Бизнес живет три года. Как помочь своему делу преодолеть все кризисы начального этапа и выйти в стабильный рост - читать онлайн

Глава 1 Нанопредпринимательство в крови

Я часто говорю, что разница между ларьком шаурмы и McDonald’s – в уровне амбиций.

Да, предпринимателю нужны и образование, и сообщество, и знание правил игры. Но сначала амбиции. Они выходят на сцену первыми.

Если у предпринимателя нет цели создать нечто большое, он строит локальное. И управляет, используя лишь свои глаза и руки, а если надо, встает сам «за прилавок» и заменяет любого сотрудника.

Человек, который мечтает о всемирно известной компании, изначально смотрит шире. Ищет другой объем и масштаб, ищет возможности для выхода на другие сделки и другие компетенции. Он просто не пойдет в нишу, где большой бизнес невозможен.

Мы привыкли, что компетенции, связанные с бизнесом, у нас прочно ассоциируются с западным миром. Когда я беру в руки книги по менеджменту и маркетингу, обращаю внимание, что их авторы зачастую иностранные. И в целом русские бизнесмены и эксперты будто считают себя более отсталыми в этом вопросе. Словно бы все лучшее изобретено на Западе.

Как же начинается предпринимательство? Думаю, вы согласитесь, что во главе всего стоит идея. Неужели у нас в стране мало идей?

Если бы мы сейчас оказались в царской России, то увидели бы кузни, аптеки, мастеров кожевенного дела, ювелиров, швей, печников. Утром, потолкавшись на городском базаре, смогли бы купить сладости и полезные вещи для быта, починить телегу и выпить медовухи.

Разве не то же самое мы сейчас воспринимаем как нанобизнес? Когда человек взял ответственность за свои доходы и сам делает что-то не только для себя, но и на продажу?

Если вы поедете в Архангельск, увидите строения, которые 400 с лишним лет назад возведены талантливыми зодчими без единого гвоздя. Если рванете на Камчатку, узнаете, как развивался рыбный промысел, как делали сети из рыбьей кожи, – безотходное производство и прекрасное творение человеческих рук.

Все эти мастера, Кулибины и Левши, о которых мы знаем из истории и литературы, могли бы строить свое дело и в современной России – с поправкой на время и новые потребности рынка.

Получается, идей у нас навалом. Мы многое умеем, руки растут из плеч и смекалки у нас хватает. Но все как будто бы мелко, правда? Как будто нет масштаба, историй с размахом. Вот яблоки вырастил – продал. А не так, что собрал яблоки со всех фермеров региона, продал эскимосам, нашел новые рынки сбыта, профинансировал фермеров, чтобы каждый еще деревьев посадил, в итоге стал главой яблочной империи. Такого у нас почти нет.

Но если вы отправитесь в туристическую поездку по центральной России, то увидите, что самые красивые старинные здания после церквей, театров и творений великих архитекторов – дома купеческого сословия. Значит, были деньги и готовность вкладывать их в красоту места, где живешь. Была страсть показать свои возможности и статус. Полюбоваться самим и соседям показать. А еще поддержать развитие образования, построить больницу, учредить музей: купцы всегда участвовали в городской жизни.

Получается, и масштабом мышления мы не обделены!

Только будто бы культура наша не про деньги, да?

Эпоху царской России сменили времена Советского Союза. Все эти установки родом именно оттуда.

Понятие «купец» с его положительным звучанием в части благотворительности и социальной ответственности ушло, появились словечки «кулак», «торгаш», позже «фарцовщик», «меняла».

Пока «прогнивший капитализм» развивал культуру потребления и пропагандировал американскую мечту, в нашей стране появились обратные явления: плановая экономика, подавление частной предпринимательской инициативы, формирование негативного отношения к тем, кто хочет жить лучше других (С чего это ты решил, что лучше других? Мы тут все равны.) И вот уже губы нашего соотечественника, который еще недавно с благодарностью брал у соседки качественный творог или у бабушки пирожки, презрительно кривятся на словах «торгаши».

Это ли не черный PR, который заставляет нас придавать другие смыслы привычным вещам?

Маркетинг и PR пронизывают нашу жизнь насквозь, и в нашей стране они тоже были всегда. Правда, в основном использовались для пропаганды – военной, государственной и политической. Именно маркетинг объяснил нам, как жевать резинку (именно две подушечки, не одну), что перекусывать правильнее не кашей и хлебом с маслом, а бургером и картошкой фри, что для нежной кожи под глазами нужен отдельный крем, и так далее. Всюду маркетинг и влияние на общественное мнение.

И даже если мы прекрасно понимаем, как это работает, влиять на нас это не перестает.

«Здесь стоит камень. Но это не просто камень, с этим местом связана легенда…» – слышит турист, глядя на совершенно непримечательную глыбу с точки зрения геологии. Он понимает, что гид рассказывает придуманную для туристов сказку. Но через пять минут все равно с удовольствием фотографируется в костюме воина, о котором услышал легенду от гида, пьет из чашки «черную кровь дракона» и покупает трехголовый магнит на холодильник.

Все это – маркетинг, все это – составляющие продаж. Все это инструменты и технологии, которые работают на всех континентах, и наша страна не исключение.

Только вот мнение о предпринимательстве, которое усиленно насаждалось в стране несколько десятков лет, тоже никуда не делось. Даже если ваши друзья и родные, близкое окружение, не думают плохо о бизнесе – многие в стране так считают до сих пор.

Однако есть ли что-то, чем в плане бизнеса выделяется именно российский национальный характер? Почему мы уверены, что бизнесмены Запада – настоящие, а мы генами не вышли?

Несколько черт российского предпринимательского менталитета я все же для себя отмечаю.

Во-первых, у многих из нас слабо развит навык работы в команде. Часто русские до последнего скрывают свои планы от окружающих. Даже от тех, кто мог бы помочь. Подсознательно мы боимся предательства, осуждения и наказания за инициативу – горькое наследие советского периода. В итоге терпеливо ждем, когда «все обо всем узнают сами». И нас, конечно же, похвалят, и всенародная слава придет сама собой, и очередь из желающих протянется до самого Мавзолея.

Во-вторых, у нас все сложно с просьбами о помощи. В России силен стереотип, что управленец – это грозный лидер, способный гнуть голыми руками железо. Ни разу ему никто не помог, он все сам. Нередко у меня на тренингах предприниматели спрашивают: «Что мне делать? Я плохой руководитель, даже наорать не могу…»

В нашей стране считается, что хороший начальник – это жесткий начальник. Лидерство воспринимается как обязательство быть человеком, которого боятся и со страху слушаются, вроде Ивана Грозного или Петра Первого. А если предприниматель или руководитель себя соответствующим этому образу не считает, то ему зачастую сложно брать на работу персонал, у него море проблем с их контролем и мотивацией. И 90 % этих проблем надуманные. Они возникли, потому что сам человек уверен, что не тянет. Понимаете? САМ не верит, что может руководить.

И если вы сейчас читаете и узнаете в этом образе себя, знайте: это ложь. С вами все в порядке. Руководители бывают разные: мягкие, деликатные и сдержанные они бывают тоже. И для каждого из них есть свои инструменты.

В-третьих, у нас в стране большой коммуникационный разрыв между бизнесом и наукой.

Ученые могут создать технологию и даже запатентовать ее, но зачастую не могут на ней зарабатывать. Просто по типажу не могут продавать. А те, кто может выстроить бизнес-процесс, чаще всего не могут подступиться к ученым и получить от них простые ответы: а сколько денег нужно? А сколько штук получится? А когда?

В итоге Левши остаются в безвестности, а бизнес делает ширпотреб без учета прекрасных идей, которых в стране много.

Выигрывают в этой ситуации те, кто умеет выстраивать взаимодействие. И кто понимает: что не свойственно твоему типу личности, лучше отдавать на исполнение другому, кому свойственно. В этом случае нанобизнес неизбежно растет, крепнет и твердо становится на ноги.

Предлагаю вам остановить чтение и подумать. Спросите себя: отношусь ли к нанопредпринимателям я? Или, может, я уже шагнул на ступеньку выше? В следующей главе мы поговорим как раз об этом.

Глава 2 Почему каждый нанопредприниматель – супермен

Когда мы смотрим на всемирно известных бизнесменов, кажется, что стать таким же невозможно. Точнее, в мечтах многие из нас стоят на сцене в черной водолазке и представляют миру продукт, который все уже хотят. Но в реальности пропасть между фигурами такого уровня и большинством предпринимателей столь огромна, что от одной мысли начать масштабное дело опускаются руки. Потому что синдром самозванца ест поедом: «Ну где я и где он?»

То ли дело Армен с рынка. Он всегда улыбается, говоря, что все продукты на его прилавке такие же красивые, как он сам. Его самоуверенность и позитив восхищают всех покупателей. Ты тоже улыбаешься и покупаешь 2 кг мандаринов вместо одного.

Можно ли стать таким, как он?

Кажется, что можно. Тут ведь все просто: прилавок, весы, фрукты. Дешевле купил, дороже продал – вуаля! Вот и весь бизнес.

Однако так только кажется. Попробуй-ка найди фрукты в далекой стране, богатой солнцем, убедись в качестве, растаможь и довези! Или найди посредника, который будет давать гарантированно прекрасный товар. А санитарный контроль? И как получить идеальную точку в проходимом месте? Что насчет потаскать ящики с фруктами? А хранить где? Как вообще нанять продавца, который в отсутствие Армена не испортит настроение десятку-другому покупателей, обнулив всю репутацию владельца?

В общем, подводных камней много.

Но тем не менее уровень бизнесмена Армена многим близок, понятен и можно пробовать.

Получается, что нанобизнесменом быть не страшно.

Давайте уточним, только ли пример с торговлей фруктами может быть нанобизнесом? Отнюдь. В эту категорию могут попасть и кофейни, и ателье, и маленькие производственные компании, и турфирмы, и репетиторские центры, и многие другие ниши.

Отличает их не вид бизнеса, а степень вовлеченности собственника во все процессы. Когда предприниматель способен заменить любого своего сотрудника (и более того, периодически это делает, потому что уровень компетенций у него выше, чем у персонала), – это нанобизнес.

Обычно в штате есть несколько сотрудников, без которых предприниматель существование своего проекта не представляет. Он знает всех сотрудников поименно, сам нанимает и увольняет. У нанобизнесменов бизнес чаще всего рождается из собственного хобби, профессии и как часть самореализации никогда не отпускает его далеко. За исключением периодов усталости или выгорания, собственник нанобизнеса и не пытается отдалиться: «Лучше меня это никто не сделает», «Без меня они не разберутся».

Ключевой плюс такой деятельности – довольно высокая рентабельность, потому что большинство процессов делает небольшая команда и сам собственник.

Приведу пример.

Бинго!

Разрабатываем план маркетинга, выкладываем рекламные объявления, и вот у Марии уже собственный кабинет обучения английскому.

Чтобы посмотреть, насколько эффективно Маша работает, возьмем несколько цифр:

Получается, что, работая на себя, Маша теперь получает больше, чем среднерыночная зарплата преподавателя. При этом она сама формирует график и сама себе начальник. Расходов в ее нанобизнесе – меньше 25 % от полученного дохода. Тогда как в больших проектах, где есть нанятые сотрудники, на расходы уходит до 75 % всех принесенных клиентами денег.

Человеческая жизнь короткая. И за отведенное нам время надо успеть так много всего: встать на ноги, полюбить, услышать первый крик своего ребенка, самоопределиться, создать новое для себя или мира, начать считать себя достойным человеком, оставить что-то после себя. А еще иногда отдыхать, узнавать новое, любить жизнь, вовремя говорить нужные слова близким… И все эти задачи всегда влияют на нанобизнесмена. На каждом этапе оптимальное для него решение будет свое.