Традиционная конкуренция и цифровой прорыв отличаются друг от друга скоростью, с которой происходят изменения, и ставками, которые стоят на кону.
Стартапам удается совершать цифровые прорывы благодаря следующим свойствам:
• гибкости;
• быстрым инновациям;
• готовности к экспериментам и риску.
У традиционных компаний также есть определенные преимущества:
• капитал;
• сильный бренд;
• большая клиентская база.
Однако цифровые инноваторы захватывают рынки и увеличивают прибыль быстрее, чем их конкуренты, работающие на физических бизнес-моделях.
К тому же высокотехнологичные стартапы могут создать огромную клиентскую базу буквально за одну ночь и заработать миллиарды долларов за короткий срок. Поклонение потребителей известным брендам тоже в прошлом. Современные потребители готовы пробовать новые услуги и товары.
Яркий пример цифрового прорыва в сфере телекоммуникаций – компания WhatsApp. В 2009 году она атаковала 100-миллиардный международный рынок текстовых сообщений, предложив пользователям бесплатную альтернативу SMS. А в скором времени через WhatsApp уже можно было осуществлять и бесплатные голосовые вызовы. В 2014 году, когда количество пользователей WhatsApp достигло 800 миллионов человек, платформу купил Facebook за 22 миллиарда долларов.
Согласно прогнозам, в ближайшие 5 лет в среднем 4 из 10 лидеров различных отраслей будут вытеснены прорывными компаниями. Причем цифровые прорывы произойдут и в областях, далеких от высоких технологий.
В нефтегазовой отрасли, напрямую не связанной с цифровыми технологиями, 2,5 компании из 10 не смогут отразить атаки прорывных конкурентов.
Прорывные компании получают шанс еще и потому, что традиционные игроки просто не принимают их в расчет. Около 45 % руководителей компаний, которые принимали участие в исследовании авторов «Цифрового вихря», не считают, что цифровой прорыв может быть опасным для их компании. Причем подобное безразличие демонстрировали и представители гостиничной, туристической и телекоммуникационной отраслей, которые неоднократно подвергались прорывным атакам в последние 10 лет. Всего 25 % руководителей готовы перестраивать свои компании в соответствии с новыми правилами конкуренции.