Я – кандидат экономических наук (защищался по теме маркетинга), автор 20 книг по маркетингу.
Когда я слышу вопрос «Как маркетинг может помочь в увеличении продаж?», мне хочется поумничать и высыпать на автора вопроса множество умных слов, терминов, инструментов, систем и концепций.
Я их знаю.
Но я люблю (всегда любил) говорить и писать просто, предлагать клиентам простые решения (в большинстве случаев этого достаточно).
Российский учебник Дмитрия Шевченко «Основы современного маркетинга» насчитывает 600 страниц.
Американский учебник Филипа Котлера «Основы маркетинга. 5-е издание» – 750 страниц.
Французский учебник по маркетингу Жан-Жака Ламбена «Менеджмент, ориентированный на рынок» – 800 страниц.
Будут ли читать эти книги деловые люди?
В большинстве своем нет.
Им нужны другие книги – короткие, практичные, максимально полезные.
Я прямо очень старался, чтобы сжать эту книгу до 80 страниц (и в рукописи у меня получилось).
Поэтому если у вас действующий бизнес, то все мои рекомендации сведутся всего к четырем простым советам:
1. Проверьте позиционирование.
2. Улучшите точки контакта.
3. Прокачайте комплекс маркетинга (4P – товар, цена, каналы продаж и коммуникации).
4. Работайте по модели ПРУВ (привлечение, работа с клиентами, удержание, возвращение).
И выполните/поручите всего-то 22 задачи (о них дальше).
Суровая правда жизни: все сотни страниц книг по маркетингу сводятся всего к двум десяткам задач.
Это я и называю гроуинг.
Гроуинг – это маркетинг для быстрого роста бизнеса
Знаю, знаю: засорять русский язык англицизмами нехорошо.
Но уж больно слово «гроуинг» удачное (спасибо большое за него моему партнеру Ивану Черемных).
Маркетинг – что-то абстрактное и множественное.
Гроуинг – конкретное и малочисленное.
Слово отлично подходит для моей задачи – свести огромный и непонятный для многих маркетинг (от слова market – рынок) к компактному и прикладному гроуингу (от слова grow – расти).
«Пока нет продаж, нет ничего», – сказал как-то Томас Уотсон, бывший СЕО всемирно известной компании IBM.
Перефразируя эти слова, можно сказать: «Если маркетинг не помогает расти узнаваемости компании и ее продажам – это плохой маркетинг».
Многие читатели уже знают мое кредо:
1. Знать, что делать.
2. Знать, как делать.
3. Взять и сделать (это самое сложное).
Для собственника или руководителя компании эта книга – простая дорожная карта, чек-лист нужных действий, того, что нужно взять и сделать (если вам нужно понять содержание этой книги быстро – смотрите главу «Гроуинг одной страницей»).
Прочитали.
Поручили.
Получили рост продаж.
Когда я отдал книгу тестерам (36 добровольцам-рецензентам), каждый написал: «Очень сухо, хотим больше кейсов и примеров, больше фактов и инструментов».
Дорогой руководитель!
Да не нужно вам это!
У вас должен быть хороший специалист по маркетингу, который возьмет «под козырек», изучит порученные вами задачи и все сделает.
Если у вас нет исполнителей, то это не ваша книга (и никаких претензий ко мне или издательству – в книге написано «поручили»).
Что делать, если нет менеджера по маркетингу в штате, которому можно взять и поручить все это?
Наймите!
Только не менеджера по маркетингу, а гроуинг-менеджера.
Или возьмите на аутсорс, например, команду «Лидмашины» для вашего онлайн-маркетинга (часто аутсорсить выгоднее, чем нанимать).
В конце концов, можно и самому все взять и сделать. Не боги горшки обжигают.
Первый год работы издательства «Манн, Иванов и Фербер» я весь маркетинг делал своими ручками. Хороший опыт. И получилось хорошо!
Теперь пара мотивирующих абзацев для исполнителей.
Исполнителям придется сложнее.
Мотивируйтесь тем, что сделайте порученную вам работу отлично и:
– получите новый классный опыт;
– получите благодарность коллег и руководителя;
– да и сами скоро станете руководителем.
Я через это проходил, я знаю:)
Надеюсь, что мои коллеги-маркетеры читали книги «Маркетинг на 100 %» и «Маркетинговая машина». Там все о нашей непростой работе.
Я написал почти 40 книг, и там, где исполнителю нужно будет узнать, понять и разобраться «как делать», – я буду рекомендовать подходящую книгу, материал или подрядчика.
Мои книги вы можете купить в издательствах «МИФ» и «Книгиум» (спасибо вам за покупки заранее), прочитать в MyBook или «Литрес».
Если вам не захочется заморачиваться сбором книг – напишите Елене Чулановой письмо с темой «Библиотека гроуинга», и она отправит вам в одной «коробке» рекомендованные мной книги, которые сейчас есть в издательстве «Книгиум».
Пополните вашу корпоративную библиотеку (она же у вас есть?) отличными книгами!
Адрес Елены: elena@knigium.ru
P.S. Если вы и ваша компания не читаете – плохо. Читать надо.
Начните с книги «Читай!».
Или зовите меня или кого-то из моих коллег (я порекомендую хорошего эксперта) как консультанта.
Я все расскажу, покажу и даже сделаю, если потребуется.
«Я могу абсолютно все. Я ведь эксперт»[1]:)
Удачи вам – и роста!
P.S. Любители волшебных таблеток, сделал для вас Приложение 2 «Волшебные таблетки гроуинга». Любите короткие пути – начните с него.