БЛОК 1: СТАТИСТИКА И ОХВАТЫ
ВСЕ О СТАТИСТИКЕ
Чтобы двигаться вперёд, нужно остановиться и оценить результаты здесь и сейчас – для этого есть статистика. Мы должны понимать, какие форматы подписчикам заходят, а какие нет, потому что если твои сторис пролистывают, алгоритмы инстаграм оценивают это как «неинтересный пользователям контент». Система начинает показывать их меньшему количеству подписчиков.
ОСНОВНАЯ ЗАДАЧА: попадать в топ-3 или топ-10 историй своей аудитории. Если ей интересны твои истории, то ты не улетишь в конец списка, тебя будут видеть.
ОХВАТ – показатель того, сколько уникальных пользователей посмотрело ваш контент.
ПОКАЗЫ – то, сколько всего было просмотров, здесь учитываются повторные просмотры одного и тоже же подписчика
ПЕРЕХОДЫ НАЗАД – сколько человек вернулось назад, чтобы посмотреть сторис еще раз.
ПРОКРУТКА ВПЕРЕД – показатель того, что сторис пролистали вперёд (нажали на кнопку «дальше), но остались в ваших историях.
ВЫХОДЫ – означает, что пользователь вышел из просмотра сторис совсем
ПЕРЕХОДЫ К СЛЕДУЮЩЕЙ ИСТОРИИ – означает, что пользователь перешёл к просмотру другого аккаунта.
Если подписчики регулярно пролистывают твои сторис, то это напрямую отразится на охватах, они будут падать изо дня в день. Это значит, что необходимо пересмотреть свой контент и количество публикаций.
Какие показатели считаются хорошими?
Смотрим по охватам:
10% от числа подписчиков – это норма, т.е. твои сторис хорошие.
20-30% – это, значит, твои сторис сильные и крутые!
Так, чего же лучше избегать в сторис?
Проверь, часто ли публикуешь контент следующего формата
ЧТО НЕ НУЖНО ПУБЛИКОВАТЬ В СТОРИС?
– Некачественные фото/видео. К некачественным относятся – смазанные, пиксельные, темные, непонятные фотографии.
– Контент с водяными знаками приложений. Можно отнести к разряду некачественного.
– Бессмысленные сторис без пояснений. Если подписчик не понимает «ЧТО ПРОИСХОДИТ»? «ГДЕ ЭТО»? «КТО ЭТИ ЛЮДИ»?, он не захочет разбираться в этом и просто пролистнёт Ваши сторис.
– Сторис, которые есть у всех. Например, первый снег, закат, концерты. То, что могут снять все, пролистывается. Если нет оригинальной идеи, подписи с юмором или ваши мысли.
– Сторис без текста, если это не клип без слов. Но и его лучше комментировать – описать цель зачем вы его публикуете.
– Заезженные очевидные вовлечения. Сейчас в борьбе за подписчиков придумывают много игр и интерактивов, но когда их используют слишком часто, пользователь понимает, что это делается не ради его развлечения, а ради удержания, поэтому срабатывает обратный эффект – пользователь устаёт и уходит. И сейчас популярные игры вроде «Найди 3 отличия» или «Собери слово» уже раздражают, а не вовлекают.
– Бесконечные продажи в сторис. Они же реклама. Если в ваших сторис только продающий контент, то вы превратились в витрину, а такой контент не интересен даже подписчикам магазинов.
ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА СТОРИС
Есть несколько правил, соблюдая которые твои сторис с большей веротяностью попадут в ТОП.
ПЕРВОЕ ПРАВИЛО – встречают по одёжке. Это касается и внешнего оформления обложек для сторис, и внутреннего стиля. Ниже мы подробнее разберем визуальнst составляющие твоих сторис.
ВТОРОЕ ПРАВИЛО – всегда подписывай сторис текстом. Что-то рассказываешь? Продублируй основную мысль. Едешь в машине, тебе пришла идея что-то рассказать? Запиши, сохрани сторис и потом, когда будет время, оформи сторис текстом.
По разным оценкам более 50% подписчиков смотрят сторис без звука.
Помоги им получать информацию в удобном до них формате.
ТРЕТЬЕ ПРАВИЛО
Вовлекающие сторис.
Взаимодействуй со своей аудиторией с помощью инструментов в инстаграм:
Инструменты вовлечения, как любые игры и интерактивы следует интегрировать в тему твоего блога, иначе они выглядят оторванными от реальности и будут иметь либо краткосрочный эффект, либо наоборот сработают плохо на охваты.
Например, странно видеть в блоге астролога игру для кондитера “Угадай тортик”.
Если использовать инструменты бездумно, задавать вопрос только ради вопроса, аудитория это быстро распознает, что тоже не прибавит нам лояльности.
Виктория Горбачева @CULEMA
ЧЕТВЕРТОЕ ПРАВИЛО
Количество сторис имеет значение и влияет на попадание в первый топ.
Если ты публикуешь
0-2 истории в день – ты вылетаешь из тех, кого показывают в начале. Особенно у тех подписчиков, которые мало взаимодействуют с твоим профилем.
5-10 историй – оптимальное количество, чтобы выйти вперед и охватить больше пользователей.
11 и больше – это круто, но здесь нужно быть аккуратным. Большое количество сторис нужно делать очень интересными , чтобы удерживать внимание аудитории и не надоесть. Кстати, отлично работает рубрика Вопрос-Ответ. Людям нравится читать ответы.
ПЯТОЕ ПРАВИЛО
Время публикаций. Идеально публиковать истории в течение дня: утро-день-вечер, не вливая все одним разом.
Время для важных продающих историй в своем аккаунте лучше выбирать через анализ своей аудитории, их интересы и геолокацию.
Например, если на тебя подписана вся Россия, то стоит учитывать часовые пояса и публиковать важные истории с 18 до 23.
ШЕСТОЕ ПРАВИЛО
Обязательно реагируй на все реакции и отвечай в direct, не игнорируй пользователей как большая звезда. Во-первых, твои ответы тоже повышают охваты. Во-вторых, людям важно писать не в пустоту. И если автор блога, владелец страницы отвечает быстро и расположен к аудитории, то это мотивирует больше взаимодействовать с аккаунтом.
КАКИЕ ИСТОРИИ НРАВЯТСЯ ЛЮДЯМ?
– Динамичные
– С «читабельным» и понятным текстом
– Интересный монтаж
– Эмоциональные
– Сторителлинги