2 – Как выбрать подрядчика
От агентств до фрилансеров
Итак, вы описали продукт, который хотите разработать, – и перед вами встаёт вопрос: как найти подрядчика, который будет вовлечён в процесс, лучше остальных справится с заданием и при этом не потребует космических денег.
В зависимости от сложности продукта, который вы заказываете, следует выбирать разных исполнителей. Например, не стоит обращаться в сетевое рекламное агентство, чтобы сделать простую посадочную страницу. А если вы начали работать над крупным интеграционным проектом, то фрилансеры вам здесь не помогут.
Технически агентство может нанять на субподряд студию, а та, в свою очередь, – фрилансера.
От агентств до фрилансеров
В случае работы с агентством или студией вам не требуется знать финального исполнителя и переживать за его боевой дух – для этого есть специально обученные аккаунт-менеджеры, хотя за их услуги придётся платить.
Выбор зависит от ваших ресурсов и экспертизы
В предыдущей главе я обращал ваше внимание на список вопросов в брифе, по которым вам потребуется отдельная экспертиза от подрядчика. Среди них могут быть следующие:
– Как собирать и создавать контент для вашего продукта?
– Необходимость подготовки графических материалов (фото / иллюстрации / инфографика).
– Техническая сторона вопроса (домен / хостинг / отказоустойчивость / безопасность).
– Правовое сопровождение проекта и данных.
– Необходимость интеграции с существующими системами.
– Поддержка и контент.
Экспертиза по таким вопросам может быть как у заказчика, так и у исполнителя. Сразу определите, кто за что отвечает. Может получиться и так, что ни у вас, ни у разработчика не окажется необходимых специалистов, а дедлайн уже на носу. Решите это заранее.
Большинство проблем в коммуникациях возникает из-за разницы в ожиданиях и результате.
Исполнитель может быть уверен, что вы готовы ежедневно общаться, писать контент и искать картинки. Решите, какое количество времени вы сможете тратить на проект и какие функции выполнять. Например, можно предложить устраивать скайп-конференцию раз в неделю, чтобы контролировать ход работ.
Если вы планируете подключить помощника, который будет выполнять часть работы с вашей стороны, обязательно укажите его контакты в задании на разработку и заставьте прочитать эту книгу.
Где искать подрядчиков
Большинство подрядчиков в нашей стране привлекаются по рекомендациям. Исключение составляют крупные компании, которые устраивают тендеры на разработку. Обычно в таких случаях контакты исполнителей для запроса коммерческих предложений берут с сайтов-рейтингов.
Я не буду рекомендовать такие сайты – вы и сами без труда сможете найти их. Единственный совет: если устраиваете тендер среди топовых компаний, проверяйте наличие международных наград в необходимой области – например, дизайн или фронтенд.
Итак, подрядчиков можно искать:
– Среди знакомых: просите порекомендовать кого-нибудь, кто выполнял похожие проекты (обратите внимание: дизайн сайта и разработка фирменного стиля – разные задачи).
– Сайты рейтингов: смотрите номинации в вашей профессиональной области. Например, «персональный сайт» или «сайт строительной компании».
– Сайты-портфолио: behance.net, dribbble.com.
– Тематические группы в соцсетях – например, отраслевые или специализированные, в которых находятся потенциальные подрядчики.
behance.net
Я рекомендую искать не меньше 10 потенциальных исполнителей для оценки задания. Часть не ответит вам вообще, часть откажется, и еще будут те, от кого откажетесь вы по причине отсутствия необходимой экспертизы, о которой написано выше. Ваша задача: – довести до финальной оценки не менее трех исполнителей. Таким образом можно будет объективно сравнивать предложения.
Запрос на разработку
– Канва проекта перед глазами.
– Бриф написан.
– Список потенциальных исполнителей есть.
Что писать в запросе:
– Обозначьте, какие качества исполнителей для вас приоритетны. Инициативность и генерация новых идей или дисциплина и строгое следование брифу. Это, во-первых, покажет ваше вовлечение в проект, а во-вторых, избавит от лишнего общения с теми, у кого иные приоритеты.
– Укажите срок приёмки коммерческого предложения. Так вы покажете, что настроены серьёзно и не готовы тратить время впустую. И хотя вряд ли много исполнителей что-то отправят вам в срок, вы будете знать, кто из них наиболее заинтересован в вашем проекте.
– Укажите свои страхи и опасения. Если этого не сделать, специалист, который составляет коммерческое предложение, может упустить значимые предложения по процессу сотрудничества из виду.
– На этапе согласования договора есть риск не сойтись с подрядчиком в условиях. Поэтому, если у вас есть типовая форма, сразу прикрепите ее к запросу.
– Обязательно планируйте все обсуждения/даты приёмки коммерческого предложения в онлайн-календаре и добавляйте туда контактных лиц от исполнителя. Это позволит не держать в голове все даты и не запутаться.
– На данном этапе ваша цель – как можно скорее получить предварительные оценки, чтобы двигаться дальше.
Не судите строго
Во-первых, не судите строго по длительному ожиданию ответа. Это прекрасно, когда система продаж у исполнителя идеально выстроена и вам сразу пришел ответ, что бриф взят в оценку. Однако разработчики – люди творческие, и качество системы продаж не может напрямую говорить о качестве разработки.