Хорошими руководителями становятся, а не рождаются. Единственное условие: вы должны получать удовольствие от такой работы и хотеть ее делать.
Три проверочных вопроса на профпригодность:
Руководитель оценивается по результатам работы команды, поэтому его работа заключается в том, чтобы помогать команде достичь успеха. Если команде не хватает компетенций, вы должны заняться обучением или наймом. Если кто-то в команде создает проблемы для других, вы должны прекратить это. Если люди не понимают, что им делать, вы должны составить план. Большая часть этой работы непопулярна, но очень важна.
Адаптивность – важная черта характера хорошего руководителя. Команда постоянно меняется: меняются цели, люди приходят и уходят, процессы эволюционируют – и ваша ежедневная работа тоже меняется. Если у вас есть внутренняя цель и смысл быть руководителем, эти изменения будут приносить вам удовольствие. Если, наоборот, вам больше нравится постоянно делать какую-то конкретную работу – обучать студентов, писать код, создавать дизайн – вы можете обнаружить, что ваши персональные цели вступают в противоречие с тем, что нужно вашей команде.
Это самый важный из трех вопросов, и уверенное «да» в пользу специфической роли может компенсировать все остальное. Если ваш приоритет – сделать успешной команду, вы сможете адаптироваться и стать тем лидером, который нужен вашей компании.
До 70 % рабочего времени руководителя может уходить на встречи. Если ваша первая реакция на эту цифру – «Нет проблем!», то вы сможете черпать энергию из таких взаимодействий. В любом случае умение слушать и говорить – необходимое качество руководителя.
Каждый человек приносит во взаимодействие свой опыт, надежды, страхи и причуды, и руководителю приходится иметь дело со всем этим. Вам может понадобиться сказать кому-то, что он не оправдал ожиданий. Или, того хуже, глядя человеку в глаза, объявить, что у него больше нет работы. Человек может сломаться и рассказать вам обо всех трудностях, которые влияют на его работу, – проблемах в семье, личных трагедиях, болезнях и прочем.
Никто не любит такие ситуации, но некоторые люди лучше других сохраняют в них спокойствие и могут оказывать поддержку. Если вы способны проявлять эмпатию, не драматизировать, выдерживать давление, разряжать ситуацию, а не эскалировать напряжение, то вы лучше подготовлены к эмоционально заряженным событиям, которые происходят с каждым руководителем.