# Вы продаете клиенту идею «надо», а клиент в свою очередь тоже продает вам идею, но она звучит как «не надо».
# Не воспринимайте всерьез первое возражение. За ним может скрываться другое.
# С каждым ответом «нет» ответ «да» становится все ближе.
# Чтобы понять другого человека, необходимо понять, какие образы вызывают в его внутреннем сознании ваши слова.
# Чтобы вас понял другой человек, желательно оперировать теми образами, которые ему понятны.
# Необходимо иметь в своем арсенале как готовые и отрепетированные ответы, так и общую схему работы с любого типа возражениями.