я ему что-то рассказывал, а он в ответ стучал три раза («да») либо два («нет»).
О чем я ему рассказывал? О компании и делах, которые происходят, немножко об Инстаграме – что аккаунт его ждет. Андрей хотел передать нам доступ к личной странице, чтобы мы могли выкладывать публикации вместо него и поддерживать активность.
Хотя ранее я говорил ему: «Слушай, не хочу дискредитировать твой Инстаграм. Давай дождемся конкретики, прежде чем что-то выставлять. Да, потеряем подписчиков, но они, по крайней мере, будут знать, что это по-прежнему твой профиль, который ты ведешь лично, а не чей-то еще».
Через три дня после этого Андрей передал нам все «явки и пароли» – на всякий пожарный. До последнего дня он сильно переживал за то, что будет с компанией, проектами и его наследием. Понимал, что ситуация сложная, и страховался.
Андрей оказался прав… к сожалению. Он умер 29 мая 2021 года.
Возвращаясь к нашему последнему разговору. Если бы он мог говорить, то какой совет дал бы напоследок мне – человеку, который поведет его компанию дальше? Насколько я успел узнать его за эти годы, такой: «Ты знаешь все правила. Поэтому – просто делай».
Сканируйте QR-код и смотрите неизданную видеоработу Андрея Парабеллума.
