Глава №2 Работа с возражениями – за и против
С самого начала моей офисной карьеры в должность менеджера отдела дистанционных (а потом – и очных) продаж, меня научили грамотной мысли: – «Не надо бояться возражений, надо бояться молчания и безразличия».
И не поспоришь, ведь когда клиент просто кивает и молчит – это жесть, а когда он говорит, что ему «нравится мой товар, но…», в этом и есть весь сок торговли!
Источник – личные фото автора Захаркина Р.И., снятые на свой телефон
Кстати, на этом фото я где-то в каменных джунглях в поисках офиса потенциального клиента. За всю мою «продажно-выездную» карьеру, я побывал во всех уголках Москвы и даже за её пределами – география моей бывшей организации была весьма обширна. Если оглядываться назад, то я очень рад, что мне довелось потрудиться в нескольких организациях (начиная от крупняка и заканчивая миниатюрными фирмами-малышами) – везде был свой шарм и свой опыт, зато научился продавать то, что не каждый купит.
Мы продаём каждый день – даже сейчас я продал Вам не только эту книгу, но и продаю новый образ мыслей, уровень жизни и место в моей команды, потому что вижу Ваш потенциал в крипто-рынке и уже понимаю ВСЕ ВАШИ ВОЗРАЖЕНИЯ и ОТМАЗКИ на пути к совместному заработку.
А теперь – к практике из жизни.
Работа с возражениями» является одной из самых важных тем в бизнесе MLM. Даже покинув офис, я всё равно продолжаю работать с возражениями, но теперь мне намного приятнее их отрабатывать, ведь я качаю собственный бизнес, а не что-то там абстрактное и непонятное.
Человек, который научится правильно и профессионально отвечать на возражения (речь о Вас), обязательно добьётся успеха в этом бизнесе. Быть может, на это потребуется время, но не пугайтесь – каждый из Вас достоин уверенно закрывать любой вопрос потенциального клиента или партнёра по криптосетевому бизнесу.
Идя в этот бизнес, каждый человек имеет уникальный шанс – осуществить практически любую свою самую заветную мечту. Но почему же кто-то приходит и становится успешным, а кто-то оставляет это дело, по сути, не успев сделать даже первый серьёзный шаг? Как же так? Неужели кому-то не жалко своего затраченного времени на млм-бизнес?
В чём же истинная причина этой неудачи?
Самая первая причина неудач в этом бизнесе (именно в криптосетевом) – это неумение работать с собственной мотивацией. Но давайте будем считать это субъективной причиной.
А какая же объективная? Давайте разбираться – будьте готовы к любому исходу.
Представьте, что новичок начал строить свою группу и соответственно пошел приглашать новых людей (самых разных – и тех, с кем новичок знаком, и тех, кого знать не знает).
Представим идеальный вариант, которого никогда не было и не будет (но всё равно представим) – новичок приходит ко всем подряд и все подряд сразу же закупаются криптой и становятся в первую линию к своему пригласителю, осознавая огромный потенциал рынка и мечтая о большом успехе.
Разумеется, это розовые очки любого новичка, поэтому предлагаю поставить будильник «на сейчас» и вернуться в реальность, где есть отказы, негатив и трудности перевода.
Каждый человек, приглашая людей в бизнес, на этапе приглашения сталкивается с первыми трудностями. С какими? С возражениями. Даже бывают отказы…Кто-то просто тупо не отвечает на звонки и сообщения, а кто-то начинает дерзить и посылать…Но наиболее популярным исходом на Ваше предложение служит банальное сомнение, истинное значение которого Вам и нужно отыскать.
Вот мы и докопались до правды, ведь я имею право сделать вполне обоснованный вывод о том, что объективной причиной неудач большинства новичков в этом бизнесе являются возражения. Самое интересное ещё и в том, что если вдуматься в вышеизложенное, то можно сделать чёткий вывод о том, что именно возражения делают этот бизнес существующим. Не было бы возражений, весь мир был бы уже в криптовалютной сфере и в мои крипто-бизнесы просто некого было бы пригашать…Смех смехом, но по факту, так оно и есть – если все 7 млрд. человек находятся в моей 1 линии, то мне можно в принципе не работать и попивать сок на Бали.
От шуток к возражениям.
Запомните – выход есть всегда, даже из области страха.
Многие ребята и девчата, став профессионалами КРИПТО-MLM индустрии, в первую очередь освоили технику работы с возражениями и у них сразу же начали расти результаты.
Приведу пример из полицейской практики Детройта (США). Когда-то он был колыбелью машиностроительной индустрии, а сейчас напоминает город-призрак, где на улицах города творится много чего – от перестрелок с полицией до банальных грабежей и торговли крэком.
Я не люблю историй с «плохим» и с «хорошим» копом, а вот про новичка и про опытного «служителя» правопорядка – это всегда пожалуйста.
Молодой неопытный полицейский считает себя самым умным и не обращает внимание на риски, связанные со своей работой – он легко выйдет на службу без бронежилета, то при первой же перестрелке его либо сильно ранят, либо убьют. Опытный полицейский никогда не выйдет на службу БЕЗ защиты.
К чему этот пример? Неужели Вы подумали, что я вербую Вас в органы правопорядка?
Руководствуясь этим примером, мы условно пользуемся техникой работы с возражениями, представляя, что пули в данном случае – это разные возражения людей, а оборона от возражений – техника работы с ними – это «бронежилет», который мы одеваем на новичка, сразу же после его решения строить этот крипто-сетевой бизнес.
Техника строится по следующим положениям:
1. Будьте готовы к возражениям – это неизбежность нашего бизнеса.
2. Понимайте, что чем больше возражений или отказов, тем больше опыта и больше согласий. Не надо воспринимать каждую трудность как проблему – воспринимайте это как задачу, а любую задачу можно решить.
3. Никогда не спорьте с Вашим потенциальным партнёром, т. к. это приведёт к полному «фиаско» с вероятностью в 95%.
4. Научитесь принимать возражение как скрытый вопрос. Не надо додумывать за потенциального партнёра, что он «отказался», «не хочет», «боится бизнеса» и т.д. Лучше научитесь «читать» людей, по тем словам, что они уже сказали и что скажут в будущем.
5. Прежде чем, отвечать на возражение, нужно сначала СОГЛАСИТЬСЯ, что бы ни говорил Ваш собеседник. Эта техника называется «присоединением к собеседнику» и она используется в обучении менеджеров по продажам практически в каждом офисе.
Можно начать свой ответ на реплику Вашего потенциального партнёра с таких слов: «Я понимаю Вас, я тоже когда-то так думал, а, вот, потом потом…». Можно продолжить фразу, исходя из ситуации – здесь нет никаких проблем. Главное – не используйте частицу «НЕ», лучше заменить её на слово (союз) «А», иначе будет какое-то отрицание: – «я согласен, НО…». Именно тут-то Вы и теряете своего слушателя – бессмысленно и безвозвратно.
6. Научитесь отличать возражение от отговорки.
Наиболее часто встречающиеся возражения – это не какие-то там окончательные отказы, а, всего лишь, отговорки. На самом деле, если сравнивать МЛМ-бизнес за последние 50 лет, то в действительности таких отговорок можно насчитать не более 20-25 штук.
Люди произносят одни и те же возражения, поэтому их легко усвоить, подготовиться к ним и понять, какой вопрос скрывается за каждый возражением, чтобы научиться технично на него отвечать и давать понять своему собеседнику, что Вы уверены в том, что ему предлагаете и что не надо ничего бояться – у Вас есть ответы на всё.
ВАЖНО – научиться отличать возражение от отговорки, ведь никто не хочет впустую не тратить время и силы на ответы и разъяснения другому человеку.
В неудачах большую роль играет и то, что многие люди в этом бизнесе часто занимаются не тем, чем нужно. При этом они умудряются растрачивать своё время и усилия впустую – не получают даже малейшего (не говоря уже о желаемом результате).
САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ВОЗРАЖЕНИЯ ЗА ВСЮ ИСТОРИЮ МЛМ-БИЗНЕСА И РАБОТА С ЭТИМИ ЗАЖИМАМИ В РЕЖИМЕ «ВОПРОС-ОТВЕТ».
1. Возражение: «У меня нет времени на этот криптовалютный бизнес».
Ну, всё…Ппц…
Скрытый вопрос: «А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если у меня ограничено количество свободного времени?»
Ответ: «Для того, чтоб начать этот бизнес и добиться первых значимых результатов, Вам достаточно инвестировать (не тратить, а именно инвестировать) на это несколько часов в день. Можно начать с 2 часов в день – это же будет для Вас приемлемо?
Найти несколько часов в день может любой человек, ведь цель того стоит – изменить свою жизнь к лучшему. Когда в этом бизнесе Ваш доход превысит доход на основной работе, Вы примите уже более глобальное решение – чему уделять времени больше. Уверен, что приоритет падёт на наш криптосетевой бизнес и цифровую экономику в целом, потому что эта отрасль является самой быстрорастущей в мире и мои слова всегда можно проверить конкретными цифрами – давайте посмотрим на капитализацию всего рынка на CoinMarketCap и сравним с предыдущим годом!»
Если Вы будете уверенно говорить о том, что реально соответствует действительности, то Вы закроете это возражение своей одной репликой.
2. Возражение: «Эта Ваша криптовалюта уже везде! Все занимаются этим бизнесом! Криптосетевиков полно!»
Ремарка от себя – если бы в крипте были все, то я бы не писал эту книгу.
Скрытый вопрос: «А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если уже многие сотрудничают с самыми разными крипто-млм-компаниями? Смогу ли я найти людей, которые придут в мою команду или будут покупать продукты криптосетевого направления в этой компании (в любой другой)?»
Ответ: «Да, многие сотрудничают с криптовалютной компанией «N». Это правда. И Вы, конечно же, понимаете, что если бы это было не выгодно, то никто бы не сотрудничал с этим бизнесом и в принципе не заходил бы на крипторынок. Просто ещё очень большое количество людей не знают о возможностях компании «N» (если речь идёт про конкретную компанию – говорим её название), да и криптоинструменты большинство людей покупают «где придётся», частенько не задумываясь почему покупают (инвестируют) именно на тех площадках, где не очень выгодно, а, например, не в нашем бизнесе.
Если этим людям (молодым криптанам или уже опытным криптосетевикам) сделать качественное предложение о сотрудничестве и рассказать обо всех преимуществах и качестве нашего инвестиционного направления, то большинство сделают выбор в пользу нашей компании и согласятся сотрудничать.
Например, захотят проинвестировать BTC, ETH или USDT для себя, своей семьи и своих близких. Тем более в нашей компании можно быть не только клиентом (пассивным инвестором), но и партнёром (активным инвестором), продвигая свою партнёрскую ссылку и зарабатывая ещё больше согласно маркетинг-плана компании. Это позволяет получить самые выгодные условия по сотрудничеству и всем моим людям – особенно, в моей первой линии.
Цель компании – доступный инвестиционный бизнес в каждый дом.
А у Ваших знакомых у всех есть инвестиция в крипту, которая приносит ощутимый доход? Все ли имеют подушку безопасности на чёрный день?
Уверен, что нет. Вот эти люди первыми и придут в Вашу команду и начнут делать тоже самое, что и Вы – приглашать своих знакомых в этот бизнес, потому что как только они получать первую прибыль, будет совершенно другое отношение ко всему – появится время, азарт, желание и мотивация зарабатывать больше.
И ещё у меня к Вам очень важный вопрос: «сколько реально миллионеров (крипто-миллионеров) в Вашем окружении? Именно людей, занимающихся криптовалютным бизнесом?»
Скорее всего, таких вообще нет, верно? Тогда этот бизнес точно для Вас – всё в ваших руках. У Вас огромное пространство для деятельности».
Можно для примера рассчитать на бумаге, сколько денег «крутится» перед глазами этого человека и что он теряет, проявляя бездействие. Покажите ему или ей упущенную выгоду и покажите, как это можно исправить, заработав на этом рынке достойные деньги, применив Вашу стратегию для развития.
3. Возражение: «Это финансовая пирамида, сейчас таких много».
Чаще всего, озвучивая такое возражение, большинство вообще не имеют чёткого представления о понятии «Финансовая пирамида», представляя «МММ» или что-то ещё более страшное.
Скрытый вопрос: «Здесь зарабатывают первые? А если я приду в этот бизнес позже, смогу ли я здесь заработать достойные деньги? Я же не первый здесь…»
В общем, я обожаю этот вопрос – отвечу, как есть (жёстко и правдиво).
Ответ: «В нашей жизни всё имеет пирамидальную форму – это не моё мнение, это факт.
Школа, администрация, любое учреждение или организация, даже Госдума или Совет Федерации напоминают пирамидальную составляющую. Везде есть руководитель, потом замы, потом еще больше рядовых сотрудников и так далее.
Согласны, что это так? Окей, едем дальше.
А вообще, собственно говоря, что Вы имеете против пирамидообразной фигуры? Очень устойчивое сооружение, представьте, например, пирамиду Хеопса, которой много тысячелетий, а она до сих пор не разрушилась (не соскамилась)!? 153 метра величия и красоты – вот, что такое ПИРАМИДА.
Скорее всего, Вы думаете о финансовой пирамиде, куда люди приносят свои деньги, и таким образом, в виде товара используют свои же деньги? К крипто-сетевому бизнесу это не имеет никакого отношения.
В такого рода пирамиде трудно заработать и, действительно, в этом случае заработать смогут только те, кто «у верхушки», ОСТАЛЬНЫЕ ЛЮДИ ПОТЕРЯЮТ ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ. Начисления в таких пирамидах происходят по системе «сверху и на дно». Но наша организация представляет собой цифровую организацию, где есть конкретный товар, который продвигает наша организация (доверительное управление, трейдерский бот, инвест-стратегии и т.д.).
Начисления приходят как по системе распределения активного маркетинга, так и по системе пассивного дохода – инвестировали и получаете часть заработанного от крипто-трейдерской деятельности дохода.
При этом Вы практически ничем не рискуете, т.к. Вам не нужно брать на себя ответственность и открывать бизнес с нуля – он уже работает, Ваша задача – открыть своё направление (филиал) и работать со своей структурой.
Что касается режима онлайн, то тут ещё проще – мы были первыми в 2020 году, будем первыми и сейчас. А что касается онлайн-работы, так тут мы вообще все ещё первые. Онлайн-направление в крипто-сетевом бизнесе – это «ноу-хау», которое можно монетизировать и заставить работать на себя.
Теперь Вы понимаете, что такое пирамида, а что такое чёткий бизнес на самом дорогом продукте современности?
4. Возражение: «Я не пользуюсь криптой – зачем мне в неё инвестировать»
Скрытый вопрос: «Смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если я никогда ранее не пользовался цифровыми продуктами и не знаю, что это такое?»
Ответ: «Вы, скорее всего, имеете в виду, что лично Вы никогда не пользовались криптой и не знаете, что она стала дороже золота, верно?
Хорошо, окей.
Скажите мне, Вы покупаете товары первой необходимости за рубли (за Вашу местную валюту)? Точно покупаете? Хорошо, а Вы хотели бы покупать больше и вкуснее? Хотели бы иметь пассивный и активный доход в самом быстроразвивающемся бизнесе с минимальными вложениями и с очень вкусной отдачей? Когда-нибудь, криптовалютой можно будет оплатить даже хлебушек с молоком в любой палатке, а пока что – можете приумножать свои деньги в цифровой отрасли и без проблем конвертировать в обычные рубли – я покажу и расскажу, как это делать с минимальными комиссиями и с почти мгновенной отдачей.
Если Вы начнёте покупать крипто-активы и инвестировать в крипто-сетевой бизнес уже сейчас, не стесняясь рекомендовать делать тоже самое своим знакомым и незнакомым людям, этого будет вполне достаточно для того, чтобы начать свой бизнес и заложить основу будущего финансового благополучия.
5. Возражение: «Это дорогой бизнес, у меня нет миллионов долларов, чтобы покупать Вашу крипту».
Скрытый вопрос: «Можно ли здесь заработать деньги, если многие люди не могут позволить себе инвестировать в крипту и в крипто-бизнесы?»
Ответ: «Если сравнивать криптовалюту и открытие реального бизнеса «на земле», то наш крипто-бизнес требует куда меньше вложений, нежели чем самая заурядная шаурмечная в районе Выхино.
Если проследить цепочку посредников и принцип ценообразования в реальном секторе экономики и сравнить все эти показатели с нашим бизнесом, то станет очевидно, что наши инвестиционные планы значительно «человечнее», чем всё, что может предложить традиционный бизнес.
Компания «N» продвигает свою продукцию через прямые продажи, т.е. без каких-либо посредников и прочих персонажей. Как Вы считаете, это выгоднее, чем всё, что Вам пытались втюхать под соусом любви к бизнесу?
6. Возражение: «У меня не получится. Мой знакомый уже работал в этой компании и у него ничего не получилось – не стал миллионером».
Скрытый вопрос: «А получится ли у меня в этой компании заработать деньги, если у моего знакомого не получилось?
Ответ: «Вы умеете шить ли вышивать? Может быть петь или танцевать? Или делать массаж с помощью электро-анти-триггера?
Подумайте, что Вы можете делать лучше, чем кто-то из Ваших знакомых?
У Вас много чего может получаться лучше, чем у Ваших коллег, знакомых и даже близких. Кроме этого, неизвестно что конкретно делал Ваш знакомый в этом бизнесе, и насколько правильно он двигался.
Здесь получается зарабатывать у всех, кто реально хочет заработать – исключения составляют те, кто не хотят работать и те, кто думают, что есть кнопка бабло за просто так…
У Вас обязательно получится, если Вы будете следовать моим рекомендациям и делать всё правильно. Вы готовы не бояться, а взяться за дело прямо сейчас, чтобы в будущем Вам уже не пришлось думать о том, где бы взять деньги на хлеб.
7. Возражение: «Я не общительный и не коммуникабельный человек. Этот бизнес не для меня»
Скрытый вопрос: «А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если я не коммуникабельный и не общительный человек?»
Ответ: «Искусство коммуникабельности заключается в умении слушать! Вам нужно будет научиться задавать правильные вопросы и слушать, понимая ответы кандидата. Самое главное – не допускать распространенной ошибки, приглашая людей в этот бизнес, а именно – постоянно перебивать и говорить больше Вашего потенциального партнёра. Не надо играть со своим ЧСВ, постоянно рассказывая о том, что Вы очень крутой и сделаете из каждого из своих партнёров миллиардера и прочие заумные фразы – будьте самими собой и говорите по делу».
Нужно будет запомнить всего несколько вопросов и ответов. Далее – дать волю Вашему собеседнику и только после того, как он скажет то, что хочет сказать, брать на себя ответственность ответить на его слова чётко и грамотно.
8. Возражение: «Я пробовал работать в аналогичной компании, у меня ничего не получилось. Это не для меня»
Скрытый вопрос: «А есть ли шанс у меня добиться успеха в этом бизнесе, если однажды я уже потерпел неудачу?»
Ответ: «Формула успеха большинства преуспевающих бизнесменов: «20/80» Это говорит о том, что из 100% начинающих любое новое дело – 80% терпят неудачу. Продолжают это дело дальше только 20 %, остальные останавливаются (сливаются). Вам самим делать выбор, в какой категории двигаться – этот выбор делаю не я.
Почему у Вас не получилось в прошлый раз? Не было системы, по которой нужно было двигаться для достижения наибольшего результата.
Либо Вы не были настойчивы в достижении результата и бросили, как и большинство, либо неудача Вас настигла в результате неверных действий.
Начните свой путь правильно – будьте настойчивы, не сдавайтесь. Здесь можно заработать столько, сколько Вам не снилось ни на одном месте работы.
9. Возражение: «Это секта!»
Делая это возражение, люди часто не понимают до конца суть слова «секта». Термин «секта» означает группу людей, объединенных одной целью. В традиционном понимании «секта» – это группировка людей, объединенных одной целью, действия которой направлены на разорение себя и затуманивание рассудка с помощью какой-либо веры или иных догм.
Скрытый вопрос: «Не попаду ли я в секту, не будут ли просить, чтобы я делал какие-то взносы ради этой деятельности».
Ответ: «Ни для кого не секрет, что крипто-сетевой бизнес – это, в первую очередь, бизнес, и в результате деятельности любого бизнеса, человек обогащается.
Тут даже нечего обсуждать – открываем интернет и читаем отзывы от реальных инвесторов нашей компании (не дутые отзывы от конкурентов и ботов, а реальные отзывы от реальных людей).
Для развития бизнеса с компанией «N» не требуется никаких взносов и пожертвований – только Ваш депозит для Вашего же обогащения!
10. Возражение: «Это же нужно бегать с сумками и навязывать людям товар как в девяностые – я не хочу так делать»
Скрытый вопрос: «А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если я не умею продавать?»
Ответ: «В крипто-сетевом бизнесе не надо бегать с сумками, ибо наш продукт – информация и крипто-активы.
В бизнесе «N» есть две возможности зарабатывать деньги:
1) пассивно – от суммы своего депозита в инвестиционном плане;
2) активно – за счёт партнёрской программы.
В первом случает Вам достаточно просто открыть депозит и зарабатывать свою ежедневную (еженедельную) прибыль от деятельности компании (от крипто-торгов и т.д.).
Во втором случае – полностью информационная деятельность, ориентированная на приглашение новых людей к сотрудничеству с нашим бизнесом.
Ходить с сумками не нужно! Закупать товар не нужно! Мы реализовываем экологичный продукт, который находится в Вашем телефоне и не занимает практически никакого места! 21 век на дворе – долой сумки и прочую белиберду.
11. Возражение: «Я не хочу давать свои паспортные данные для регистрации и проходить KYC»
Скрытый вопрос: «Если я отправлю свои паспортные данные для регистрации, не могут ли быть они использованы в мошеннических целях?
Ответ: если в Вашем бизнесе нет КИС, то тогда так и говорите, что человеку не придётся ничего светить и, соответственно, нечего и бояться.
Если же КИС есть, то отвечаем по моему алгоритму – читайте внимательно.
«Для оформления регистрации обязательно нужны верные данные Вашего паспорта.
Для чего это нужно? Для идентификации Вашей личности, чтобы сторонний регулятор убедился, что Вы – не бот, а реальный человек.
Что это Вам даст? Старт в бизнесе, привилегии в виде партнёрской программы, акции и самые лучшие условия по бизнесу.
КИС – это Ваша же безопасность. Если кто-то захочет взломать Ваш аккаунт и забрать Ваши деньги, компания сможет обезопасить Ваши средства, т.к. Вы сможете вовремя заблокировать свой аккаунт – Ваше слово будет решающим в любых спорах.
Вы ничем не рискуете, давая свои данные через интернет, т.к. без оригинала и без Вашей подписи невозможно что-то будет подделать – паспорт всегда при Вас.
В любом банке Вам не сделают ни одной операции без предоставления Вашего паспорта – ВЫ ЖЕ НЕ БОИТЕСЬ ЗА ЭТИ ДАННЫЕ? А здесь речь идет о бизнесе и солидных доходах, которые ОБЕСПЕЧИВАЮТСЯ Вашей работой и безопасностью Вашего аккаунта. Верификация – это не прихоть, а ВАШ СПОКОЙНЫЙ СОН и уверенность в завтрашнем дне.
12. Возражение: «Я плохо умею пользоваться компьютером, поэтому развивать этот бизнес в онлайн у меня не получится».
Скрытый вопрос: «А смогу ли я добиться успеха в этом бизнесе, если я не умею пользоваться компьютером»
Ответ: «Для того, чтоб начать работать в онлайн-проекте, достаточно знать азы в использовании компьютера. Это осваивается очень быстро – главное желание (уроков на сайте ютуб – хоть отбавляй».
Вы всегда можете помочь новичку – зум или созвон, личная встреча или ссылка на ролик, где объясняется тот или иной вопрос. Главное – передать веру Вашему человеку, что у него или у неё всё получится. Скорее всего, подобное возражение поступит от старшего поколения, но Вы не должны бояться пенсионеров – наоборот, дайте им новый стимул в жизни и научите заработку через интернет, тем самым они получат новую жизнь и обретут фактор НУЖНОСТИ, который они боялись утратить.
«ПОВТОРЕНЬЕ – МАТЬ УЧЕНЬЯ», ОДНАКО….
Если Вы заметили, что уже давали ответ на возражение, НО Ваш потенциальный снова и снова по второму и третьему кругу повторяет свой однотипный вопрос, то прекратите отвечать на возражения – не тратьте своё время на неудачников и тех, кто вообще ничего не слышит.
Все эти заезженные пластинки являются не более чем отговоркой. Человек просто ничего не хочет – вот и дело с концом.
Не тратьте силы на стены неверия, работайте с теми, кто хочет быть успешным и ГОТОВ не только жаловаться на жизнь (что вполне естественно), но и слушать ответы на свои же вопросы.