Во избежание нежелательных эмоций в конфликтной ситуации следует применить формулу самовнушения: «Я спокоен. При разговоре с Петровым я собран, спокоен, уверен в себе. Петров кричит, ругается, а я совершенно спокоен. Я полностью владею собой. Я уверен в себе. Разговариваю спокойно. Речь четкая, ясная. Нужные слова и аргументы придут ко мне в нужный момент сами. Я уверен в себе. Я добьюсь своего. Я могу убедить…». Необходимо также мысленно проиграть варианты разговора, и чем худший вариант вы проанализируете, тем лучше получиться разговор. Если все же отрицательные эмоции овладели вами, то следует сосредоточиться на не желательной эмоции и мысленно повторять: «Я сознательно осваиваю силу этой эмоции. Сила этой эмоции подчинена мне. Я могу управлять своими эмоциями. Мое состояние улучшается. Я верю в защитные силы организма. На душе светло и спокойно. Мне становится лучше»