Эта книга посвящена нашим покупателям и нашим аптечным работникам. Красной нитью проходит тема продажи в аптеке, всё что с ней связано. Много примеров, которые вы сможете прочитать, составлены совместно с фармкомпаниями, оригинальными на своём фарм рынке. Все примеры фраз, диалогов изменены под простой язык покупателей. Они написаны, действительно-как фразы из практики, что уже работает, что помогает, что понятно и аптекарям и покупателям.
Также в книге затронута тема ассортимент аптеки. Сейчас форматы аптек и аптечных сетей претерпевают разные изменения. Они хотят быть эксклюзивными, интересными для населения. Потому останавливаюсь именно на этом, что аптеки и аптечные сети продают кроме лекарств.