Стоит понимать, что социальные сети – это именно то место, где может обитать целевая аудитория для того или иного бизнеса. SMM позволяет легко взаимодействовать со своими постоянными и потенциальными клиентами:
Увеличивать лояльное отношение аудитории к предлагаемому продукту;
Знакомить с новиками бизнеса;
Изучать отзывы и пожелания клиентов;
Привлекать внимание к продвигаемому продукту через обсуждения и конкурсы;
«Дожимать» клиентов сделать покупку, используя для этого различные методы;
Подогревать интерес аудитории к продвигаемому продукту и прочее.