Маркетологи одними из первых открыто признали то, в чем люди не хотят признаваться себе сотни лет, а именно: человек – существо не особо-то разумное, а скорее эмоциональное. Признали и делают отличный маркетинг на этом!
Сегодня одну потребность можно удовлетворить разными услугами и товарами. А если мы изобретем что-то новое, то это быстро скопируют. Такие нормы установил технический прогресс, ничего не поделаешь. Выходит, что конкурировать на логическом уровне – на уровне действительных преимуществ одного товара над другим – все сложнее.
Поэтому новым веянием стал маркетинг, который дает убойные результаты за счет того, что он направлен на отключение логики с последующим включением эмоций. Сейчас люди покупают не товар, а имидж товара или бренда. И одновременно с этим люди покупают что-либо в расчете на то, что это придаст им самим некий имидж в глазах других. И как тут не вспомнить, что понятие «имидж» гораздо ближе к эмоциям, чем к логике.
«Maybelline – все в восторге от тебя!» Классика обращения к эмоциям.