Переводчики Ю. Тележко (главы 1-5), О. Улантикова (глава 6), Н. Акопян (главы 7-16)
Научные редакторы А. Аникеев, В. Данкин, М. Кукушкин
Редактор О. Улантикова
Главный редактор С. Турко
Руководитель проекта А. Деркач
Корректор А. Кондратова
Компьютерная верстка А. Абрамов
Арт-директор Ю. Буга
В книге использованы фотографии с сервисов shutterstock.com, Legion-Media
© 2018 Vakmedianet, Deventer, www.managementimpact.nl
Публикуется с разрешения Vakmedianet Management (The Netherlands) при содействии Агентства Александра Корженевского (Россия)
© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2020
Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.
Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.