Сегодня 31 мая 2009 года!
По крайней мере для меня – потому что я писал эту главу именно 31-го мая.
В конце 2008 года мировое сообщество еще могло позволить себе спекуляции на тему: «А реален ли этот кризис?». Но сегодня практически ни у кого не осталось сомнений в его глубине и серьезности.
Люди теряют работу, компании разоряются, курсы валют и акций скачут изо дня в день…
И если вы пока не почувствовали на себе влияние кризиса, я уверен, что любому из нас придется с ним столкнуться в ближайшие год – полтора.
Так или иначе.
И моим ответом кризису (для себя самого, моей семьи, моей компании и моих клиентов) стал «писательский марафон», который начался с моей первой книги на тему экономического спада под названием «КРИЗИС: остаться в живых!». Эту книгу я написал в октябре 2008 года за 18 дней – потому что не хотел терять ни секунды и поделиться своим опытом и знаниями с читателями, нуждающимися в решениях, как можно скорее. Книга вышла в свет в декабре того же года и тут же, к моей радости и гордости, стала бестселлером. Но, к сожалению, в одной книге мне не удалось ответить на все вопросы моих клиентов, подписчиков шоу и слушателей семинаров. И к февралю этих вопросов и проблем у них (и, в свою очередь, у меня) накопилось столько, что писательский марафон продолжился трилогией серии «AntiCrisis. Руководство по выживанию: Менеджмент – Продажи – Маркетинг», в которой я подробно отвечаю на множество практических вопросов из этих сфер.
Вы спросите: зачем тебе все это?
Зачем? Я искренне стараюсь помочь.
Сейчас на рынке оказались сотни компаний и профессионалов, которые не знают, что делать, куда двигаться и как выжить. Затаив дыхание, большинство из них судорожно пытается найти ответы на десятки вопросов о том, с чего начать свое движение в новых условиях.
Поэтому я взял на себя задачу помочь им в поиске решений. И, на данный момент, мне кажется, я в этом преуспел. И говорю это не для того, чтобы похвастаться, а для того, чтобы поделиться радостью, – потому что счастлив помогать советом и ободрением.
Но долгое время, предлагая рекомендации и решения множества проблем, я никак не мог найти ключ к одной из них – самой главной.
Перед тем, как рассказать, в чем она состоит, скажу вот что: думаю, я сам напросился и даже спровоцировал появление этого вопроса-проблемы. Но самое главное – что я нашел на него ответ! И поэтому могу рассказать вам обо всем этом с чистым сердцем.
Где-то с августа 2008 года я начал выступать на тему экономического кризиса и того, что необходимо делать компаниям и их руководителям, для того чтобы выжить и преуспеть в новых условиях. И именно тогда я впервые озвучил свою новую мантру: «Ищите позитивные возможности в любой ситуации – особенно в этом кризисе!». И вы, наверняка, заметите, как эта мысль красной нитью проходит через любую главу и этой книги.
Безусловно, когда кто-то занимает подобную позицию – столь отличную от общепринятого настроя и, казалось бы, здравого смысла, у публики неизбежно возникает вопрос: насколько искренен этот человек и насколько применима на практике его точка зрения.
И самый частый вопрос, который такой человек слышит от аудитории: «Неужели вы на самом деле в это верите? Это ваше убеждение или просто поза и маркетинговый ход?»
Подобные вопросы вполне оправданны. И более того, они являются признаком ответственности и зрелости слушателей и читателей.
Так как же звучал тот вопрос-проблема, на который я никак не мог найти ответ? Вот так:
«Джон, я знаю, что ваш девиз во время этого кризиса: "Ищи возможности!" Мой вопрос вот в чем: действительно ли вы в это верите? Неужели вы и правда считаете, что этот кризис таит в себе возможности, и что каждый из нас может их найти? И если вы ответите "да", я попрошу только одного – докажите!»
Да уж, за последние несколько месяцев я практически сроднился с этим вопросом. Его задавали мне вежливо и агрессивно. Задавали сотрудники и владельцы компаний. Задавали представители бизнеса (множества стран, рынков и отраслей) и госструктур. Задавали обыватели и пресса. Я слышал этот вопрос от своих друзей, клиентов, знакомых и тех, кого вижу в первый раз в жизни.
И я не удивляюсь.
Я понимаю, почему этот вопрос столько популярен.
Сегодня почти каждый человек на этой планете напуган… очень напуган. А если не напуган, то, по крайней мере, озабочен тем, как развивается этот кризис. Когда человеком движет страх, он проявляется при каждом удобном случае. И тогда человек отчаянно надеется на лучшее.
Поэтому, по сути, этот вопрос стоило бы сформулировать так:
«Джон, неужели вы на самом деле думаете, что надежда есть для каждого из нас?»
Мой ответ: НЕСОМНЕННО.
Однако…
Я хочу сделать одно очень важное замечание относительно надежды, чтобы избежать недопонимания, вырванных из контекста цитат и неоправданных ожиданий.
То, что этот экономический кризис открывает возможности и таит надежду для каждого из нас, совсем не означает, что эти возможности будет так легко найти и использовать.
Поэтому Я НЕ ОБЕЩАЛ И НЕ ОБЕЩАЮ, что возможности найдет каждый человек, что каждый сможет преуспеть в условиях этого кризиса – этого не случится.
Джон, но вы же только что сказали…
ПОДОЖДИТЕ!
Я НИКОГДА НЕ ГОВОРИЛ, что КАЖДЫЙ найдет возможности для себя!
Я говорил и повторяю, что эти возможности для каждого ЕСТЬ – но далеко не каждый найдет в себе силы, желание, умение или мудрость их обнаружить и использовать!
Да, приятного мало. Далеко не каждый найдет способ использовать этот кризис себе на благо. Да, многие будут страдать. И многие будут страдать больше, чем заслужили.
Но это – НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО!
Более того, ваши страдания зависят ТОЛЬКО ОТ ВАС!
Я понимаю, что далеко не всем придется по вкусу столь радикальное заявление. Позвольте мне объясниться. И наконец ответить на вопрос, заданный в начале главы.
Успех большинства затей и благополучный исход большинства ситуаций в нашей жизни зависит от решений, которые мы принимаем. И нынешний кризис – не исключение. Поэтому перед всеми нами лежат решения, которые мы должны принять и которые определят успешность нашего выхода из сложившихся обстоятельств.
Я отлично понимаю, что большинство людей не захотят этого понять и принять, потому что привыкли идти по пути наименьшего сопротивления и чувствовать себя жертвой во времена неопределенности. Но, думаю, в глубине души каждый из нас понимает, что именно наши решения определяют будущее – как в личной, так и в профессиональной жизни.
Поэтому будете вы страдать или нет – зависит от вас. Это ваше решение.
Сейчас вы, наверное, подумали: «Но, Джон, а как же мой друг, которого недавно сократили? Он все делал правильно, но страдает не из-за своего решения!»
Да, я понимаю.
И тем не менее за ним остается выбор: страдать дальше или двигаться вперед!
Вот как я обычно реагирую на подобные вопросы или утверждения (которые слышу почти каждый день). Я не хочу показаться равнодушным к чужому горю. Безусловно, есть люди, страдающие не по своей вине.
Но у всех у них, как и у вашего друга есть выбор: продолжать страдать или что-то предпринять.
Поймите, страдание и трудности – не синонимы!
Я никогда не говорил, что найдутся люди, которым этот кризис не принесет ни одной сложности или трудности. Думаю, что как раз наоборот – с трудностями столкнулся или столкнется каждый из нас. Но «трудность» – это обстоятельство, которое встает у нас на пути, а «страдание» – это наша реакция, нежелание что-либо делать для преодоления этой сложности, разрешение этой проблеме мучить нас.
Для человека естественно избегать страданий и стремиться к удовольствию, благополучию, успеху.
Но кто сказал, что это стремление легко и быстро реализуется на практике?
Кто убедил человечество в том, что успех – это состояние естественное и «бесплатное» для любого?
Это заблуждение.
Стремление к успеху естественно. Но достижение успеха требует сил, упорной работы и дисциплины.
При этом успех доступен любому! Любому, кто готов приложить усилия, приучить себя к упорному труду и дисциплине.
Но это – уже выбор каждого из нас.
И если вернуться к вопросу, приведенному в начале главы, и разобрать его на части, то мой ответ на фрагмент про то, что «этот кризис таит в себе возможности, и что каждый из нас может их найти», должен стать вполне очевиден: да, возможности есть для каждого, но не каждый сможет их найти.
А если говорить о доказательствах…
Хочу предложить вам свое определение кризиса:
«Кризис – это поворотный момент, когда компании, их сотрудники и руководители принимают решения о возможностях, открывающихся перед ними».
И отсюда – решения определяют наш путь по выходу из кризиса (или использование возможностей). Поэтому единственный, с моей точки зрения, способ доказать доступность этого пути для каждого – это предложить вам готовый список решений, которые может и должен принять для себя любой человек. У каждого из этих решений есть два исхода – положительный (ведущий к возможностям и успеху) и негативный (ведущий к началу или продолжению страданий). И я убежден, что, приняв верные решения, каждый из нас сможет не только найти возможности, но и использовать их себе на благо.
Поэтому позвольте мне представить вам свое доказательство – список из «8 Ключевых Решений в Условиях Кризиса».
Я никогда не говорил, что преодолеть этот кризис будет легко. Но если вы будете концентрировать свое внимание на поиске возможностей, а не на переживаниях по поводу негативных последствий кризиса, ваши шансы на успех значительно возрастают.
Подумайте вот о чем: если человек активно и упорно что-то ищет, его поиски, возможно, увенчаются успехом. Но насколько слабее шансы на успех у того (и то лишь благодаря «слепому случаю»), кто даже не знает, что стоит искать? Поэтому тот, кто все свои силы тратит на волнения и переживания, вряд ли найдет позитивные возможности в условиях кризиса. А тот, кто поменяет свой взгляд, «перенастроит» внутренний компас, задаст себе вопросы типа: «Что можно сделать?» или «Что стоит изменить в себе или своей компании?», скорее всего, увидит, что вокруг просто огромные возможности!
Слишком часто люди принимают поспешные, эмоциональные решения по поводу кризисных трудностей, встающих у них на пути. И эти «лихорадочные» меры не приносят ничего, кроме проблем и боли. Если вы позволите эмоциям и панике определять ваши поступки, вы будете принимать необоснованные решения и упускать возможности, не столь очевидные «затуманенному» взгляду. Безусловно, не стоит позволять себе пространные размышления – на них просто нет времени в условиях кризиса. Приучите себя брать «минутную паузу» на размышления и обдумывать свой ход перед тем, как сделать его. Потому что в условиях кризиса любое необдуманное, лихорадочное решение может стать последним.
Если вы не готовы «погрузиться» в суть и самую гущу кризиса, вы просто не сможете его пережить. Что я имею в виду? Слишком часто сегодня я слышу от людей вопросы о кризисе, ответ на которые вызывает у них ступор: меня встречают «стеклянные» глаза человека, потерянного в обилии незнакомых терминов и неизвестных понятий! Я до сих пор не могу привыкнуть к тому, что столькие люди – особенно предприниматели и топ-менеджеры – не представляют себе, как функционирует мировая экономика, как построен бизнес и от чего зависит циркуляция денежных потоков! Я был бы рад открыть дискуссию, поспорить с теми, кто придерживается отличной от моей точки зрения, но тщетно! Они просто не понимают, о чем идет речь! Тут поневоле задумаешься: не подобная ли безграмотность человечества привела нас к мировому экономическому кризису?
Поэтому задача любого человека, с моей точки зрения, с головой погрузиться в пучину кризиса, разобраться в его течении, держать руку на пульсе… Как? Вот несколько первых шагов.
• Разберитесь с терминами. Сегодня изобретаются все новые и новые деловые понятия, о которых стоит знать. Кроме того, многие люди просто не разбираются в определенных сферах бизнеса: в финансах или в информационных технологиях. Тут все просто: как можно понять, о чем идет речь, не узнавая ни одного из используемых слов?
• Держите руку на пульсе. Не поддавайтесь всеобщей панике и не позволяйте новостям выбивать вас из колеи, но будьте в курсе того, что делают банки, федеральные резервные системы, члены международных организаций и т. п. И, конечно, будьте в курсе того, что делается на ваших локальных рынках. Все эти знания станут отличным фундаментом для принятия обоснованных решений.
• Ищите информацию в разных источниках и собирайте самые разные мнения. Не ограничивайтесь только моей книгой, региональной газетой или национальными интернет-сайтами. Собирайте данные из различных источников – как внутри вашего рынка, так и вне его. Не стоит ограничиваться только одним типом идеологии или лишь философией, близкой лично вам. Принимайте к сведению точки зрения разных людей. Это даст вам более гармоничный взгляд на происходящее и поможет делать более взвешенные ходы.
Сегодня многие люди «прячут голову в песок», не желая принимать решения и надеясь, что кризис обойдет их стороной. Я часто задаю своим собеседникам вопросы о том, как изменилась их жизнь из-за новых экономических условий, а в ответ слышу: «Меня это не касается!» Подобная точка зрения лишь оттянет неизбежное болезненное падение с небес на землю.
Любому сегодня приходится принимать непростые решения. И если вы будете встречать трудности с гордо поднятой головой, а не робко выглядывая из-за угла, принимать сложные решения с благородством, стремлением построить, а не разрушить, и держа в голове благо дорогих вам людей, вам удастся выбраться из этого кризиса гораздо быстрее и безболезненнее.
Последние несколько месяцев многие страны мира сотрясают манифестации и протесты против экономического кризиса. Сегодня многими людьми движут страх, отчаяние, злоба и ненависть. Но подобные эмоции не помогают выбираться из кризиса, они лишь больше затягивают вас в водоворот безысходности. Гораздо продуктивнее реагировать на кризис с оптимизмом, позитивностью и состраданием к окружающим вас людям. Возможности не открываются людям, стремящимся разрушить или уничтожить. Они доступны лишь тем, кто думает о развитии и созидании.
«Но, Джон, очень нелегко переключиться со злости на позитив!» А я и не говорил, что будет легко. Но сделать это – возможно. Если от вас надежда не будет идти к окружающим людям, они не переживут этот кризис. Не упустите возможность стать «маяком» в тумане кризисной паники!
Сегодня многие компании стараются сэкономить, ужаться как можно больше. И их можно понять. Все стараются сохранить то, что есть. Но если вы настолько погрязнете в экономии, что станете напоминать Плюшкина[1], который пожалел кулича для собственной дочери, и ваши друзья, родные, коллеги, сотрудники или клиенты не смогут получить от вас ни крошки, когда им по-настоящему необходимы ресурсы, они бросят вас и забудут, как бросила старика-скопидома его родная дочь. Да, управлять ресурсами и деньгами в условиях кризиса необходимо – но не жертвуйте ради этого самым важным!
Когда я веду речь об экономии, я имею в виду не только материальные ресурсы, я говорю и о позитивных эмоциях, ободрении, надежде. Чем больше вы готовы делиться положительными словами и чувствами, тем больше возможностей откроется вам на пути из этого кризиса.
Нынешний кризис отражается и на личной жизни каждого из нас. Мы можем воспринимать трудности, как повод «закалиться» и стать сильнее или как повод плакать о потерях и проявлять свою уязвимость. Я от всей души призываю вас: ищите способы узнавать новое, учиться, развиваться. Потому что этим вы подадите пример своей команде, своим близким – и они станут расти и закаляться вместе с вами, делая вашу компанию или вашу семью сильнее и сплоченнее перед лицом любых трудностей.
Это решение, пожалуй, самое важное. Думаю, ни у кого не вызывает сомнений то, что в условиях кризиса двигаться нужно стремительно. Но «что мы знаем» и «что мы делаем» – это разные вещи. И если вы будете стоять на месте, пучина кризиса просто проглотит вас.
Да, вам предстоит принять много непростых решений. И чем быстрее вы это сделаете, тем больше ваши шансы на успех. Но не забывайте о «минутной паузе» на размышления! Именно минутной, а не недельной или месячной. Потому что чем дольше мы откладываем решение проблем, не дающих нам двигаться вперед, тем крупнее и серьезнее они становятся.
Примите решения, которые позволят двигаться вперед и открывать возможности! Не позволяйте проблемам и страданиям мучить вас. Примите решения и начните действовать – и ваш успех станет лучшим доказательством того, что любой кризис таит в себе возможности.
Возможно, вы думаете: «Что ж, отлично, это все очень мило. Но что мне делать на практике? Твои слова, Джон, не кажутся мне подходящими для моей ситуации. Они не очень практичны…»
Что ж, вполне справедливое замечание, которое я часто слышу… Как и любой человек, хоть раз в жизни дававший кому-нибудь совет.
Меня всю жизнь раздражали люди, постоянно рассказывающие, «что» нужно делать, но умалчивающие о том, «как» этого добиться. Множество гуру вышагивают по сцене, объясняя, что можно стать богатым за один день, но ни слова не говоря о том, что же для этого нужно. Безусловно, теория полезна, но что же делать на практике?
Что ж, я сам – большой сторонник практических советов, но скажу вам одну ОЧЕНЬ ВАЖНУЮ ВЕЩЬ о ПРАКТИЧНОСТИ. Раньше я тоже думал о том, что многое из того, что я слышал, непрактично. Но потом я понял важнейший принцип практичности: с возрастом и опытом в этом вопросе ко мне пришла настоящая мудрость.
Со временем я понял, что человек, без конца повторяющий в ответ на любой совет «Это не сработает» или «Это непрактично», на самом деле подсознательно никак не может высказать вслух одну из трех вещей:
1. Я ничего не могу сделать сам.
2. Мне не хватает ума или знаний перевести то, что я услышал, на язык собственных результатов.
3. Я не хочу брать на себя ответственность за то, что для достижения успеха мне нужно использовать услышанное и самому найти этим знаниям практическое применение
Безусловно, это не является истиной в 100 % случаев. Готов согласиться, что многое из преподаваемого сегодня – непрактичная теория, а зачастую – и просто маразм. Но, тем не менее, в большинстве случаев, когда кто-то говорит «это не сработает» или «это непрактично», он подсознательно признается: «Я хочу, чтобы мою работу сделали ЗА меня, я сам просто не справляюсь – я даже не знаю, с чего начать».
Вот какую самую важную мысль я хочу донести о «практичности» – мысль, которую вам стоит иметь в виду на протяжении всей этой книги, а также вашего пути в период кризиса и после его окончания.
Если вы постоянно ищете во всем «практичность», то тогда, по вашему определению, ни разу за всю историю человечества не было сказано, написано или преподано что-то по-настоящему практичное. Почему? Потому что «практичность» в общечеловеческом понимании означает:
«Необходимость ВАМ… да, вам, взять услышанное или прочтенное,
ЗАТЕМ пропустить эту информацию через фильтр того, что вы УЖЕ знаете,
ЗАТЕМ взять на себя ответственность по адаптации, исправлению и подгонке этих знаний под вашу конкретную ситуацию,
ЗАТЕМ самостоятельно начать действовать в соответствии с принятыми вами в предыдущем шаге решениями».
Вот это – «практичное решение»!
Поэтому, коротко говоря, залог практичности любого решения – ваши действия.
Давайте порассуждаем начистоту – ни в жизни, ни в карьере никто всю дорогу не будет «держать вас за ручку», да и не должен.
Я вам тоже не поводырь!
Моя задача как автора и эксперта – задать вам направление движение (насколько мне позволяет опыт), помочь понять это направление и подсказать, как перевести новые знания на язык практических решений.
А вот принимать решения…
Это ваша работа.
И в этой книге собраны самые что ни на есть практичные советы. И то, что я предлагаю в качестве решений, работает! Я это знаю, потому что не раз видел, как люди успешно воплощают эти рекомендации в жизнь – и делают это прямо сейчас.
Помните: практичным любой совет делает ваше решение взять НА СЕБЯ ответственность за его воплощение в жизнь. Потому что даже самая практичная рекомендация не воплотит себя сама, да и помощи в реализации многих идей ждать не стоит. Ведь мы живем в мире персональной ответственности, которая и определяет личный успех каждого человека.
И еще одно замечание, которое касается применения знаний в условиях кризиса. Слишком часто я слышу от людей в нынешней ситуации: «ох, это не сработает; мы так уже пробовали раньше; моя соседка следовала этой рекомендации целый месяц, и ничего не получилось» и т. п. Важнее всего понять то, что в условиях нынешнего кризиса необходимо делать НОВЫЕ шаги, потому что большинство из тех мер, которые мы предприняли до наступления кризиса, нас от него не спасли – а значит, не были столь эффективны. Да и вообще – не бойтесь экспериментировать и смотреть на мир по-новому. Следуйте примеру тех, кто целиком пересматривает свои стратегии и планы, переписывает «правила игры». Чтобы сделать «идеи нового века» практичными, не цепляйтесь за прошлое, «вскочите на подножку» трамвая изменений и будьте готовы двигаться вперед с теми, кто готов экспериментировать на пути к успеху.
Поэтому я хочу попросить вас: возьмите мои рекомендации, примите на себя ответственность и НАЙДИТЕ им практическое применение!
Помните, сказать «это не сработает» – легко. А взять любые знания, адаптировать их под ситуацию и начать действовать – это кредо настоящего профессионала.
Послушайте, если к концу первой главы мне не удастся убедить вас в том:
• что ВОЗМОЖНО ВСЁ;
• что вы можете двигаться вперед в любой ситуации;
• что вы во всем сможете найти возможности;
• что вы сами можете ковать свою судьбу такой, как захотите;
• что вы заслуживаете той жизни, о которой мечтаете;
тогда ладно – сожгите эту книгу и расскажите всем своим знакомым о том, как я вас подвел. Но если первая глава зажгла в вашем сердце хоть искру надежды, тогда обещайте мне поддерживать ее, дочитать книгу до конца и, заручившись всеми предложенными в ней приемами и инструментами, раздуть эту искру в настоящее пламя и выковать в нем судьбу вашей мечты!
Я старался вдохнуть в эту книгу надежду – и очень надеюсь, что, читая ее, вы это почувствуете.
Да, я довольно жестко сформулировал свою позицию по поводу практичности решений – но только потому, что не хочу, чтобы скепсис или заблуждения стали препятствием на вашем пути к успеху! Не думайте, что я считаю себя всезнайкой или истиной в последней инстанции – я просто очень хочу, что вы использовали себе на благо любую кроху полезной информации, искали применение любому совету!
Конечно, я не думаю, что все мои советы и системы идеально подойдут под любую ситуацию – но они могут стать отличной точкой отсчета для того, кто хочет не только выжить, но и преуспеть – и в кризисные, и в мирные времена.
Итак, давайте, наконец, перейдем к первой главе и посмотрим, на самом ли деле «Возможно Всё»?