В современном бизнесе отдел продаж – это не просто группа людей с телефонами, а сложный механизм, требующий четкой организации и постоянного совершенствования. В этой книге мы раскроем все аспекты работы продажников: от первых холодных звонков до выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.
Вы узнаете:
Как правильно ставить цели и измерять эффективность работы отдела
Какие инструменты и технологии помогают автоматизировать процессы продаж
Как обучать менеджеров и повышать их квалификацию
Как выстраивать карьерную лестницу в отделе продаж
Как анализировать воронку продаж и работать с возражениями клиентов
Особое внимание уделено практическим рекомендациям: скриптам продаж, техникам обработки возражений, системам мотивации и KPI. Книга будет полезна как начинающим специалистам по продажам, так и опытным руководителям отделов.
Наша цель – показать, что продажи это не искусство, доступное лишь избранным, а ремесло, которому можно и нужно учиться. Хаос не продаёт – система продаёт. И мы поможем вам создать эффективно работающую систему продаж.