Задание 3. «Тотальное Да»
Как же приятно, когда с нами соглашаются! Согласен? Когда не тратится время на лишние препирательства и, легко соглашаясь по мелочам, обсуждаются вещи только главные.
Ты принимаешь, что собеседник – не враг и не дурак, что в его словах есть какой-то здравый смысл и ты готов его слышать. Ты говоришь в первую очередь: «Да» – всему, с чем согласиться возможно, и именно поэтому
конструктивное слушание по-другому называют техникой «Тотального ДА».
Ответ «Да» и согласие с собеседником создают в разговоре позитивный настрой – ощущение поддержки, единства взглядов, своего человека. Обычно это воспринимается неосознанно, так же, как неосознанно нам начинает нравиться человек с улыбкой. При таком настрое гораздо легче находить общий язык и договариваться с партнером.
В то же время ответ «Нет» и возражение создают конфронтацию – для собеседника ты становишься оппонентом, противником, врагом. При таком отношении даже при самых логичных доводах договориться будет сложно. Твой собеседник начнет придираться, видеть подводные камни там, где их нет.
Поэтому важно следить за позитивным настроем беседы, создавая его через Тотальное ДА. Проще всего это делать,
соглашаясь с собеседником в мелочах,
в том, что для тебя не является значимым, в том, что тебе легко сделать.
Тотальное ДА позволяет:
• грамотно уходить от непродуктивных споров, экономить время;
• сохранять с собеседником контакт, даже когда позиции изначально разные;
• быстрее договариваться, находить общие точки зрения;
• уметь находить в словах собеседника новые для себя смыслы;
• проводить свою точку зрения, основываясь на взглядах собеседника.
Задание дня
Убирать «Нетки».
Конкретнее: не возражать, «Нетки» и другие мусорные слова не допускать, твоя привычная реакция ДА! – и подумать…
Собеседника не перебивать, высказываться не категорично.
Искать разумное в словах собеседника, соглашаться с этим и внутренне, и внешне.
Важные детали и типовые ошибки «Тотального ДА»
• «Ни да, ни нет» – не решение. «Ты имеешь право так думать!» – ответ неглубокий и скорее конфликтный. «Со своей точки зрения он прав!» – это не конфликтно, но слабо. А в чем он прав с твоей точки зрения?
• Задача «Тотальное ДА» – найти конфигуратор. Не благополучно умолчать о том, что ты думаешь по-другому, и не лукаво пропихнуть собеседнику свою позицию, а общими усилиями сформировать видение, где будет правота и твоя, и твоего собеседника.
• Ты не обязан соглашаться со всем, что тебе говорят, и уж тем более, ты не обязан говорить «Да» в критических ситуациях.
• Не обманывай, соглашаясь только ради согласия. Старайся действительно понять разумное содержание.
• Правильное «Тотальное ДА» – это понимание не только правоты собеседника, но и своих собственных задач и интересов.
• Здорово, когда ты слышишь собеседника; великолепно, когда ты хочешь и можешь пойти ему навстречу; но еще интереснее сделать так, чтобы твоё ДА помогло ему понять и тебя, и сделать шаги в твою сторону.
Тотальное ДА в малозначимых вопросах
Если поднятый собеседником вопрос не является для тебя значимым, то согласись с собеседником. Если высказанное суждение для тебя не важно, поддержи собеседника.
Например:
– В древние времена царил матриархат, и мужчины подчинялись женщинам.
– Да, удивительные были времена.
Спорное высказывание, но к текущей реальности оно имеет малое отношение. Так нужно ли тогда устраивать здесь спор? Лучше согласиться, удивиться, восхититься эрудированностью собеседника и продолжить разговор на позитиве.
Тотальное ДА в малозначимых делах
Также можно соглашаться в мелочах по поводу каких-то действий.
В том, что тебе сделать просто и быстро, а для партнера может быть значимо.
Например, в автобусе ваш спутник предлагает:
– Давай пересядем на другие места.
– Да, давай.
Ты уже обустроился на текущем месте, и разницы между старым и новым никакой не видишь. Но тебе же не сложно потратить 15 секунд, а человеку это по какой-то причине может быть важно. Ему будет приятно, а ты легко приобрел его расположение.
Тотальное ДА в наставлениях
Часто наши родные и близкие могут авторитарно учить нас жить, говорить, что и как нужно делать. Если это делается на уровне только разговоров, без дальнейшего контроля за исполнением сказанного, то с такими нравоучениями можно безболезненно соглашаться.
Например:
– Тебе обязательно нужно прочитать эту книгу!
– Да, мама, спасибо!
По факту, полезность данной книги может быть весьма сомнительной, и читать ее ты совсем не планируешь. Да, и некоторая категоричность тона мамы вызывает желание возразить. Но применив позитивный перевод слов мамы, можно увидеть ситуацию в более светлом ключе. Мама проявила о тебе заботу (может быть и весьма своеобразную), уделила тебе время, рассказала о значимой, по ее мнению, книге. Так согласись с ее мнением и поблагодари за ценную информацию.
Убираю «НЕТки»
Я очищаю свою речь: как от мусорных, вредных и грязных слов, так и от бездумных возражений. Как показатель осознанности, я убираю мусорное слово ВОТ и слово НЕТ в начале своих фраз. Мое любимое – слово ДА!
У тех, кто не следит за своей речью, в речи много мусорных слов: вот, ну, короче, нет… (что у тебя?). Кто живет бездумно, тот часто неткает и возражает. Кто не заботится о достоинстве жизни, опускается до мата.
Люди высокой культуры заботятся о достоинстве жизни, живут осмысленно и следят за своей речью. Люди высокой культуры говорят на красивом литературном языке, не допускают срывов на мат, избегают возражений и очищают свою речь от мусорных слов.
Конкретно – от слова НЕТ в начале своих фраз.
Люди высокой культуры не торопятся возражать и внимательны к разумному в словах собеседника. Они считают обязательным согласиться с собеседником в том, в чём он прав. Особенно хорошо соглашаться с любимым человеком.
Дополнение
Если захочешь, сразу или попозже, ты можешь это упражнение усложнять: в число запрещенных включать не только слово НЕТ в начале фразы, но и:
• НЕТ и НЕ в любом месте предложения,
• Свои любимые мусорные слова (Вот, ну, так сказать, в общем…), включая мусорное ДА (такое тоже бывает),
• Грязные слова и выражения, даже если вас подрезают на дороге…
ВНИМАНИЕ: Не упирайся в этом упражнении до последней чистоты. Как правило, удовлетворительным является уровень, когда запрещенку у окружающих людей я слышу практически все и сразу, а у себя – в половине случаев. И этого достаточно! Иди вперёд, с помощью будущих упражнений все доделаешь быстрее и чище. Вперёд!
Отзывы дистантников
Елена Дорошенко
Когда я впервые услышала об этом упражнении, я подумала – что это? И это нас учат со всем соглашаться?
И только когда я узнала суть этого упражнения и стала его практиковать, я ощутила всю его Глубину и Важность в общении!
Ведь так важно найти то, в чем собеседник прав, даже если на первый взгляд кажется, что это не так. Соглашаясь с ним, мы поднимаем человека и в своих глазах, и в его глазах, что неизбежно делает общение более эффективным, позволяет собеседникам СЛЫШАТЬ друг друга! Разговор, где используется «Тотальное ДА»
* скорее приведет к конструктивному решению (следовательно, сэкономит время) и
* оставит у собеседников приятное послевкусие от качественной беседы и друг от друга. Следовательно, и отношения лучше!
_____
Эльмира Сарина
За первые дни практики упражнения поняла:
1) Я спорю раз в 10 больше, чем думала.
2) Многие фразы я начинаю с вызывающей интонацией и наездами, от чего сама провоцирую конфликты.
В результате пришло осознание, как много ссор и скандалов можно было избежать, если бы разговор с мужем и детьми начинала по-другому…
_____
Ксения Питерскова
«Тотально Да» сближает)) Говоря человеку ДА, уже контакт налажен так, что он чувствует, что ты на его стороне. Даже если это какой-то спор.
Раньше думала, что слова какие есть такие и есть и смысл должен быть дословным, но сейчас понимаю, что в словах особая магия. Можно сказать по смыслу одно, но в сочетании с другими словами, речь приобретает совершенно другой смысл. Ну что может означать ДА или НЕТ, тут как будто бы два смысла и точка. Но оказалось, что это волшебные слова, и с их помощью можно построить обращение к человеку таким способом, что у собеседника будет формироваться другое видение тебя.
Сейчас при разговоре с людьми стараюсь говорить еще меньше. Каждое слово несет в себе такую установку, что страшно подумать, чего я только не говорила людям раньше.
_____
Яковлева Юлия
Великолепное упражнение! Очень помогло наладить мне взаимоотношения со своим молодым человеком. Он у меня иностранец и разговариваем мы на английском языке. Языке, которым я владею не в совершенстве. Плюс, как оказалось, что я просто из принципа не могла согласиться с тем, что он мне говорил, и из-за этого случались маленькие конфликты. Помню, когда я взяла это упражнение в работу, я в очередной раз не могла разделить его точку зрения на определенную ситуацию, даже не хотела понять, что он мне пытается объяснить на английском языке. Атмосфера в отношениях накалялась. Буквально в течение нескольких дней, когда я начала осваивать это упражнение я поняла, как моему мужчине важна моя поддержка! Я стала соглашаться с ним, перестала придираться к словам, фактам в мелочах и не только. Это так просто! Взаимопонимание в паре увеличилось. Мой мужчина сказал мне, что я замечательная, понимающая его девушка. А я и рада его поддержать, ведь он у меня молодец!
Чек-лист на неделю
☑ От защиты к обучению.
☑ Солнышко.
☑ Тотальное Да.