Сценарий – ключевой параметр, по которому можно классифицировать манипуляции. Осознав, по какому сценарию действует манипулятор, можно понять, как избежать навязываемой им игры и противостоять разрушающей вас коммуникации. Ни в коем случае не надо следовать сценарию манипулятора. Вас провоцируют на агрессию и взаимные оскорбления – оставайтесь спокойны и вежливы. Вас уводят в негатив, уходите в позитив. Рассмотрим 13 самых распространенных сценариев манипуляций и методы противостояния им.
1. Если с вами не все хорошо, значит, и аргументы у вас плохие
«У вас даже нет высшего образования, как вы можете рассуждать о политике!»
Такая манипуляция дискредитирует человека, вследствие чего, по извращенной логике, должны дискредитироваться и его доводы. Цель такой манипуляции – унизить человека, вывести его из себя, заставить его усомниться в своей компетенции и убедить в его несостоятельности окружающих.
Как противостоять. Не проявляйте встречную агрессию, поскольку это соответствует сценарию манипулятора. Рассуждайте рационально, рассмотрите его аргументы с логической точки зрения.
«Я правильно понимаю, что о политике могут рассуждать только люди с высшим образованием, даже если они учились не на политолога, а, скажем, на инженера очистных сооружений?»
2. «Чья бы корова мычала…»
В этом случае манипулятор пытается дискредитировать аргументы собеседника, продемонстрировав расхождение между его словами и поведением.
«Ты говоришь, что надо учить английский язык, а сам его плохо знаешь».
Как противостоять. Сделайте козырь манипулятора своим козырем. Для этого используйте волшебную фразу «именно потому».
«Именно потому я и советую учить английский язык. То, что я его не знаю, очень сильно ограничивает мои возможности во всех сферах жизни, особенно в профессии».
3. У вас есть личная заинтересованность
Манипулятор обвиняет вас в наличии корыстных интересов, агрессивно переходя на личности.
«Конечно, за этот негативный пост вам наверняка заплатили наши конкуренты!»
Как противостоять. Не оправдывайтесь! Манипулятор и его сценарий этого и ждут, чтобы продолжить нападки на вас. Лучший контр-сценарий – довести ситуацию до абсурда.
«Точно! Но скажу вам по секрету, за этот пост мне заплатили не только конкуренты. На него скинулись еще госдеп и налоговая служба».
4. Неужели вы не знаете?
Жонглируя терминами, сложными словесными конструкциями, иностранными словами, манипулятор играет на страхе собеседника показаться неосведомленным. Ложный стыд не дает жертве манипуляции признаться в собственном невежестве и заставляет согласиться с утверждениями, в которых он даже не смог толком разобраться. А если манипулятор начинает с таких вводных фраз, как «Всем давно известно» или «Очевидный факт», сопротивляться становится еще сложнее.
Как противостоять. Не бойтесь показать свое незнание – вы не обязаны разбираться во всем. Признав, что вы чего-то не поняли, и попросив уточнить термины или факты, вы сломаете сценарий манипулятора. В некоторых случаях может выясниться, что и сам умник не совсем понимает суть сказанного им.
5. Акцент на поведении
«Я вижу, что вы покраснели, вам стыдно?», «Почему вы все время отводите глаза, вы что-то скрываете?»
Такое бесцеремонное привлечение внимания к нюансам поведения или внешности собеседника может выбить из колеи, заставить оправдываться или отвлечь от темы разговора.
Как противостоять. Спокойствие, только спокойствие. Не отрицайте сказанное манипулятором, признайте его наблюдения. А дальше продолжайте в выгодном вам ключе.
«Да, я покраснел. Я взволнован тем, что обсуждается здесь, и неравнодушен к этой теме. Поэтому хочу сказать…»
6. Метод кнута
В основе этих манипуляций – шантаж, только скрытый. Манипулятор угрожает не напрямую, а завуалированно, с упоминанием третьих лиц или приведением в пример аналогичных ситуаций. Формально придраться не к чему, ведь угроза скрытая. Цель манипуляции – запугать собеседника, лишить его способности рационально мыслить, заменить разум эмоциями.