Все это разнообразие превращает нас в луковицу: ложится в нашу память и осознание отдельными слоями, которые порою поддерживают друг друга, а порой вступают в противоречия, но мы этого не замечаем. Наш опыт не переплавляется в единое целое, он продолжает наслаиваться. Разные чешуйки опыта могут конфликтовать друг с другом.
«Я прошла тренинг по обучению продажам и вроде бы готова продавать. Но не могу отделаться от воспоминаний о том, как презрительно у нас дома называли соседку, работавшую товароведом: «торгашка» и «спекулянтка». В результате у меня ступор на продажи».
«Умом понимаю, что многого уже достигла. Но в ушах так и звучит мамин голос: гордыня – это смертный грех, не хвастайся».
«Я чувствую, что я устала. Мне нужна пауза. Уехать на месяц, отключиться от всех рабочих задач и домашних проблем. Но я не могу себе этого позволить – я должна заботиться о своих близких».
Дополняйте этот перечень своими «но». Только не говорите, что у вас нет подобных мыслей. Есть.
Убеждения, которые мешают вам сделать то, что уже давно пора сделать, есть у каждого. Вы можете о них знать, но не понимать, что с ними делать. Вы можете не задумываться о конфликтующих слоях луковицы, но запомните: вы – это не то, что вы думаете в моменте. Вы – это результат влияния множества мнений и факторов, часто противоречащих друг другу.
У вас, как и у меня, как и у всех людей на планете, есть внутренние противоречия между тем, что вы хотели бы делать и тем, во что вы верите по этому поводу. Это нормально и естественно. С тем, что творится у вас в голове, нужно разбираться, если вы хотите меньше жить во внутренних конфликтах и сопротивлениях, а направлять больше энергии на действительно полезные для развития своего дела и жизни занятия.
В нашем обществе работа с коучем или психологом еще не стала нормой. Представителей этих профессий зачастую воспринимают как шарлатанов, желающих нажиться любым путем. Увы, есть основания для такого мнения – на рынке встречаются некомпетентные специалисты, а порой и совсем шарлатаны. Но есть и множество отличных профессионалов, которые действительно сильно помогают разобраться в ограничениях собственного мышления.
В этих луковичных слоях есть и множество полезных и поддерживающих убеждений. Их тоже важно знать. В чем хорошем и сильном вы убеждены относительно своих личных качеств и навыков продвижения своего дела?
Не можете сразу припомнить? Вам кажется, что никаких сильных убеждений относительно себя самого у вас нет?
Они есть. С теми убеждениями, которые мешают вам смело назвать себе свои сильные качества и навыки, нужно разбираться – и как можно быстрее.
Физическое и психологическое здоровье.
Я работаю собой. Вы работаете собой.
Ваше состояние – физическое и психологическое – это ядро вашего бизнеса. Им пропитаны ваши продукты, тексты в социальных сетях, переговоры с партнерами и общение с покупателями. Оно считывается по вашей позе, манере говорить и выражению лица – даже теми, кто никогда не учился что-то там считывать с человека.
Об этом не принято говорить, как об одной из основных опор развития своего дела, хотя связь между уровнем физического/психологического здоровья и успехами в развитии своего дела четкая и прямая. Но кого из нас учили обращать на это внимание? Делать на морально-волевых, сцепив зубы, нам привычнее, чем действовать, понимая, на каком уровне сейчас находишься и какие результаты в принципе можешь выдать.
Идеальное физическое здоровье не всегда возможно и далеко не всегда, увы, находится в зоне полного влияния – гарантий нет ни у кого. Зато в зоне вашей ответственности – помните три круга из этой главы – очень многое. Движение, питание, осанка, походка, контроль веса. А еще очень важно отслеживать отклонения в самочувствии и на них реагировать. Знаю людей, у которых годами болит колено/спина/голова и они ничего с этим не делают, кроме как обезболивающие принимают. Как думаете, влияет боль на настроение и мышление? На жизнь и рабочие результаты?
Я сейчас пишу, в общем-то, банальные вещи. Меня все эти вопросы заинтересовали примерно в 45 лет, когда я начала чувствовать, что организм мне больше ничего не должен, а вот я ему явно задолжала. Там скрипит, там болит, да и общий уровень энергии стал снижаться. Я было начала готовиться смиряться и стареть, но потом вдруг взбунтовалась. В моей жизни появились пробежки, йога, работа с нутрициологом – изменение питания. В моей жизни появился «Легкий балет» для возраста 45+.
Сейчас я чувствую себя более подвижной и уверенной, чем несколько лет назад. Не на двадцать лет и не идеально здоровой, но я точно знаю, что без регулярных усилий дело бы обстояло в разы хуже.
Я знаю, как это влияет на мой бизнес и жизнь в целом – гибкость и подвижность тела напрямую связаны с гибкостью мышления.
У более подвижных и физически активных людей более гибкое и открытое к изменениям и развитию мышление.
На тренингах мне периодически задают вопрос, сколько мне лет, а когда слышат ответ, удивляются. Нет, так не само вышло. Да, я работаю со своим физическим состоянием. Да, я считаю это очень важной инвестицией времени и денег. Потому что результаты проявляются через меня в мир каждый день.
Убедила, что физическим здоровьем важно заниматься, если хотите лучших результатов в развитии своего дела? Только не пишите список на двадцать пунктов – точно не выполните. Что вы хотели бы изменить в привычном образе жизни, чтобы чувствовать себя физически лучше? Выберите одну позицию, пока этого достаточно. А если сейчас все идеально, – это здорово и пусть так и будет!
В современном мире с физической активностью и радостью в целом дело обстоит сложно.
Мой сын однажды очень точно сказал: «Раньше радость была естественным чувством, а теперь, чтобы обрадоваться, нужно приложить усилия». Да, все так. Серьезные изменения в мире, рост неопределенности и нестабильности ведут к росту тревоги, страха, неуверенности. Может появиться беспомощность и озлобленность, может возникнуть ощущение, что вы не справляетесь. Происходящие в мире события влияют на все. Хотите вы этого или нет, замечаете или нет – они влияют. Все личные задачи и проблемы ложатся на менее ресурсный уровень состояния, чем пять-десять лет назад.
Что с этим делать? Уделять больше внимания своему состоянию.
1. Радоваться.
В каждом дне есть повод и причина для радости. Можно ее не видеть или не обратить на нее внимания, но она есть. «Не до того», – скажете вы? До того. Тем, кому кажется, что не того, вспоминать про радость нужно даже больше, чем остальным. Без радости не получается двигаться смело и свободно ни по жизни, ни в развитии своего дела.
2. Отдыхать больше.
Замечаете, что стали уставать быстрее, а на отдых нужно больше времени? Неопределенность и тревожность влияют, мы устаем их нести день за днем. Хотите быть эффективным в своем деле? Давайте отдых и время на восстановление телу и мозгу. Некогда? Не правда. Есть, когда, только установка «не до того сейчас» работает сильнее. Отдохнув, вы сможете сделать за два часа то, на что без отдыха понадобится часа три-четыре. Причем, в первом варианте результат будет живым, сильным, настоящим. А во втором – вымученным и блеклым.
3. Вписывать в расписание жизни и работы любимые занятия и хобби.
Да, время уплотнилось и порою кажется, что между работой и домашними делами нет временных зазоров. Часто такое слышу: «Пока отработала, пока постирала и приготовила, единственное желание – лечь». Но если не радовать себя любимыми занятиями, то в подсознании возникает тоскливый вопрос: «Зачем это все»? Без хобби сильно проседает смысл жизни. Где брать на них время, подробно разберем в главе про управление временем, а пока привыкайте к мысли, что любимые занятия и хобби – это часть бизнес-мышления!
Только, пожалуйста, выбирайте хобби, которые доступны в ежедневной жизни. Идея «я люблю кататься на горных лыжах в Австрии и поеду туда, как только будет возможность», расслаблению и улыбке не способствует.
Жизнь – она здесь и сегодня, а горнолыжные склоны Австрии где-то в неизвестном «потом».
На что еще нужно обратить внимание?
Наследственность. Изменить мы здесь ничего не можем, но важно помнить, что мама с папой нам уже выдали те качества, которые могут сильно пригодиться и те, с которыми придется поработать, чтобы они проявлялись меньше.
Наши собственные качества, «нажитые непосильным трудом» за годы жизни. В них будем разбираться детально.
Я составила список качеств, которые были бы полезны мне как предпринимателю шесть лет назад. Не буду обманывать, что он у меня висит над письменным столом на видном месте, но несколько раз в год я с ним сверяюсь, чтобы понять, над чем в данный момент жизни мне было бы полезно поработать на благо развития себя и своего дела.
Порядок расположения этих качеств ничего особенного не значит – так они пришли мне в голову. В любой другой день я могу расположить их иначе. Ваши собственные приоритеты важности различных предпринимательских качеств тоже будут меняться.
И, конечно, пустые строки, чтобы вам захотелось дополнить этот перечень теми качествами, которые актуальны для вас.
Много лет назад в Китае свитки заполняли иероглифами едва ли на треть. Остальная часть оставалась чистой, чтобы было много пространства мыслям читателя по мере того, как он продолжает разворачивать свиток.
Обязательно добавляйте ко всем рецептам экспертов свои собственные мысли, идеи и шаги – только так рождается индивидуальность в развитии и продвижении.
Хочу коротко пройтись по некоторым качествам из этого списка.
1. Готовность меняться.
Единственное качество, которое стоит не в произвольном порядке, а по праву на первом месте.
Моя мама проработала сорок лет на одном заводе, у нее в трудовой книжке всего ничего записей: прием на работу, два перевода внутри завода, увольнение на пенсию. Когда я подросла и пыталась что-то ей сказать на тему «можно делать иначе», то слышала неизменный ответ: «Я такая, и меня не переделаешь».
Поколение моих родителей могло себе позволить жить в такой парадигме. Мы – не можем. Особенно, если решили работать на себя. Нам нужно быть гибкими, любопытными, постоянно осваивать что-то новое в духе времени, но в этой гибкости не потерять себя.
Есть ценности – основа нашей души, их нельзя менять и разменивать, они – суть каждого из нас.
Вместе с ценностями есть мнения, убеждения, установки, «тараканы» в голове, привычки – вот с ними придется быть готовыми расстаться, поменяв их на другие, более интересные, эффективные и полезные.
На убеждении «я взрослый человек и меня не изменишь», далеко не уедешь в развитии своего бизнеса. Кто сказал, что все, что мы собрали в жизни к данному моменту, мы действительно хотели собрать? Готовность меняться всегда и всем идет на пользу.
2. Умение концентрироваться и умение расслабляться.
Избыток привлекательного и познавательного контента, доступность мгновенного общения из любой точки мира и высокая нестабильность текущего времени сделали свое дело – способность к концентрации снизилась в разы.
На людей, которые говорят: «Я могу два-три часа заниматься одним делом с полным погружением, без перерывов и без телефона», смотрят либо с недоверием, либо с восхищением.
Я не верю в модные веяния работать по тридцать минут и делать перерыв. Просто, потому что знаю, как устроен наш мозг – глубокое погружение в задачу требует времени. Как и выход из задачи, и переключение на другую деятельность. Мы не компьютеры и не роботы, которым можно нажатием кнопок мгновенно отключить одну программу и запустить другую. Даже техника порою глючит, когда мы пытаемся слишком быстро что-то переключить, что уж говорить о нас, людях?
Из тридцати минут пять-семь минимум уходит, чтобы настроиться на задачу. Потом работаем, поглядывая на часы – мозг знает, что скоро это закончится, поэтому в полную силу разворачиваться не спешит. Потом мы завершаем процесс на самом интересном месте – и еще десять минут нас догоняет чем-то из рабочего процесса. «Ни два, ни полтора», – так это называется.
Если вы хотите глубины и значительных результатов в работе, то и погружение должно быть глубоким и длительным.
Подробно об этом в главе про управление временем, а пока скажу, что сама работаю отрезками по полтора часа – и это лучшее открытие в моей личной организации времени.
Как помочь себе сконцентрироваться? Прежде всего, убрать Интернет.
Работаете в Интернете? Тогда задача со звездочкой – посещать только рабочие сайты, про соцсети и мессенджеры забыть на время работы.
Проведите эксперимент: можете спокойно заниматься чем-то, не отвлекаясь каждые пять минут посмотреть в телефон/в зеркало/в окно/достирала ли машинка белье/сколько времени?
Если да, мои искренние поздравления.
Если нет, берите как задачу для решения: упражнения на внимание и концентрацию вам в помощь, их очень много гуляет по той самой сети.
Если с умением концентрироваться мы хоть как-то справляемся, то с умением расслабляться – совсем беда.
Сейчас, когда читаете эти строки, как у вас дела с нижней челюстью? Расслабленная или два ряда зубов прижаты друг к другу?
Что с напряжением в плечах? Подняты как будто на них эполеты или линия плеча визуально вниз уходит от шеи?
Просканируйте себя сверху донизу – какие мышцы сейчас действительно нужны, чтобы поддерживать выбранное положение тела? А сколько вы обнаружили тех, которые напряжены по привычке?
Если вы сейчас реально попробовали расслабить мышцы, а не просто пробежали глазами по строчкам, – уверена, что удивились, обнаружив их напряжение.
Вы привыкли быть напряженными и собранными, готовыми нести проблемы и решать задачи.
Мы живем в эпоху, когда «задалбываться» стало хорошим тоном. Вроде бы много говорят о пользе баланса работы и жизни, о расслаблении и отдыхе, но откройте ленту социальных сетей, пробегитесь глазами по ленте: «без выходных», «без отпуска», «встаю в пять утра», «ложусь в полночь» … Это норма. Стремиться к расслаблению – тоже норма. Но именно стремиться, а не расслабляться реально.
Что вы подумаете о фрилансере, который каждые три месяца берет отпуск на две недели и радостно пишет об этом? По большому счету, хочется ему позавидовать и научиться так же. По малому счету – возникает недоверие к его профессионализму. Ничем не подкрепленное недоверие, которое возникает просто потому, что он не такой как все, не в духе времени живет.
Парадокс: мы гораздо эффективнее и результативнее, когда живем и работаем, умея контролировать периоды концентрации и расслабления. Но такое умение не является нормой, и его носители воспринимаются, в лучшем случае, как люди не от мира сего.
У меня есть хороший аргумент в пользу того, чтобы уметь качественно расслабляться даже когда кажется, что силы еще есть, и можно потерпеть и поработать в привычном режиме.
В книге Тимоти Голви «Внутренняя игра в теннис» есть описание исследования, когда теннисистам разного уровня замеряли пульс при помощи пульсометра во время игры. В течение гейма пульс у разных игроков был примерно одинаковый – запредельно частный. Разница выявилась во время набивания мяча ракеткой перед подачей – видели, что теннисисты часто так делают? За эти несколько секунд у сильнейших теннисистов пульс снижался до значений ниже ста ударов в минуту. У остальных тоже снижался, но оставался выше ста.
Сильнейшие умеют в считанные секунды качественно расслабляться.
За счет этого на каждый новый гейм они выходили более отдохнувшими, сохраняли больше сил и допускали меньше ошибок. За счет этого они становились чемпионами.
У нас с вами свой теннис – мы развиваем свое дело. В этой игре бесконечное число геймов и сетов, она длится годами. Хотите выигрывать – учитесь расслабляться. Без работы в отпуске и ответов на рабочие сообщения в одиннадцать вечера.
3. Честность перед собой
Договориться с собой – самый простой вид договоренностей, который мы осваиваем с детства. В психологии есть термин «фундаментальная ошибка атрибуции»: когда мы оцениваем действия других людей, особенно неудачи, то склонны преувеличивать роль личностных качеств человека и преуменьшать роль обстоятельств. В отношении себя мы поступаем ровно наоборот – преувеличиваем роль обстоятельств и преуменьшаем влияние наших личностных качеств.
«У меня не получается, потому что много времени забирают домашние дела».
«У меня не получается, потому что у людей стало меньше денег».
«У меня не получается, потому что поменялись алгоритмы социальных сетей».
Это все примеры того, как мы договариваемся с собой, преувеличивая значения обстоятельств.
А если честно?
«Мне не хватает дисциплины и умения организовать свое время. Придется учиться».
«Рынки изменились, а я по-прежнему пытаюсь продавать по старым алгоритмам. Пора менять продукт и искать новые способы его подачи».
Быть честным с собой – не значит гнобить себя. Говорить: «Я идиот/идиотка и не способен вести свое дело», – это тоже обманывать себя. Опустить руки легче, чем решиться на серьезные планомерные действия.
Пожалеть себя проще, чем развивать дисциплину. Но это не про честность.
Мы очень многое можем. Но зачастую мы хотим результата, забывая хотеть дорогу, которая к этому результату ведет. Нам бы монтаж, как в ролике: вот мы захотели достойного уровня жизни – а вот уже улыбаемся и помахиваем рукой в объектив из отпуска. Жизнь и работа кусочками не клеятся, это не кино.
Хотите успешно развивать свое дело? Время учиться честности с собой, без принижения своих достижений и без того, чтобы прятаться за обстоятельствами.
4. Дисциплина
Витамин «Д», как я ее называю. Без дисциплины – когда приняли решение работать на себя – никуда. Общаясь с владельцами своего дела, я выяснила, что многие воспринимают дисциплину, как внешний фактор – для того, чтобы быть дисциплинированным, им нужен внешний контроль. По сути это еще одно проявление мышления наемного работника – пусть кто-нибудь скажет мне, что и когда я должен делать. А я буду сопротивляться, бороться за свою свободу, не соблюдать установленные руководителем правила, открыто бунтовать или тихо саботировать. Но при достаточной строгости руководителя и контроле поставленных задач, необходимый дисциплинарный минимум соблюдать буду.
Вышли из найма на просторы своего дела, а подход к дисциплине остается прежним. Уже некому ставить задачу связать десять шапок к среде, некому проверять, взяли ли вы в руки спицы. Вы сами решили связать эти десять шапок к среде. Но мозг продолжает играть в «поймай меня» и наслаждаться безнаказанностью – помогает найти множество «неотложных» занятий, любых, только бы не спицы в руках.
Я знаю, о чем говорю – после двадцати лет работы в банковской системе, где дисциплина была одним из ключевых компонентов работы, у меня год длилась ярко выраженная аллергия на попытки составить расписание своей работы и жизни в календаре. Даже если мне удавалось это сделать, то на попытки соблюдать расписание начиналось сопротивление буквально до тошноты.
Потом я поняла, что идея жизни в потоке прекрасна, но она не отменяет дисциплины. Быть в потоке – это про состояние, умение чутко слышать себя и жизнь, реагировать на изменения, не бояться жить с открытым сердцем. Это про состояние, а не про действия.
Действия требуют дисциплины – умение планировать свое время и свои занятия в течение периода времени, умение собирать себя на выполнение собственных планов.
Не придет «дядя», чтобы сказать вам строго «пора приниматься за дело». Если только судебный пристав в гости заглянет, когда вы за то самое дело долго не принимаетесь.
Дисциплина – это не «упал-отжался, шаг вправо – шаг влево – расстрел». Когда мы принимаем решение начать что-то делать, то зачастую доводим свое намерение до абсурда, до невыполнимых требований к себе. Но это так не работает.
Дисциплина – это способность двигаться по жизни и работе гибко. Умудряться сохранять направление действий с учетом всех неожиданных и непредсказуемых обстоятельства. Менять эти действия, если нужно. Ставить на паузу. Но не останавливаться.
Расписать все качества в одной главе не получится. Когда будет бумажная версия книги, здесь появится QRкод, ведущий на мой голос, который рассказывает про все остальные качества. Здесь я выбрала самые важные, на мой взгляд, качества. Хотя остальные не менее важны. То же чувство юмора – без умения от души посмеяться над собой и обстоятельствами далеко не уедешь. Серьезность важна, чрезмерная серьезность – губительна.
***
Прежде, чем завершить эту главу, важный момент.
Как вы сами называете то, чем занимаетесь? Проект, хобби, бизнес? Любимое дело, ремесло? «Я пробую»? «Я самореализуюсь»?
Постоянно задаю этот вопрос участникам тренингов, провела опрос в своем ТГ канале «Я работаю собой»3.
Только 25% тех, кто работает на себя, считают, что ведут бизнес. Примерно столько же склоняются к слову «проект» или «дело», но только в понятии «бизнес» есть структура, деньги и фокус на развитии. Выбор термина сильно влияет на ваше собственное восприятие того, что вы делаете.
Так в чем разница?
Проект – штука конечная, изначально настроенная на завершение, фокуса на развитие может не случиться.
В хобби не заложены деньги, удовольствие от процесса автоматически перевешивает стремление к результату.
Любимое дело – я делаю то, что люблю. Сложно подстраиваться под клиентов, неудобно просить и брать оплату за любимое.
Ремесло редко предполагает системные действия по продвижению и сервису.
Пробовать и самореализивываться хорошо в свое удовольствие, когда нет потребности зарабатывать.
Вы занимаетесь бизнесом. Согласны ли вы с этим или мои слова вызывают у вас сопротивление, но развитие своего дела – это всегда бизнес, который предъявляет больше требований к своему владельцу, чем любимое дело или хобби. Бизнес требует структуры, понимания финансов, развития деловых компетенций. Серьезного и качественного отношения к себе на годы.
Бизнес – это ответственность, которая порою страшит. Как бы вы ни называли то, чем занимаетесь, как бы ни пытались прикрыть суть, другими словами, все равно вы делаете бизнес. Чем раньше разрешите вашему мышлению это признать, чем раньше назовете вещи своими именами, тем проще будет двигаться вперед. Честное название дает гораздо больше понимания правил и того, что предстоит делать.
КЛЮЧЕВЫЕ ИДЕИ ГЛАВЫ
Сейчас свое дело открывают не только в силу большого желания, но и в силу острой необходимости искать источники доходов. Найм не может обеспечить рабочими местами всех тех, кто хотел бы спокойно в нем работать.
У многих людей, идущих в развитие своего дела, мышление наемного работника преобладает над бизнес-мышлением. Это сильно мешает ощущению себя владельцем своего дела и развитию его. Прежде чем начинать продавать, нужно работать со своим мышлением, чтобы оно не тормозило ваше движение и не помешало добиться результатов.
Бизнес-мышление это поиск решения, а не проблемы.
Есть три круга ответственности:
Я отвечаю
Я влияю
Я не влияю.
Человек с бизнес-мышлением преимущественно находится в круге «Я отвечаю», ищет решения в каждой ситуации и готов отвечать за последствия своих решений.
Человек с мышлением наемного работника, сталкиваясь с трудностями, переносится мысленно в круг «Я не влияю» – начинает искать причины и оправдания там, где он сделать ничего не может: виноваты «они». Достичь успеха ему мешают курсы валют, ставки по кредитам и вредные покупатели, которые покупают не у него.
На ваше мышление влияет среда, в которой мы живем и общаемся. Если вокруг вас люди, которые вечером хотят только пиво и телевизор, вам будет сложнее развить в себе мышление владельца своего дела. Находите единомышленников с горящими глазами. Находите наставников. Читайте интересных людей.
На ваше мышление влияют убеждения, накопившиеся по жизни. Далеко не все их вы выбирали сами. То, во что вы привычно верите, может помогать в развитии своего дела.
А может мешать. Например, убеждение «все продавцы ворюги» не даст вам спокойно и открыто продавать.
Развивать бизнес-мышление – это значит провести инвентаризацию своих убеждений и быть готовым работать над их изменением.
На ваше мышление влияют физическое и психологическое здоровье. Всем тем, кто работает собой, важно держать в фокусе внимания и то, и другое. Вы работаете в одиночку, нет возможности переложить переговоры, продажи и саму работу на другого человека.
Идеальным физическое и психологическое состояние может не быть. Но если уделять им внимание, то больше вероятность выйти на желаемый уровень развития своего дела.
У загнанной лошадки с тусклыми глазами, опущенными плечами и уголками губ ничего купить не хочется.
На ваше мышление влияет наследственность. Ее нельзя изменить, но когда вы об этом помните, то можете быть внимательными к «факторам риска» и тем сильным чертам, которые передались вам по наследству.
Человек – это целостная система, в которой множество черт и качеств. Качества, способствующие развитию своего дела, можно и нужно развивать.
В какой бы сфере вы ни развивали свое дело, вы ведете бизнес.
ЗАДАНИЯ ПО ЗАКРЕПЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ИЗ 2 ГЛАВЫ:
Задание 1. Распишите, за что вы отвечаете, на что вы влияете вашей работой и жизнью, а на что не можете повлиять. Сделайте три столбца и распишите.
Минимум по десять пунктов в каждом столбце.
В каком круге вы чаще находитесь вниманием?
В каком круге вам было бы полезно находиться чаще для развития своего дела?
Задание 2. Заполните таблицу с предпринимательскими качествами из этой главы.
Да, в бумажной версии здесь будет QR код, пока так.
Столбец 2 – поставьте отметки от 1 до 10, насколько это качество развито у вас в настоящее время.
Столбец 3 – поставьте отметки от 1 до 10, на каком уровне это качество было бы наиболее эффективно для вас, человека, развивающего своего дела.
Дополните таблицу качествами, которых в ней нет, но вы считаете их важными качествами для развития своего дела и заполните столбцы 2 и 3.
Столбец 4 – отметьте 1-2 качества, работа с которыми максимально повлияет на динамику развития вашего дела. Одно-два, не больше. Это важно.
Напишите выбранные для работы качества там, где они будут попадаться вам на глаза: на заставке телефона, фломастером на листе и на холодильник или зеркало в ванной. Мозгу нужно привыкнуть, что вы действительно решили с ними работать.
Начинайте поиски, как развивать в себе эти качества.
Можно искать тренинги, книги и видео-материалы.
Можно найти людей, которые обладают этими качествами в той мере, в которой нужно вам, наблюдать за ними и учиться у них.
Можно придумывать себе задания на развитие этих качеств.
Можно найти ментора/наставника/коуча и работать с ним.
Можно договориться с человеком, которому тоже важно это качество и придумать план действий.
Решение обязательно найдется!
***
С бизнес-мышлением разобрались. Можно продавать? Нет. Сначала будем определяться, зачем нам это – вести свое дело. А на более конкретном уровне – что делать, чтобы результат был. Нужна крепкая система целей!
Глава 3.
ЦЕЛИ: ИДЕАЛЫ И РЕАЛЬНОСТЬ.
Даже когда машина уже заведена и нога готова нажать на педаль газа, ехать рано. Нужно понимать, куда вы хотите приехать. Какая цель у вашего путешествия?
Можно, конечно, просто так покататься, без цели – сейчас модно говорить о важности процесса. Да, процесс важен, но, если вы занимаетесь бизнесом, цель важнее – и конечная, и промежуточные – дорога дальняя предстоит.
Десятки раз в ответ на вопрос «Зачем вам свое дело?», слышала:
– Чтобы зарабатывать.
– Мне нужны деньги.
Но это так не работает. Деньги не могут быть целью, и сейчас я вам это докажу на простом примере.
Представьте, что смотрите на картинку, на которой много денег. В этот момент происходит некая магия и перед вами появляется самая настоящая куча денег…
«Отлично, – говорите вы. – В жизни не читал более результативной книги, чем эта». Откладываете книгу, приступаете к вдумчивому пересчету нежданного богатства – и тут слышите закадровый голос:
– Тратить нельзя. Ты хотел денег – ты их получил. Цель достигнута.
Что делать? Под кровать положить? Страшно. Стены этими бумажками оклеить? Глупо. А потратить, положить на счет или отдать другому человеку нельзя: ты получил ровно то, что просил.
Наивный, но весьма показательный пример того, что деньги не являются целью. Для нашего мозга это всего лишь бумажные фантики или абстрактные цифры на счету. Они не интересны, и напрягаться мозгу, чтобы их получить, тоже не интересно.
Мозг готов затрачивать серьезные усилия, чтобы мы достигли того, что стоит за деньгами. Того, что реально хотим получить с помощью денег.
Я знаю семь больших целей, ради которых люди обычно открывают и развивают свое дело. Их очередность случайная, никакой приоритетности в их расположении нет. Деньги – это отличный критерий достижения цели. Не единственный возможный, но значимый.
1. Признание.
Многие из владельцев своего дела хотят доказать, что они достойные люди, и получить признание от других людей – родителей, детей, второй половины, друзей и даже признание в своих собственных глазах: доказать себе, что я могу!
Ко мне пришла девушка 26 лет, у которой была цель раскрутить бизнес практически с нуля до весьма достойного уровня за год.
– «За год» это принципиальный момент?
– Да. Через год будет десятилетие выпуска из школы и встреча одноклассников. Хочу, чтобы они увидели, что я крутая.
Во время учебы у нее не ладились отношения с одноклассниками, она была изгоем. Десять лет спустя она хотела признания своей силы и крутизны. Она пахала год, не останавливаясь, и у нее получилось. Она оказалась самой успешной в классе и получила удовлетворение от распахнутых в удивлении ртов. Теперь у нее другие цели, но раскрутила бизнес она именно на потребности в признании.
Будете ли вы пахать ради признания, я не знаю. Зато точно знаю, что такая цель встречается и отлично работает у 15% участников моих обучающих программ. Весомый показатель.
2. Власть.
«Вы будете поступать так, как я скажу, потому что я зарабатываю и имею право диктовать свою волю», – примерно так звучит реализация власти применительно к своему делу.
Не более десятка участников моих программ за четыре года открыто называли власть своей большой бизнес-целью. Это не значит, что власти хочет столь малое число тех, кто работает на себя. В желании власти, хотя бы в небольших масштабах, не всегда удобно признаваться даже себе, не то что вслух – отсюда такие незначительные цифры. На самом деле, стремление диктовать правила другим – явление достаточно распространенное, и развитие своего дела может придать ему вес и основания.
3. Влияние.
Влиять – значит способствовать изменениям. Не навязывать свою программу действий другим, но создавать возможности для изменений.
Моя собственная история: из найма я ушла в коучинг, в индивидуальную работу. Уже через год почувствовала, что мне не хватает влияния на большее число людей, чем я могу одновременно вести в личной работе. Стала искать возможности. Мне было важно говорить, что жизнь – не всегда простая и не всегда справедливая штука, но мы можем менять и меняться.
Каждый день жизни может быть нам по душе и по плечу. Если мы прикладываем усилия, чтобы было так. Это мой основной вектор влияния.
Так я стала тренером, спикером и начала много писать. Так возникла идея книги, которую пишу сейчас.
По большому счету, я эгоистка. Я очень люблю, когда вокруг меня много людей, которым их жизнь по размеру – людей, ищущих и идущих, людей улыбающихся и смеющихся. Я готова многое делать, чтобы их – собственно, вас, – становилось больше. Я не могу вас изменить. Все мы делаем свой выбор и важно, чтобы он действительно был собственным. Но я влияю и буду продолжать стараться влиять, подталкивая вас в ту сторону, где каждый верит, что может хорошо справляться со своей жизнью и своим делом. Верит, делает и справляется.
Стоп, меня занесло. Добралась до одной из любимых своих тем. Вот так и работает цель влияния – делать, что можешь. Не давить, не догонять, чтобы «причинить добро». Но действовать так, как будто мир, в котором ты хочешь жить, обрел реальность. И не скрывать этого от других.
4. Известность.
Не самая афишируемая обычными людьми цель, часто встречается в дуэте с другими, оттеняет и дополняет их.
Есть люди, которые хотят быть заметными. Хотят, чтобы их узнавали, говорили о них. Если признание как цель направлена на близких и знакомых людей – хочу, чтобы меня замечали и признавали мои способности, мои достижения, мою ценность – то известность, похожая по смыслу, имеет в виду широкую и незнакомую аудиторию.
Вы можете их знать или не знать, но хотите, чтобы они знали о вас – и выбираете решать эту задачу, в том числе через развитие своего дела.
Когда мы с индивидуальными клиентами обязательно говорим о тех критериях, которые дадут им понять, что достигли поставленной цели – ведь, если не поставить хорошую метку на цели, можно по инерции проскочить мимо нее, – то звучат такие примеры:
«Моя фотография появляется на обложке журнала».
«СМИ сами приходят ко мне взять интервью».
«Я становлюсь хорошо известным в таких-то кругах, ко мне обращаются».
«Меня приглашают делиться опытом/выступать на важных мероприятиях».
«Я пишу книгу, и она востребована».
Это все про известность. Не обязательно на «звездном» уровне. Стремление к широкой известности в узких кругах тоже бывает весомым двигателем личного прогресса.
5. Самореализация.
Одна из двух наиболее распространенных целей, о которых я слышу от участников моих программ на протяжении пяти лет.
«Я чувствовала свое призвание с детства, но родители настояли, чтобы поступила на экономический. Теперь мне 35 лет. Я хочу моделировать и шить платья!».
«Я умею сводить вместе людей, которые могут быть полезны друг другу. Например, рассказывает мне приятель свою идею, а у меня в голове вспышка: знаю человека, который может отлично вписаться в этот проект. И ведь вписывается! Не понимаю пока, как может называться такая профессия, но хочу превратить ее из хобби в способ зарабатывать деньги. Это то, от чего я получаю больше всего кайфа!».
«Я знаю, что это мое!».
«Я чувствую, что если не буду заниматься именно этим, то моя жизнь не будет полной!».
«Я хочу делать именно это! Конкуренция? Не боюсь, у меня будет лучшее. Поздно начинать в возрасте за сорок? Самое время! Я точно знаю, чего хочу, и как буду действовать.
Есть сотни историй про то, как первая профессия была выбрана наугад, из конъюнктурных соображений, под давлением родителей, за компанию с друзьями. Как были пройдены пути-дороги, что-то получалось и радовало, что-то раздражало и бесило.
Как спустя годы вдруг проявилась потребность заниматься чем-то определенным и ничем другим. Как по-разному встречали эту потребность: радостью, удивлением, сопротивлением: «Мне казалось, что крыша поехала – у меня успешная офисная карьера, а я хочу учиться техникам массажа».