Из бюджета только кот. Книга о продвижении и прогревах в социальных сетях - читать онлайн

Глава 1. Почему «продвижение аккаунта» неэффективно?

На одном из мероприятий ко мне подошёл фотограф и попросил оценить концепцию его проморолика: «Сначала под музыку выходят женщины с крыльями из перьев. Костюмы и помада у них будут разного цвета. Потом я выхожу – и такой “Пау! Пау!”» – он очень ярко и смешно это рассказывал. Уверена, вы бы тоже заинтриговались и восхитились Диминой харизмой. Но я Диме сказала, что, к сожалению, эффективность его идеи оценить не могу: согласно стратегии, которой я придерживаюсь, это только седьмой этап, и так как я ничего не знаю о первых шести, этот тоже оценить не могу, а гадать по ладошкам и видеороликам не умею.

Можно снять проморолик, написать пост, купить рекламу у блогера и действительно продать аудитории себя/продукт/услугу. Но вероятность успешных продаж такая же, как если с завязанными глазами зайти в комнату, в которой вы никогда не были, и с первого же размаха палкой разбить пиньяту. Если без метафор – очень маленькая. Чтобы не слить бюджет и время, давайте пойдём по дороге, которую я уже много-много раз проходила. Поверьте, тогда эффективность ваших временных и финансовых инвестиций увеличится в разы.

С Янной мы познакомились три года назад – у неё сеть небольших, но очень стильных и упакованных во франшизу городских кофеен с невероятно вкусными кофе и кондитеркой. За несколько месяцев до нашего знакомства Янна пригласила в свою команду специалиста по продвижению.

– Подписчики растут, но я не вижу, чтобы продажи увеличивались.

– А какие задачи перед специалистом изначально стояли?

– Мы договорились, что она будет продвигать аккаунт.

В чём была проблема? Продвижение аккаунтов специалистами, к сожалению, очень часто не имеет ничего общего с продажами. О привлечении нецелевой и некачественной аудитории мы ещё поговорим в следующих главах. Пока я хочу, чтобы вы поняли: важно ставить измеримые цели в (!) продажах конкретных продуктов и услуг.

Янна очень трепетно относится к составу кондитерских изделий. В тот момент она только-только разработала линейку фитнес-эклеров, в которых не было красителей и сахара. В этом были свои плюсы: небольшая калорийность и теоретически большой спрос аудитории, которая следит за правильным питанием. Однако из-за того, что яркие искусственные красители не использовались, правило трёх секунд работало против эклеров: на витрине они просто терялись среди «Наполеонов», «Медовиков» и «Чизкейков». И партия в итоге просто списывалась.

Чтобы продать эклеры через соцсети, нужно скорректировать задачу «Продвижение аккаунта» на «Увеличить продажу эклеров с 15 до 150 штук по пятницам, субботам и воскресеньям». И уже под эту задачу выстраивать стратегию продвижения.

Не переходите к следующей главе, пока не сформулируете точку «Б»: что, в каком количестве, с каким средним чеком, с какой длиной чека и в какой временной период должно продаваться через ваш аккаунт?

Сразу же отвечу на вопрос: «А что делать, если хочется увеличить узнаваемость?» Если качественно работать на продажи, узнаваемость будет увеличиваться органически. Если же руководителю малого бизнеса хочется работать только на узнаваемость, можно пробежаться голышом по центральной площади города – уверена, о нём сразу же узнает огромное количество людей. Вы же хотите, чтобы узнаваемость во что-то рано или поздно конвертировалась, правильно? Поэтому давайте сразу же работать на продажи, а об узнаваемости и медийности ещё чуть позже поговорим, им посвящена последняя часть книги.

Глава 2. Вероятно, ваш аккаунт придётся удалить

Прежде чем идти дальше, оценим нашу позицию в точке «А». Для многих этот этап будет болезненным, и, если продолжать быть с вами максимально честной, я не очень люблю его. Лучше сразу проговорить: не все аккаунты подходят для продвижения. Некоторым владельцам аккаунтов с большим количеством подписчиков можно выразить соболезнования и порекомендовать создать новый.

В Рязани живёт мастер эпиляции Инна. У её аккаунта в социальных сетях 146 подписчиков: это подруги, родственники, одногруппники и даже некоторые клиентки. В одно прекрасное утро Инне в директ приходит предложение стать спонсором именного гива, который проводит команда переехавшего на Бали блогера-миллионника.

Механика простая: спонсоры гива оплачивают участие (чем известнее блогер, тем выше стоимость гива), блогер закупает какие-нибудь айфоны и предлагает своим подписчикам принять участие в розыгрыше, подписавшись на его «друзей» (спонсоров гива). Через несколько дней аккаунт Инны действительно вырастает на гарантированные «сколько-то тысяч живых подписчиков». Вот только радоваться рано – скорее всего, это начало конца. Дело в алгоритмах соцсетей.

Смотрите, помимо аккаунта Инны есть ещё четыре аккаунта.

1. Её потенциальной клиентки.

2. Её бывшего, который, по мнению Инны, должен жалеть, что всё потерял.

3. Другого мастера эпиляции, к которому тоже может пойти потенциальная клиентка Инны.

4. Фитнес-бикинистки Маруси, которой бывший Инны ставил лайки, из-за чего они и расстались.

Представим, что Инна, другой мастер эпиляции и Маруся одновременно публикуют посты. Чей пост клиентка и бывший увидят первым?

Это решают алгоритмы соцсетей. Каждая соцсеть хочет, чтобы потенциальная клиентка и бывший листали ленту и не выходили из приложения как можно дольше. Поэтому алгоритмы составляют уникальную и интересную только для них ленту.

Если потенциальная клиентка любит читать лонгриды (longread или long read – длинное чтение), звёздные новости и участвовать в розыгрышах бьюти-услуг – соцсеть будет предлагать ей текстовые посты, подборки свадебных платьев актрис и аккаунты тех салонов, в розыгрышах которых она участвовала или может поучаствовать.

Если бывший любит короткие видеоролики, биатлон и фотографии девушек из спортзала – в его ленте вместо лонгридов будет видеоконтент, максимум свадьба Бьорндалена с Домрачевой и… Маруся, которая, в отличие от Инны, каждый день публикует отчёты о тренировках.

Соцсети показывают нам контент, с которым чаще всего взаимодействуем мы сами и люди, по поведению похожие на нас. Если вы никогда об этом не задумывались, попросите кого-нибудь из близких или коллег дать полистать их ленту в социальных сетях. Никакой магии не произойдёт: контент быстро надоест и вы будете готовы заняться чем-то более полезным. То ли дело своя лента: зашёл на секундочку – и пропал навсегда.

Cоцсети всё время оценивают качество контента:

• если с одним постом пользователи взаимодействуют (оставляют лайки и комментарии, сохраняют, делают репосты) – значит, его можно показывать в лентах других пользователей чаще (такие посты набирают большие охваты);

• с другим постом не взаимодействуют – значит, он некачественный, неинтересный и не достоин демонстрации в ленте.

В ленте каждого из нас бесплатно показываются только посты-победители, которые собрали наибольшее количество лайков, комментариев, сохранений и репостов.

Разобрались с алгоритмами? Возвращаемся к Инне, а то она заждалась.

Раньше у неё было 146 подписчиков. Она публиковала пост – алгоритмы социальных сетей начинали его тестировать: сначала показывали 15–20 подписчикам – подругам и близким, которые, конечно, оставляли комментарии и лайки. Социальные сети понимали, что пост интересен аудитории, и продолжали выводить его в ленту к другим подписчикам – к одногруппникам Инны и клиенткам. Те тоже старания знакомой поддерживали, поэтому иногда пост даже набирал охваты 146 – то есть, грубо говоря, демонстрировался 100 % аудитории (либо части аудитории подписчиков и аудитории, похожей на подписчиков).

После участия в гиве в аккаунте Инны стало 5146 подписчиков. Счастливая Инна чувствует себя крутым блогером и публикует новый пост – алгоритмы социальных сетей снова начинают тестировать его качество: демонстрируют в лентах 10–15 % аудитории. Подруги, близкие, одногруппники и клиенты оставляют лайки и комментарии, а вот новым подписчикам (вспоминаем, что они вдохновлялись контентом блогера-миллионника, работающего на Бали) от Инны нужен был только айфон, а не контент о её жизни в Рязани и уходе за кожей после эпиляции, поэтому они не взаимодействуют с постом и листают ленту дальше.

Что происходит? Социальные сети решают, что Инна опубликовала плохой пост, и… перестаёт его кому-то показывать. Пост набирает максимум 146 просмотров из возможных 5146. А Инна начинает думать, что из-за вселенской несправедливости «попала в теневой бан» (что это такое и по каким причинам в него можно попасть – расскажу в части о продвижении). Хотя на самом деле её контент просто не интересен большей части подписчиков.

Никакой магии не существует: чтобы соцсеть бесплатно показывала наши посты аудитории, мы просто должны знать, какой контент будет для неё интересен и вызовет желание поставить лайк, комментарий, сделать репост или сохранить.

Для участия в гивах нужно быть уверенным, что вы можете заинтересовать аудиторию чем-то, кроме айфона, и привлечёте аудиторию, которой будете интересны именно вы. К сожалению, чаще всего спонсорам гивов это не удаётся, а обещанные «живые подписчики» превращаются в негоголевские «мёртвые души» и просто убивают аккаунт.

Избавиться от нецелевых подписчиков очень сложно. Есть специальные сервисы по отписке, но их алгоритмы работы непрозрачны: за молчащим аккаунтом без фотографий и со странным именем может стоять ваш потенциальный клиент или лояльный подписчик (такие аккаунты, например, у моих родителей, а ещё нескольких знакомых – владельцев очень крупного бизнеса). Плюс использование этих сервисов нарушает правила социальных сетей, поэтому ваш аккаунт могут удалить без права на восстановление (об этом мы ещё поговорим в главе «Как не надо продвигаться?»).

Теперь, зная все подводные камни, зафиксируем точку «А».

Откройте статистику аккаунта и проанализируйте охваты. Показателем хороших охватов считается 20 % от количества подписчиков и выше.

Если охваты примерно 20 % или выше – вы уже многое делали правильно, дальше идти будет проще, а охваты будут ещё выше.

Если охваты сильно ниже 20 % и вы прежде никогда не накручивали аудиторию, не участвовали в гивах и не покупали рекламу у блогеров, значит, вы, скорее всего, публикуете плохие или нецелевые посты. Просто социальная сеть их не показывает вашим подписчикам. Это будет наша зона роста – не переживайте, исправим.

Если охваты очень низкие и вы прежде накручивали аудиторию, участвовали в гивах, покупали рекламу у некачественных блогеров (мы их назовём шлакоблогерами и скоро тоже о них поговорим) или это мог сделать в аккаунте кто-то другой (к сожалению, этим часто грешат наёмные SMM-специалисты, чтобы показать заказчику красивые цифры), можно попробовать почистить подписчиков вручную, постараться реанимировать аккаунт качественным контентом, таргетингом и привлечением новой целевой аудитории, но, скорее всего, проще и эффективнее будет завести новый аккаунт и начать его продвижение с нуля.

Глава 3. А с кем я вообще разговариваю?

Аватар второй – у него есть потребность в вашем продукте или в вашей услуге

Для того чтобы разобраться, как будет выглядеть второй аватар, я хочу рассказать вам об одном способе определения целевой аудитории, соавтором которого является мой друг и наставник по публичным выступлениям Артём Тимофеев. Я уже упоминала его, когда рассказывала, как собирала информацию о курском ведущем Алексее Салове.

Артём – ведущий, его считают «своим» и живущие по понятиям бизнесмены из 90-х, и бунтари-неформалы, и мечтающие о сказке невесты, и самые требовательные на свадьбе гости – родители (самые требовательные, потому что чаще всего они её оплачивают). У меня есть ощущение, что, даже если всех этих персонажей (с совершенно полярными потребностями и ожиданиями) посадить за столики в одном ресторане, он умудрится провести мероприятие так, что каждый из них потом скажет: «Это было круто!» Артём очень хорошо чувствует, кому и что нужно.

Даже если вы не очень любите американские триллеры и ужастики, вспомните хотя бы один. По сюжету одинокая девушка переезжает в новый дом. Нет, она не могла купить однушку в Балашихе – это обязательно старый дом с сомнительной историей (например, все его прошлые жильцы без вести пропадали) или местоположением (как минимум на краю кладбища).

В первую ночь она ставит перед сном на прикроватную тумбочку свечу, расправляет красивые волосы по накрахмаленной подушке и после тяжёлого рабочего дня наконец-то закрывает глаза с только что наложенным на них макияжем (американские режиссёры считают, что именно так все девушки ложатся спать, ахахах).

И тут… она слышит, что с чердака доносятся какие-то странные звуки! Нет, взять ноги в руки и сбежать к чёртовой бабушке из этого дома на краю кладбища было бы слишком просто. Она же не просто так свечу приготовила! Поэтому она подскакивает с кровати, зажигает свечу, идёт на чердак и громко спрашивает: «Кто здесь?» Простите, не могу удержаться от ремарки: конечно, это же очень интересно!

На неё с чердака выползает какая-нибудь неведомая хрень. Если бы у неведомой хрени настроение было плохое, она бы сразу же девушку съела – и фильм бы пришлось заканчивать. Поэтому по сюжету неведомая хрень всегда готова вступить в диалог и как минимум представляется: «Я монстр».

«Но что ты здесь делаешь?» – спрашивает девушка.

И монстр рассказывает свою историю. Например, о том, что человечество уничтожило его планету, поэтому он прилетел отомстить и захватить Землю. Девушке становится жалко человечество, она решает предпринять попытку спасти мир и уточняет: «Что я могу для тебя сделать, чтобы ты не захватывал нашу планету?» На этом диалоге строится сюжет фильма, и, по совету Артёма, на нём же можно выстраивать взаимодействие с любой аудиторией.

Нужно лишь ответить на три вопроса, которые девушка уже задала монстру:

Вопрос 1. Кто здесь?

Вопрос 2. Что ты здесь делаешь?

Вопрос 3. Что я могу для тебя сделать? или Что я могу тебе дать?

Чтобы мы могли продать продукт/услугу, нам нужно понять, кто тот человек, который в них нуждается, чем он живёт, о чём думает, что читает, кто влияет на его решение о приобретении продукта/услуги.

Для этого я предлагаю вам заполнить таблицу распаковки аватара клиента. Звучит и выглядит страшно, но на самом деле ничего сложного нет. Это первая важная таблица, которая пригодится нам в работе, таких будет ещё две. Она действительно очень важная, поэтому я уделяю ей много внимания, символов и страниц.

Важная таблица 1. Таблица распаковки аватара клиента

Скачать таблицу распаковки можно здесь (вкладка «Аватар клиента»).

Чтобы было понятнее, приведу вам в качестве примера распаковку двух аватаров, которые я прописывала для этой книги. Двух – потому что хочу показать, как могут отличаться разные представители целевой аудитории. Я могла бы взять аватары любого другого своего проекта или проекта своих учеников или клиентов, но мы с вами уже немного знакомы, и так проще будет для нашего дальнейшего понимания друг друга. Это понимание важно, особенно к тому моменту, как мы перейдём к прогревам.

«Важно», «важная», «очень важно» – я использую столько повторений и слов с корнем «важн», чтобы вы сейчас сконцентрировались на тексте и читали предельно внимательно.

При написании этой книги я ориентировалась на две группы:

• первая – эксперты и предприниматели, которые только начинают продавать свои продукты и услуги через соцсети;

• вторая – SMM-специалисты, контент-менеджеры, пиар-специалисты и маркетологи, которые хотят перенять мой опыт и использовать его в своей работе (для себя или клиентов).

В качестве первого аватара целевой аудитории я использую образ Ани. Её историю с огромным удовольствием рассказывала сотни раз, потому что она про то, что вообще могут прекрасные женщины. В особенности – столкнувшиеся с необходимостью прокормить семью и решившие стать предпринимателями.

В момент нашего с ней знакомства я только начинала свой преподавательский путь, а Аня, находясь в декретном отпуске и забрав двух сыновей, уходила от пьющего мужа. У неё была кухня пять квадратных метров на старенькой съёмной квартире (на которую она заняла 10 тысяч рублей), стол с рабочей поверхностью 90 см, скалка, форма для пельменей, умение вкусно готовить и безликий маленький аккаунт в социальных сетях, в который она стеснялась выкладывать себя. У неё не было миллионных бюджетов на продвижение и сотен подписчиков. Но Аня делала. Много. Где-то ошибаясь. Где-то добиваясь успеха.

С того момента прошло три года, сегодня Аня – руководитель сети магазинов и собственного производства полуфабрикатов, которые даже декларированы Евразийским экономическим союзом и по решению международной системы HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) могут отправляться на экспорт. Её тесто для пельменей из цельнозерновой муки официально запатентовано и признано уникальным изобретением в области кулинарии и диетологии. У неё так же два сына, но теперь ещё кот и две ипотеки. Она уже не та Аня, которая пришла ко мне в августе 2018-го, но именно для неё и для девушек, похожих на неё, я пишу большую часть своих постов в социальных сетях и эту книгу. Ориентируясь на их страхи, возможности и задачи.

В качестве второго аватара целевой аудитории я использую образ второй своей ученицы – Марины. На меня вообще подписано очень много студенток/выпускниц журфаков и филологических факультетов. Но Марина была подписана так давно, что ещё помнила мои аудиозаписи во «ВКонтакте». С девяти до шести она работала в художественном музее, а вечерами подрабатывала репетитором по английскому. Она пришла ко мне на курс, чтобы попробовать себя в роли контент-менеджера. Сомневалась в своих силах, стеснялась брать первые заказы и деньги за работу. Многие девочки-отличницы меня (где-то пять лет назад) и Марину (три года назад) поймут: ты готов работать бесплатно, лишь бы тебе сказали, что ты работаешь хорошо.

Марина – одна из первых моих учениц, которая ушла со стабильной официальной работы, чтобы начать работать контент-менеджером и даже получать в начале пути вдвое меньше, потому что она нашла дело, которое действительно приносит удовольствие. Вот именно на ту Марину, которая говорила: «Да не могу я так сторис сверстать, потому что у меня андроид» (уже исторически сложилось, что все девочки, которые попадают ко мне в команду, приходят с андроидами, а с первой-второй зарплаты решают купить айфон), я и ориентируюсь, так как с тех пор она прошла достаточно большой путь: сейчас работает моим заместителем в отделе пиара в продюсерском центре и ведёт сразу же пять проектов.

Прошу вас очень внимательно прочитать обе таблицы, не перепрыгивать и не думать «Это же не про меня, мою услугу или мой продукт». Объяснять распаковку продуктов/услуг, экспертов и написание прогревов я буду, ориентируясь именно на этих клиентов. Мне очень важно, чтобы вы понимали, как именно мыслить. В пиаре не существует готовых чек-листов – есть лишь взаимосвязанные между собой ключевые сообщения и доказательства, которые пишутся под конкретные аватары потенциальных клиентов.

Таблица распаковки первого аватара клиента

Таблица распаковки второго аватара клиента

Обратите внимание: таблицей распаковки аватара клиента мы ответили только на два вопроса: «Кто здесь?» и «Что ты здесь делаешь?». На вопрос «Что я могу для тебя сделать?» или «Что я могу тебе дать?» мы ответим при разборе таблицы распаковки продукта/услуги в одной из следующих глав.

А если все клиенты разные?

Составьте список своих идеальных клиентов: которые не требуют скидку, схожи с вами по ценностям и взглядам, сразу же оплачивают и не задают лишних вопросов, не присылают миллион правок (уверена, вы поняли, о ком я говорю) – попробуйте описать их. Вы увидите, как они похожи друг на друга в потребностях, желаниях и страхах.

Одним аватаром может стать Аня или Марина, совместив в себе всех похожих на неё клиентов. Вторым аватаром может стать Константин, третьим – Вероника Александровна. Максимум их будет пять, вряд ли больше (просто доверьтесь мне и моему опыту). Всех их мы и посадим в наш воображаемый зрительный зал.

Можно ли объединить всех клиентов в один аватар?

Мне такой вопрос на одном из курсов задала девушка, которая вела аккаунт стоматологической клиники. Я начала примерно накидывать, кому могут понадобиться услуги стоматолога:

• детям, у которых ещё не выросли все зубы;

• подросткам, которым необходимо поставить брекеты или пластинку;

• мамам, у которых посыпались зубы после родов;

• пожилым людям, которым требуется установка имплантов.

То есть людям, у которых должны быть, есть и были зубы – согласитесь, немного странный монстр? Вряд ли получится удовлетворить все его потребности разом.

Если клиентов ещё нет?

Проанализируйте аккаунты коллег по цеху: посмотрите, кто пишет им отзывы и кто задаёт вопросы под постами. После этого пропишите аватары клиентов, с которыми вы хотели бы работать.

Только разобравшись с тем, кто тот человек, которому могут быть полезны ваши продукты/услуги, чем он занимается, чего хочет, на кого в соцсетях подписан, мы можем строить гипотезы, что и как говорить в своём аккаунте, чтобы этот человек приобрёл продукт/услугу.

Теперь представьте, что вы выходите на сцену и перед вами не сотни незнакомых людей, а не больше пяти и хорошо знакомых вам:

• как минимум один человек, который вас поддерживает;

• и ещё два-четыре, которые тоже чего-то боятся, о чём-то мечтают, чего-то хотят, в чём-то нуждаются – но вы уже точно знаете, чем конкретно можете им помочь.

Глава 4. С кем я не разговариваю?

Ну или хотя бы на кого я не ориентируюсь.

Небольшая предыстория: большая часть того, что есть в моей жизни, появилась у меня благодаря тому, что я много работаю и много пишу в своём небольшом аккаунте о том, как и над чем работаю.

Я просто была одним из 108 кураторов в проекте «Инсталогия 2.0» блогерки Саши Митрошиной – и благодаря тому, что в своём социальных сетях я рассказывала о том, кто я и чем занимаюсь, меня пригласила к себе команда, которая помогала Саше этот проект создавать. Так я стала руководителем отдела продвижения продюсерского центра Leshatut Production.

Во время работы в продюсерском центре я просто писала прогревы для курсов известного фотографа Софьи Светлой и рассказывала в своём социальных сетях, что хочу издать книгу. Софья была в восторге от моих прогревов, она тоже на тот момент начинала писать книгу и порекомендовала меня как пиарщика своему редактору в АСТ. Редактор подписалась на меня, из постов узнала, что я пишу книгу, – и попросила меня прислать рукопись.

Я родилась в Белгороде, в самой обычной семье, окончила провинциальный журфак, не являюсь и никогда не ставила себе цель стать блогером-миллионником. Когда я поделилась с подписчиками новостью о том, что АСТ готово издать мою книгу «Из бюджета только кот», мне сразу же в директ прилетело сообщение от ноунейм-аккаунта: «Не мни из себя звезду, ты все так же ни кто» (пунктуация и орфография авторские). Кто этот человек? Не знаю. Люди, которым мы не будем нравиться, будут всегда. Это неприятно, но и они будут сидеть в зрительном зале. За годы выступлений я нашла способ, который помогает мне проще реагировать на хейт, оскорбления и другие совсем не комплиментарные слова.

Каждый раз, когда я получаю что-то подобное, я вспоминаю высказывания в адрес современников одного всем нам со школы хорошо известного писателя и поэта.

Максима Горького он называл «чудовищным графоманом», Владимира Маяковского – «самым низким, самым циничным и вредным слугой советского людоедства», Зинаиду Гиппиус – «необыкновенно противной душонкой», Михаила Кузьмина – «педерастом с полуголым черепом и гробовым лицом, раскрашенным, как труп проститутки», Константина Бальмонта – «буйнейшим пьяницей, незадолго до смерти впавшим в свирепое эротическое помешательство», Владимира Набокова – «мошенником и словоблудом», Валерия Брюсова – «морфинистом и садистическим эротоманом», а Сергея Есенина просил «проспаться и не дышать своей мессианской самогонкой».

Стали бы все эти люди известными, если бы они перестали писать после подобных высказываний в свой адрес? На минуточку, полученных от нобелевского лауреата. Уверена, что нет.

Я каждый раз об этом думаю – и продолжаю писать. В том числе эту книгу, потому что мои знания уже помогли огромному количеству людей и помогут тем, кто эту книгу прочтёт. Даже несмотря на то, что кому-то я или эта книга не понравимся.

Мои советы вам:

• просто быть готовыми к тому, что и такие люди будут сидеть в вашем зрительном зале;

• помните: всё то, что они говорят, на самом деле – не про вас, а про них;

• не мешайте людям думать о вас так, как у них получается думать, – возможно, для них это единственное утешение и оправдание себя;

• продолжайте писать для тех, кто вас поддерживает и у кого есть потребность в вас, вашем продукте или в вашей услуге.

Можно просто им мысленно сказать: «Ваше мнение услышал(а), но вы не моя целевая аудитория. Спасибо за повод ещё раз себе напомнить, для кого я пишу».