В любом деле, которым мы занимаемся, в любой сфере жизни действует правило 80/20. 20 % усилий дают 80 % результата. 20 % людей обладают 80 % мирового богатства. 20 % одежды мы носим 80 % времени. 20 % фильмов обеспечивают 80 % проката. На 20 % товаров приходится 80 % продаж. 20 % клиентов приносят компании 80 % прибыли. Только 20 % чего бы то ни было имеет наибольшее значение и оборачивается самыми важными последствиями. Знание этого правила меняет все. Отделяя важные 20 % от 80 % неважных и исключая несущественные вещи из нашего распорядка, мы оставляем себе только приятное и нужное. Мы делаем жизнь осмысленной на все 100 %!
В XIX веке итальянский экономист Вильфредо Парето, изучая логику в распределении богатства и доходов в Англии, обнаружил любопытную закономерность: большая часть доходов принадлежала меньшинству людей, причем соотношение было неизменным. Впоследствии это наблюдение было названо принципом Парето: оказалось, что оно распространяется не только на английских богачей и на экономику в целом, а на все сферы жизни. Принцип Парето оказался воистину универсальным.
Иногда соотношение ближе к 70/30, чем к 80/20, однако очень редко оно сводится к 50/50. Вообще говоря, это противоречит бытовой логике: мы привыкли к тому, что каждый заработанный рубль одинаково значим, все клиенты важны для фирмы, все работники компании полезны, все наши друзья равноценны, все письма в электронной почте достойны прочтения. Отнюдь: миром правит несбалансированность. Неслучайно принцип Парето обрел популярность именно в XX веке, когда ученые поняли, что Вселенная неоднородна, равновесие в ней иллюзорно, а многие процессы могут быть объяснены только теорией хаоса. Принцип Парето значит, что только некоторые ресурсы, усилия, отношения, поступки по-настоящему продуктивны – им и нужно уделять главное внимание.
Принцип Парето можно применять двояко:
• задействуя анализ 80/20 – количественный метод, который опирается на цифры с целью определить точное соотношение между вложенными средствами и полученным результатом. Это путь бизнесменов, менеджеров, специалистов по статистике;
• задействуя мышление 80/20 – оно опирается на ваши собственные представления об обдумываемом вопросе и затрагивает скорее интуицию, чем точные данные; вы не анализируете ситуацию, а оцениваете ее. Это путь для всех. Ричард Бах уделяет мышлению 80/20 ключевое внимание.