Возможно общаться! 52 простых приема, чтобы отразить словесную агрессию и наладить любое общение - читать онлайн
Примечания
1
Эмоциональный интеллект – совокупность навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные и управлять ими. – Прим. ред.