Автор выделяет четыре базовые причины возникновения гнева:
1. Другие говорят или делают что-то, что уязвляет ваше самолюбие. В этом случае все мы испытываем нарциссический гнев. Однако если вас воспринимают не так, как вам хотелось бы, ни выражение своего гнева, ни нападение на оппонента не заставят его передумать. Напротив, можно только усугубить ситуацию, потому что гнев заразен. Даже если до этого человек не испытывал к вам негативных эмоций, встречная злость быстро приведет его в то же состояние. Лучше сказать: «Мне жаль, что ты меня так воспринимаешь. Я вижу себя совсем иначе». Вероятнее всего, вам ответят: «А как ты себя видишь?» Это поможет перейти от слепой ссоры к осмысленному диалогу.
Чаще всего за нарциссическим гневом прячется страх быть покинутым. Наберитесь смелости и прямо спросите: «Видя во мне то, что ты видишь, ты начинаешь хуже ко мне относиться?» Скорее всего, ответ будет отрицательным, но в процессе диалога вы сможете многое прояснить в своих отношениях.
Если вы вольно или невольно выступили в роли обидчика и вызвали у человека нарциссический гнев, постарайтесь показать, что по-прежнему хорошо к нему относитесь и одна частность не меняет общей картины ваших отношений. Это поможет быстро сбавить накал эмоций. Если вы хотите дать негативную оценку, характеризуйте действие, а не человека. Не «ты глупый», а «ты ошибся».
2. Другие предлагают вам участие и сочувствие, о которых вы либо не просили, либо не готовы принять их в данный момент. Скажем, вы не получили повышения на работе, пришли домой и тут же занялись домашними делами, а когда муж спросил, что случилось, и попытался обнять в ответ на новости, вы на него накричали. В данном случае гнев – вторичная эмоция, он лишь прикрывает более глубокое чувство обиды и служит вам средством обороны от уязвимости.